虛假新聞傳播與受眾認知失調

田 軍

隨著信息時代的到來，人們獲取新聞信息的渠道越來越多，新聞信息傳播速度也十分迅速，但在新聞傳播過程中避免不了一些虛假新聞信息的傳播，而這些虛假新聞信息的傳播與受眾認知的失調會影響到生活及社會發展質量，而如何對虛假新聞傳播進行有效辨識，并降低受眾的認知失調，也是本文主要研究和分析的內容。

1 虛假新聞傳播與受眾認知的關系

1.1 受眾的無意識心理以產生對虛假新聞的信任

在新聞產生和傳播過程中，受眾的認知情況發揮著重要作用，如果受眾的認知情況產生失調，當他們面對虛假信息傳播時，就會主觀認為這種新聞信息是真實的，進而根據這種無意識的心理因素產生對虛假新聞的信任和傳播。比如，在新聞或信息傳播中，由于新聞信息環境的復雜性，往往會存在一定的以某種圍繞“愛心奉獻”等觀念產生的虛假新聞和信息，對貧困地區進行資助以及對困難家庭進行幫助等，由于受眾對“愛心奉獻”等光鮮亮麗的美德精神已經產生了一種主觀贊賞意識，因此，遇到這樣的虛假新聞往往會受到自身無意識信息的影響，在沒有對這些新聞信息的真實性進行確認和了解的情況下，就會信任虛假新聞和信息，甚至會對這些虛假新聞和信息進行宣傳[1]。

1.2 刻板印象影響了虛假新聞的產生和傳播

在人們的生活中，往往涉及一定的負面話題輿論時，人們的認知意識就會潛意識朝著相應方向進行思考，這也是一種刻板印象化的認知意識對新聞信息的產生與傳播，對于這種刻板印象認知意識的產生往往是不可避免的，而對于虛假新聞的產生和傳播就增加了受眾的認知分析難度。比如，對于甕安事件來說，少女李樹芬的死亡經過后期的論證和證實，是由于溺水原因造成的死亡，并不是他殺，而在其遇難的當天上午，相關當事人得到了警方的釋放，面對這樣的情況，受眾往往就會產生是否涉及職權利益以及案件背后是否存在內幕等情況，而受眾的這種刻板印象思想一旦接觸到相應類似的虛假新聞，就會立刻加劇其內心想法的確認，這就加深了人們對公權力腐敗的質疑，不利于社會的和諧穩定發展。

1.3 受眾的自身判斷能力與虛假新聞的傳播關系密切

在虛假新聞的傳播中，其是否會產生進一步的社會效應，與受眾自身判斷能力有密切關系，受眾對虛假新聞的有效識別以及對虛假新聞的熱點傳播，很快就對虛假新聞的傳播和遏制起到了重要作用，而由于群眾的復雜性，受眾對于虛假新聞的傳播往往更受到消極因素的影響，由于群眾的心理在進行虛假新聞信息認知中會出現判斷以及推理能力的下降，就會對新聞中的一些潛意識和暗示產生影響，因此，他們往往會受到虛假信息的影響。比如，對于甕安事件中的“俯臥撐”一詞，由于受到惡俗思想的影響，受眾就會對甕安事件中遇難者的情況產生一定判斷影響，會無意識朝著犯罪的方向判斷，這也就對受眾的有效判斷造成了更大干擾，也不可避免地影響一部分受眾對犯罪虛假新聞的認可，從而影響了新聞的真實性[2]。

2 虛假新聞傳播與受眾認知失調的影響

2.1 容易造成受眾對社會的偏見

在社會發展中，新聞傳播十分迅速，其新聞信息也很大程度影響到了社會發展，而在新聞信息傳播中，往往魚目混雜，不僅有促進社會發展的新聞，也存在很多虛假新聞信息，這些虛假的新聞信息一旦被受眾信以為真，就會對社會產生偏見，進而影響社會發展。比如，對于新聞《中國最瘋狂的斂財校長》中，由于新聞一出其爆炸性十分強，在沒有得到新聞的真實性的情況下，就得到了網上的快速傳播，而經過后期的查證，發現新聞中的主人公并沒有文中所說的情況，但對于新聞的真實性很多受眾不了解，就會對其前期新聞中的主人公產生偏見，這對其主人公的名譽有著很大影響，也就出現了后期的新聞主人公狀告傳播網站的事情。

2.2 官方和媒體的輿論引導破壞了其受信任的關系

在新聞傳播過中，一些單位部門往往會采用官方或媒體的方式進行輿論引導，而在目前的輿論引導中還存在一定的問題，一些單位部門并沒有很好的技巧進行新聞信息發布，對于發布的新聞信息往往缺乏說服力，因此，受眾在了解這些新聞信息時，就會產生一定的質疑，如果官方和媒體沒有進行合理的解釋，就會影響受眾對其的信任，另外，在進行官方和媒體輿論引導的過程中，往往還會存在為工作更好的開展，其公布的新聞信息往往存在一定的掩飾性，而鑒于這些掩飾性內容，受眾就會對其新聞信息進行全面否定，這就影響到了新聞媒體受信任程度[3]。

3 面對虛假新聞傳播如何降低受眾的認知失調

3.1 媒體引導受眾進行客觀分析，消除刻板印象

在信息時代中，虛假新聞信息的產生和傳播不可避免，這些虛假新聞信息的傳播造成的社會影響很大，甚至直接就影響到受眾對事件真實性的了解，面對這樣的情況，媒體作為信息傳播的一個有力途徑，媒體就可以通過引導措施讓受眾對新聞真實性進行客觀分析，進而從客觀角度消除其刻板印象。比如，對于民事案件新聞的傳播中，如果受到了受眾關注，媒體就可以采取專欄的方式對新聞事件進行跟蹤報道，并對一些不和諧的聲音進行糾正，引導受眾對事件的客觀性分析，進而通過后續的實踐報道強化和認證客觀分析的必要性。

3.2 鼓勵新聞真實性展現，培養媒體人的素養

在虛假新聞傳播中，很多受眾對虛假新聞的信任往往是出于從眾心理的影響，這也是虛假新聞的主要傳播方式，對于虛假新聞的這種傳播途徑，媒體人需要具有良好的職業素養，堅持新聞的真實性，展現新聞真實性。比如，在“世界末日”的新聞中，在2012年的虛假新聞也是充斥著各種信息環境，面對這樣的虛假新聞，媒體需要堅持自身的真實性與科學性，采取積極科學的理論對其進行打擊，從自身的職業素養出發影響更多人來對新聞真實性的探索和認可，進而通過后期努力驗證虛假新聞信息的荒誕性[4]。

4 結語

在虛假新聞的傳播中，受眾的認知受到各種因素影響，而一旦受眾的認知失調，這些虛假新聞就會對社會產生很大影響，而受眾認知失調的情況不僅與外界因素有關，還與自身認知能力有關，因此，面對虛假信息傳播，需要媒體通過有效手段以及受眾自身能力進行有效認知，從而提高新聞傳播真實度以及獲取新聞的有效性。

[1]周燦華.論虛假新聞傳播與受眾認知失調[J].中國出版,2013(5):49-52.

[2]王建元.社會心理學視角下的虛假新聞現象[J].中國商界,2010(4X):213-215.

[3]劉自雄,王朱瑩.被信任的假新聞——虛假信息的受眾接受心理探討[J].現代傳播-中國傳媒大學學報,2011(7):56-59.

[4]劉慧玲.論受眾接觸信息時的認知協調[J].新聞知識,2013(8):28-30.