微博與微信在突發事件傳播中的機制比較研究

李 婷 成晰曦

（作者單位：1.武漢東湖學院；2.湖北廣播電視臺）

1 微博、微信對突發性事件產生的輿論影響

1.1 微博與微信的強弱交互作用及傳播多樣化帶來輿論擴大效應

微博、微信用戶進行分享的話題多半是圈內熱點或共同關注、感興趣的話題，特別是突發性事件更容易進入用戶視野，大量微博用戶關注，經過一級傳播，進入大眾視野。然后，迅速進入微信的朋友圈，公眾號等，進行二級或多級傳播。微博的“弱關系”及微信的“強關系”交互作用，帶來了多角度、互動式的信息獲取方式，同時進一步增強用戶的紐帶聯系。

另外，微博、微信的傳播方式多樣，融合了人際傳播、群體傳播、圈子傳播和大眾傳播等多種傳播模式，交互性極強，多種傳播方式的結合，使信息的傳播速度加快，出現爆炸式增長，根據“六度分割理論”，信息一旦經過微博、微信等社交媒體傳播，就能迅速到達其他的網絡用戶中，加速了突發事件的傳播和發散，其產生的效果也會更加強烈，最終關于突發性事件的輿論會更加豐富。

1.2 網絡用戶不斷提升的參與意識及多元的社會心態產生了輿論多變效應

在網絡不斷普及的過程中，廣大網絡用戶可以簡單地借助微博、微信傳播信息，表達意見。如今越來越多網民參與其中，不愿意再做“沉默的螺旋”，他們成為輿論場的信息傳播者與意見表達者，積極參與到網絡互動中，通過微博、微信發表自己的評論，借此傳達自己的態度及情緒。

在重大的突發性事件發生時，尤其是與廣大民眾息息相關的災難性事故，都會引起受眾多元的社會心態。特別是在事件發展過程中，事件調查情況、政府工作得失、媒體報道內容更是受眾關心的熱點，不同社會心態的網民會使用微博、微信發表各自的想法，折射出多元的社會心態。因此，在網絡中的輿論效應更加多變復雜。

2 微博、微信傳播機制的差異

2.1 傳播方式的及時性與滯后性

微博通常在突發性事件發生之際，就能快速、及時地推送信息，許多事件的第一信息就是來自微博，信息的時效性更強。微博是按照時間倒敘的順序排列，用戶在“刷”微博時，獲取信息也具有一定的隨機性和巧合性。微博還會借助不斷發布的信息，制作熱門搜索，獲取更高的關注度，擴大輿論場地，但微博無法鎖定閱讀群體是否為有效受眾。

微信在傳播信息時，通常由公眾號推送，朋友圈轉發，時效性上無法與微博相比，但微信推送的信息通常都經過挑選和整理，內容上比微博更加具體、全面、深入，并且包括了各種新聞報道形式，如消息、專題、評論等，更能滿足網絡用戶的多種閱讀需求，能更全面具體地了解突發性事件，并對此進行深刻的思考。

2.2 傳播渠道及模式的開放性與封閉性

就傳播渠道及模式來說，微博主要通過網頁版和移動客戶端兩個傳播渠道，是一對多的開放式傳播模式，類似于公共媒體平臺。任何網民都可以通過微博平臺看到信息及相關評論，并且發布及轉發微博的次數不受限制，因此，信息數量巨大，魚龍混雜。

微信則主要通過手機移動客戶端的傳播渠道，其傳播模式是點對點相對封閉的，信息主要通過好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號傳播，用戶必須關注才能接收信息，可以有選擇地接收內容，但這種封閉的模式能讓用戶對傳播的信息增加信任感。此外，微信公眾號發布信息次數有限，在傳播信息的廣泛性上較弱。

2.3 傳播效果的聚集性與精準性

用戶通過微博的不斷互動增強與他人的關系，可以與熟人建立更緊密的關系，同時關注自己喜歡的微博成員，逐漸形成龐大復雜的網絡體系。在微博中每個用戶即是一個孤立的節點，相互關系雖具有不穩定的特點，但利用微博的功能，可以將一個節點的信息通過其他節點層層擴散，類似于“蒲公英”的傳播形式，最后出現裂變式效果。微博作為開放式平臺，信息流動發散性強，傳播速度快，在輿論場中極易形成聚集效應，成為話題中心，使突發性事件迅速成為受眾關注的公共議題。

微信在傳播信息過程中，是一條私密性的溝通紐帶，用戶可以將信息專門發給一部分人，其他用戶無法在自己界面獲知，而朋友圈的信息也可以通過設置只讓部分好友看到，其他用戶無法在自己界面獲知，傳播具有隱蔽性，個人傳播效果強，微信的信息傳播定位更為精準，內容傳達率更高。因此，微信傳播的信息干擾性更少，內容準確性更高，思考更為深入，討論周期會更長，受眾的信任度和黏度也更高。

3 結論

微博與微信在傳播方式、傳播渠道模式、傳播效果的側重點各有不同，兩者在發展中多元互動、共生互補。最終，在突發性事件中，合理利用微博微信進行合理的輿論監督和正確的輿論引導，共同助力于新的媒介生態結構與環境的建構。