播控系統(tǒng)日常維護及常見故障的排除

陳 曌 陸鵬飛

（作者單位：景德鎮(zhèn)市廣播電視臺）

1 卓越新優(yōu)硬盤播出系統(tǒng)

系統(tǒng)根據(jù)景德鎮(zhèn)市廣播電視臺實際要求進行配備，實現(xiàn)與電視臺實際工作的高度結(jié)合，軟件人機界面良好，使用方便，有良好的可讀性和可維護性。系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)構(gòu)造簡潔靈活、易于操作、便于維護和擴展，并且能實現(xiàn)系統(tǒng)自動化、智能化，具有應(yīng)變能力和容錯能力。關(guān)鍵設(shè)備采用冗余配置，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，做到一切面向應(yīng)用，由實際需求層層下溯，從網(wǎng)絡(luò)、存儲、主機、軟件等各個方面對系統(tǒng)規(guī)模進行量化，確保播出過程順暢。

主要工作站：系統(tǒng)分別設(shè)置了3臺播出工作站，4臺上載工作站，1臺維護工作站，1臺廣告單編輯站和一臺節(jié)目單工作站。值得一提的是，3臺播出工作站可以互為備份，即只要將相應(yīng)頻道的播出列表文件拷貝至任意一臺播出工作站中，就能用此播出工作站來控制該頻道的節(jié)目播出，提供了極大的靈活性。

二級存儲系統(tǒng)由二級存儲管理服務(wù)器和二級存儲磁盤陣列組成，并配備12塊3T高速硬盤，RAID后有效存儲為33T，可存儲8 000多個小時的素材節(jié)目。

2日常維護

2.1 軟件部分

由于播出系統(tǒng)內(nèi)使用的軟件相當(dāng)固定的，所以，不存在軟件沖突等問題，軟件部分所需的維護也相應(yīng)較少，主要有兩方面。

一是數(shù)據(jù)庫維護。數(shù)據(jù)庫是軟件部分的核心，應(yīng)每天檢查數(shù)據(jù)庫自動備份是否有效，除此之外該系統(tǒng)的軟件和人員的管理部分集中在數(shù)據(jù)庫中，一般軟件報錯都與數(shù)據(jù)庫有關(guān)，隨著使用時間的延長，數(shù)據(jù)庫也在不斷增大，節(jié)目審核也會逐漸變得緩慢，據(jù)我臺經(jīng)驗來看，數(shù)據(jù)庫大小超過1.4G時，就會造成節(jié)目審核失敗，播出列表中的文件無故丟失等故障現(xiàn)象，嚴重影響播出安全，所以，要定期對數(shù)據(jù)庫進行“瘦身”。

二是備份系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后應(yīng)及時為每臺機器做一次系統(tǒng)備份，并將備份文件離線存儲在安全的地方，以便計算機出故障時能快速修復(fù)。

2.2 硬件部分

第一，定期檢查UPS電源，應(yīng)每季度對UPS放電一次，并記錄放電至警戒電壓的時間，既可保持電池的活性又可為停電做好安全預(yù)案。

第二，保證機房環(huán)境溫度恒定，環(huán)境溫度對設(shè)備的使用壽命影響極大，機房溫度以20～24℃為宜，溫度過低時工作人員會產(chǎn)生不適感，過高則會縮短設(shè)備的使用壽命。

第三，定期對設(shè)備內(nèi)部進行清潔，每半年對設(shè)備內(nèi)部進行除塵處理，特別注意觀察散熱風(fēng)扇的運行狀態(tài)，保證正常散熱。

3 常見的故障實例維護

系統(tǒng)運行以來出現(xiàn)過各種類型的故障，大致可分為軟件和硬件兩部分。

一是多個站點不定時地出現(xiàn)登陸失敗，有時重啟后又能正常。排除了數(shù)據(jù)庫的問題后，一般可確定為網(wǎng)絡(luò)問題，將交換機和工作站的網(wǎng)卡RJ45接口進行清潔，并重新制作水晶頭即可排除故障，因為南方空氣較為潮濕，水晶頭的金屬觸點易受到空氣的氧化而接觸不良所致。

二是節(jié)目審核緩慢，有時甚至失敗，播出列表編輯后發(fā)送失敗。數(shù)據(jù)庫文件太大，服務(wù)器反饋給工作站的響應(yīng)時間過長所致，應(yīng)對數(shù)據(jù)庫進行瘦身，剔除過期的條目及日志文件。

三是視頻服務(wù)器及工作站死機，本著先軟后硬的原則，應(yīng)先排除軟件及系統(tǒng)故障，為計算機恢復(fù)系統(tǒng)備份，若還未排除故障則可確定為硬件故障，硬件故障大致有以下幾個方面。

硬盤故障，先做磁盤測速及壞道檢測，確認是否是硬盤的問題；網(wǎng)絡(luò)故障，清潔網(wǎng)卡RJ45接口內(nèi)的觸點，重新制作網(wǎng)線的水晶頭；板卡故障，拆下板卡仔細觀察是否有電容頂部鼓起，特別是CPU附近的電容，因長期受到CPU熱量的烘烤容易變質(zhì)損壞，如有一顆頂部鼓起，則應(yīng)將全部相同功能的電容更換；電源故障，電源工作時內(nèi)部溫度較高，時間長了以后，極易出現(xiàn)散熱風(fēng)扇損壞，內(nèi)部電容失效等問題，有條件的更換新電源，若無法購得新電源，則將內(nèi)部的風(fēng)扇和電解電容全部更換一般即可排除故障；CPU溫度過高，重新為CPU涂抹散熱硅脂，并確保散熱器與CPU接觸平穩(wěn)及散熱風(fēng)扇工作正常。