淺析消毒供應中心和其他科室交流現狀

陳靜靜

【摘要】目的： 對目前消毒供應室和其他科室之間的交流現狀進行分析，找出其中存在的問題并提出解決對策。? 方法： 總結溝通中存在的問題并進行分析。 結果： 與其他臨床科室進行有效溝通，很好的滿足臨床需求;其存在不按照規定放置物品，交流制度不夠完善。 結論： 對溝通機制進行完善，加強科室工作人員綜合素質，提升服務意識，可以提升和其他科室之間的溝通。

【關鍵詞】 消毒供應中心;床科室;溝通

【中圖分類號】R715????? 【文獻標識碼】A ????【文章編號】2095-6851（2018）12-109-01

這些年來隨著管理上的改變和認識醫院越來越重視消毒供應中心和其他科室之間的交流，尤其是在護理以人為本的護理理念之后醫院更加趨向于人性化管理[1-2]。但是目前關于這方面還存在著許多的不足之處，雖然有著先進的理念卻沒有先進的管理體制，并且消毒供應室的工作是所有環節中最為重要的一環，關系到患者的安危[3-4]。所以對消毒供應中心和其他科室的交流現狀進行分析并且總結存在問題提出對策對于加強科室之間的溝通和協調，使得服務更加優質非常重要。

1 存在問題

1.1 其他科室對消毒供應中心缺乏了解

很多科室對于消毒供應有著錯誤的認識，認為其工作并不重要且技術含量低，甚至會覺得是一個無關緊要的科室這就導致在交流的時候不對等，不夠重視[5]。

1.2 臨床科室對新的消毒滅菌技術情況了解不夠

科技發展日新月異新的消毒及時層出不窮，但是作為消毒供應中心的護理工作人員對于新的知識和技術掌握的不及時，尤其是工作中不了解器材的保質期，對于醫療用品該如何保存不清楚等[6]。這樣和其他的科室之間溝通的時候就會常常造成矛盾。

1.3 臨床科室對重復使用器械未妥善處理

由于不重視或者對于相關知識不了解，經常會造成重復使用的器械消毒不干凈下一次使用的時候患者會造成二次污染，影響消毒效果，大大影響了病人的救助情況造成和臨床科室之間的溝通不暢問題加劇[7]。

1.4 臨床科室對供應室下收下送登記數量不肯定

由于消毒供應中心需要經常提供物品給其他的科室，由于消毒供應中心和其他科室對物品登記的不準確，兩個科室之間互不信任很容易因為這些問題產生分歧。

1.5 運輸儲存方面

每天由供應室出來的器械都是由護理進行運送，但是在運送過程中可能會發生丟失污染等等情況，而其他科室直接使用這樣的企業會造成事故的發生。

2 原因分析

上述問題出現的原因經過分析可能有以下的原因，消毒科室人員對消毒知識了解不夠意識不夠先進，供應室沒有形成和其他科室交流的習慣，除了交接物品之外沒有其他的接觸所以沒有默契，其他科室工作人員對于循環使用的器械消毒認識不夠，選擇直接送還到消毒供應室而在此過程中沒有溝通清楚消毒供應室不了解情況所以會造成二次污染，其他科室和消毒供應中心工作人員對于本職工作認識不夠，物品當面沒有交接清楚，甚至運送途中出現問題[8-10]。

2 相應對策

2.1 加強對無菌物品的質量管理

消毒供應中心必須清楚的認識到無菌物品的管理和存放重要性，對于器材要專門歸來，進行新的消毒管理，對于污染物品要使用專門的車輛進行回收，運送過程中藥進行密封，消毒完畢后要在嚴格無菌的環境保存;在對器械進行侵泡消毒時要拆開器械防止留有死角;對不同物品執行不同的清晰方式;對于未使用的物品要嚴格檢查包裝是否完善，對于保質期等要了解其相關知識;每一次進出消毒供應中心的物品要進行登記對于數量物品不要記錯并且由專人進行核對[11]。

2.2 重視與臨床科室的溝通。

和其他的科室之間建立有效的溝通方式，主動詢問其需要的物品做到在保質期之前更換，對于數量不足物品及時補充，不影響互相的工作進度。

2.3 重視科內人員的培訓，制定學習計劃。

重視科室內工作人員的專業技能培訓，定期進行職業培訓。并且利用一定的時間學習規章制度和待人接物，建立良好的職業道德風范，教會工作人員在和其他科室之間進行溝通的時候要互相理解做好本職工作的同時提高好的服務，用熱情飽滿的態度積極工作，尊重其他科室成員，理解不同科室之間存在的困難對于存在的問題要及時進行溝通等。

在發現問題之間首先要通知護士長，由護士長之前進行交流，互相提高意見改進工作中存在的問題;加強可是監督制度對于器械和醫療物品的使用和消毒要嚴格進行;加強科室的管理工作對于使用的器械如何進行管理由專人專管，通過溝通，讓臨床了解對于送來的重復使用器械預先進行洗滌是極其重要的。

總結

消毒供應中心和其他科室之間進行有效的溝通，可以促進雙方的相互了解和工作中的配合，提高對于無菌物品的使用，作為消毒供應中心不能只重復工作要經常地和其他科室進行溝通聽取其意見，不斷完善自身更新服務理念，有效的控制感染率做好消毒工作，真正做到以人為本的為為患者服務[11]。

參考文獻：

[1]? 肖顯玲， 紀淑玲， 高秀梅. A866型清洗消毒器（GENTING）在消毒供應中心應用中的探討[C]全國醫院消毒供應中心護理學術交流暨專題講座會議. 2008.

[2] 遲春梅， 段麗艷， 陸敏. 淺談消毒供應中心護理人員素質管理的重要性[J]. 中外健康文摘， 2010， 7（11）：238-239.

[3] 并且消毒供應室的工作是所有環節中最為重要的一環，關系到患者的安危。

[4] 蘇琴， 向永芝. 加強消毒供應室質量管理控制醫院感染[J]. 中國保健營養旬刊， 2014（6）：3943-3943.

[5] 張金鳳. 臨床科室溝通表在消毒供應室持續質量改進中的應用[J]. 護士進修雜志， 2010， 25（1）：27-28.

[6] 遲春梅， 段麗艷， 陸敏. 淺談消毒供應中心護理人員素質管理的重要性[J]. 中外健康文摘， 2010， 7（11）：238-239.

[7] 阿斯古麗·熱合曼， 阿尼克孜·阿不都熱西提， 張弘炎. 滅菌后殘留水分對外科器械發生二次污染的影響[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2017， 2（8）.

[8] 趙永青. 消毒供應室與臨床科室工作中的溝通[J]. 中國療養醫學， 2010， 19（12）：1151-1152.

[9] 劉玉翠， 杜佩堅. 消毒供應中心與臨床科室溝通存在的問題與對策[J]. 內蒙古中醫藥， 2012， 31（20）：42-43.

[10]? 蔡惠英. 消毒供應室與臨床科室的工作配合探析[J]. 醫藥前沿， 2012（30）：97-98.

[11] 杜曉麗 王菊英 王琴華 陳榮妹. 加強消毒員管理 控制醫院感染[J]. 中華現代護理學雜志， 2007.