做好智能輕型化網(wǎng)點(diǎn)工作的思路

農(nóng)業(yè)銀行徐州銅山支行：李 彬

一是抓貴賓客戶深度維護(hù)。全員包戶，側(cè)重包效，網(wǎng)點(diǎn)主任抓白金卡以上客戶，業(yè)務(wù)骨干抓重要金卡客戶，可采取電話、外拓、微信維護(hù)，高頻聯(lián)動綜合辦公平臺、OCRM系統(tǒng)，包括但不限于產(chǎn)品營銷、感情維護(hù)。二是抓外拓營銷。堅(jiān)持工作日常態(tài)化外拓，高標(biāo)準(zhǔn)制定外拓方案，利用好“活利豐”微信平臺直簽便利，結(jié)合渠道產(chǎn)品、普惠金融利率優(yōu)惠優(yōu)勢，打好高效營銷“組合拳”，樹牢負(fù)債、中收、資產(chǎn)全維度營銷理念。三是抓廳堂服務(wù)。突出智能化輕型化網(wǎng)點(diǎn)新服務(wù)模式，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)特色定位，發(fā)揮勞動組合優(yōu)勢，甄選高價(jià)值客戶，拓展高效能業(yè)務(wù)，突出“一杯茶熱度營銷”、特色“兩微”活動等，以引客-獲客-活客-固客，促使網(wǎng)點(diǎn)效能最大化。