電視臺如何構建融媒體指揮調度中心

孫 源

（作者單位：文山廣播電視臺）

互聯網的高速發展帶動了移動互聯網時代的到來，改變了老百姓的生活習慣，獲取信息的介質逐漸被手機、PAD和戶外大屏等取代。正是因為融媒體的全面發展使人們獲取資訊的方式更加快捷。微信、微博、互聯網新聞、網絡視頻、大屏系統等占據了我們的生活。

全媒體的發展宗旨就是滿足“任何人”在“任何時間”以“任何方式”獲取“任何信息”，這就意味著電視臺必須全面適應全媒體，實現和全媒體對接與發展。電視臺傳統新聞業務系統存在眾多不足，比如，新聞的獲取方式和來源比較匱乏、傳播途徑比較單一、缺少數據的統計和呈現、沒有和全媒體進行統一的調度。

那么，傳統媒體如果要進一步發展，就需要和新媒體接軌，并開發全新的發展模式。從新聞業務方面來說，我們需要改進的方面有：獲取新聞線索無時間和空間限制；新聞內容的互動性更強、交互性更好；新聞制作和生產方式需要融合；新聞成本需要基于互聯網進行展示和呈現；需要大數據的分析和數據的反饋、指導[1]。

1 融媒體指揮調度中心介紹

調度指揮平臺支持多渠道生產、多種終端發布、文稿和音視頻的展示，渠道為大屏、BS門戶等多渠道多屏發布。軟件UI界面根據不同需求進行定制設計，可以選擇需要在大屏上顯示的模塊，每個模塊可以自由改變位置、大小、顯示內容等信息，并可以生成模版，方便直接調用，展示的信息頁面數量可自定義。指揮調度中心包括選題策劃調度、融合生產監看等模塊。

全媒體指揮調度中心貫穿了線索、選題、采訪任務、資源調度、制播的所有環節，同時為大屏監看提供數據支撐，便于領導或管理人員對新聞的總體指揮、調度和決策，對臺內的新聞事件、內容來源、生產過程、發布方式、統計分析直觀的了解，做到心里有數。系統主要包含幾個功能。

監看中心：及時了解電視臺的節目生產過程和內容，包含新聞內容來源、選題策劃、記者外出地理位置信息、采訪任務分配情況、重大新聞滾動直播、新媒體信息的爬蟲等，監控過程中可及時糾正和修改內容。

指揮中心：通過大屏反映的信息從整體和全局掌控新聞節目的生產，線索分類并處理線索，新聞熱點分析，匯聚點擊率大、收視率高的信息給決策者進行綜合比較。

調度中心：對新聞線索做實時比對和分析，第一時間呈現給觀眾，對不合理的事件第一時間進行處理。

統計呈現：依靠大數據為后盾，多維度的統計信息和比對分析，對融媒體系統中所有數據的分析結果十分重要，數據越多越直觀，對決策者分析問題越有利，所以，數據分析作為融媒體大屏調度指揮中心的重要工作環境，對未來工作的調整意義非凡。

2 融媒體指揮調度模塊說明

2.1 輿情

輿情指數，展示關注熱度最高的輿情監控數據，實時反映輿情指數在整個互聯網相關的信息數據，如輿情名稱、非敏感數據條目數、敏感數據條目數、當天指數變更趨勢圖。從宏觀上了解輿情數據是否處于大眾關注中，關注熱點呈上升趨勢還是下降趨勢。

輿情區域，顯示輿情監控，在全國各個位置的響應熱度，包含全國前五名熱點區域排行榜及信息數據統計。直觀了解，輿情監控方案在全國哪些區域引起了反響，熱點區域的信息總量和對比。

輿情詞云，分析輿情監控方案的所有信息數據，抽取熱點關鍵詞，形成詞云。模塊展示所有詞云的熱詞，并從正向和反向兩方面分析詞云，顯示正向熱詞排行榜和反向熱詞排行榜，并顯示熱詞的信息數量。

輿情監控收集了整個互聯網和相關的信息數據，直接從海量的數據中很難直觀分析出輿情監控中發生哪些重要的事件、輿論的熱點在哪里、需要關注哪些熱點信息。而通過輿情詞云，從一個個的熱詞和熱詞排行榜，可簡單推導出監控方案的脈絡，了解整個監控的整體信息。

輿情分析方面：從實時信息、敏感指數、媒體活躍度三個維度展示輿情監控方案的信息；實時信息方面：輿情監控最熱的信息排行榜，可參考和借鑒網絡的熱點信息；敏感指數方面：信息數據中敏感信息的占比，如果敏感信息超過閾值，可設置預警方案；媒體活躍度方面：前五名媒體的排行，以及其發布信息數量對比。

2.2 新媒體發布

發布內容：顯示新媒體當天發布的

（）（）內容信息，分兩個列表顯示，可分別顯示不同渠道的發布，也可顯示同一渠道不同欄目的發布。跟蹤當天文章發布情況，可支持發布文章反饋信息獲取，如文章閱讀數、評論數、點贊量等。對新媒體生產發布情況的了解，以及發布文章反饋情況的了解。

發布統計：從發布排行、傳播統計、欄目統計三個維度統計發布的相關信息。

發布排行：新媒體記者排行榜，支持從發布量、閱讀量、評分來對記者進行排行榜，顯示前三名記者的頭像和發布信息。

傳播統計：整個新媒體生產發布在配置時間內，獲取的總發布量、總閱讀數、轉發量和評論數。

欄目文章占比：分析新媒體各個欄目的文章發布量占比。

2.3 傳播

視頻傳播分析：電視臺的成品節目和互聯網第三方公眾平臺合作，分發到第三方平臺的視頻傳播分析。模塊展示包括分發總傳播數據、傳播渠道傳播數據對比、臺內傳播數據等。新媒體傳播統計，從反饋信息統計和用戶統兩個維度進行統計新媒體傳播情況。統計整體傳播詳細閱讀量、點贊數、轉發量、評論數，以及在配置時間內閱讀量和評論數的增長曲線圖。用戶統計包括統計整體的用戶數量、當天活躍用戶、新用戶，以及在配置時間內，用戶數量增長的曲線圖。

2.4 視頻播放

直播信號：頻道直播的視頻信號畫面，畫面作為展示或監控。

文件輪播：循環播放視頻文件，如宣傳片、廣告片等。

3 結語

融媒體指揮調度中心是以“整合共享、快速靈活、面向服務、統一運營”為目標的動態全媒體融合平臺，其為電視臺提供全媒體融合的生產能力和高效的指揮調度能力[2]。在融媒體時代，電視臺通過構建融媒體指揮調度中心，將新聞統一歸檔輸出、對時效新聞進行統一調度、高吸引力的資源第一時間呈現，從而更能貼近老百姓、更能博得眼球。