醫院人力資源管理中績效考核的運用探討

郭美艷

【摘 要】隨著我國醫療事業快速發展，醫院除了做好治病治人工作之外，還需要加強其綜合方面建設，通過改善原有的管理辦法能夠有效推動醫院長遠發展。在現代化醫院各項管理工作中，人力資源管理是管理工作重要組成部分，在社會各界受到高度重視。伴著各項改革工作深入發展，在人力資源管理中績效考核的應用價值日益顯現，通過有效的績效考核能夠全面提升醫院發展競爭力，提高工作人員工作效率與工作質量，拓寬醫院整體競爭實力。

【關鍵詞】醫院；人力資源管理；績效考核

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）23--02

現階段醫院人力資源管理至關重要，要在醫院發展戰略基礎上明確工作導向，加強廣大職工與管理人員之間的聯系，從工作任務、發展方向等角度做好業績評價工作。目前部分醫院績效考核工作中仍舊存在較多問題，導致績效考核作用難以全面發揮，績效管理目標未能全面實現。醫院人力資源管理要全面分析管理現狀，對行業崗位發展價值全面分析，不斷完善人力資源管理應用體系，與廣大職工與時俱進。通過科學化的績效考核智能化結構為醫院人力資源管理工作提供發展動力。

一、當前醫院人力資源管理中存在的問題概述

人力資源管理就是將物力與人力有效整合，在協調配合基礎上通過科學化指導確保人力與物力之間能在規范的比例中合理搭配，然后對人們心理活動、行為活動、思想感情進行合理引導，然后保障人員能夠激發自身潛能，展示出事物根本特性。人力資源是現代化社會發展過程中人類生產活動的重要組成部分，其蘊含的創造性和諸多資源之間具有較大差別，在現代社會發展中各項組織活動中占有重要位置[1]。

從目前部分地區醫院人力資源管理現狀來看，存在較多問題，有部分管理人員對人力資源管理缺乏有效認知，對績效考核不夠重視，單方面認為績效考核僅僅是對醫院工作人員展開基本考核，此類錯誤認識導致人力資源管理效率較低。缺乏專業化的管理人才，未能擬定較為完整的績效考核制度，導致績效考核結果真實性有待提升，績效考核價值難以全面發揮。當前有較多醫院在人力資源管理中還存在較多不足之處，實際工作中存在較多問題，比如考核內容受限、考核形式單一化嚴重、考核標準不統一等，對績效考核結果合理性影響較大，導致醫院各個部門人員績效不能得到公正客觀評價，對其薪資分配造成了較大影響，將會對人員工作積極性產生較大限制作用，會直接造成人員流失。此外，還缺乏完善的績效考核監督，也會對實際考核成果真實性產生較大影響，影響醫院整體發展水平[2]。

二、人力資源管理中績效考核的基本原則

績效是對綜合表現的檢測，也是對相關人員工作成果的有效檢測，確保工作效率與質量能夠有效提升。目前在績效考核過程中首先要堅持公平、公正原則，要在追求工作量基礎上，提升工作優質性。在實踐工作中要對工作質量進行考查，讓廣大職工能夠認識到提升工作責任意識，加強各項規范化操作重要性的認識，對廣大員工展開統一化考核，不能單方面由于職位原因而導致考核工作產生傾斜。考核標準要統一規范化設定，各項考核要客觀化，具有較大可行性。例如對出院患者進行回訪，要對患者滿意度相關數據進行分析，提升患者對醫院的認可度，從而對患者多項意見進行分析，優化醫院服務質量。醫院對績效考核與人力資源管理進行分析的主要目的是為了全面提升廣大醫護人員綜合素質，激發員工工作積極性。在醫院發展過程中，主要發展基礎是發揮人力資源管理應用價值，能夠推動醫院穩定運轉。

醫院人力資源管理主要目標是為了對人力資源進行優化，在各個崗位中合理配置人才，全面帶動人員工作積極性，突出崗位效益。所以相關部門需要建立完善激勵機制，為醫院更多人才提供公平公正的發展空間。確立崗位發展職責，能夠為員工發揮個人能動性提供更多機會，從而確保員工有序流動。醫院在人力資源管理中要加強薪酬管理，再完善績效考核制度，激勵員工個人發展能力。醫院通過完善的績效考核確保員工付出較大的勞動力之后能夠獲取相應回報[3]。

三、醫院人力資源管理中績效考核運用的重要性

在醫院人力資源管理中通過績效考核能夠提升醫院管理質量，讓廣大醫護人員充分認識到工作重點，應用績效考核監督機制能夠確保醫護人員更好地完成自身本職工作，提升醫院決策準確性。績效考核人力資源制度并不是一成不變的，要對考核方案進行更改，確保各項考核方法能夠有效適應易應管理各項情況，調動員工工作積極性。所以當前應用科學化的績效考核機制能夠全面提升醫院安全管理的質量。現階段在醫院人力資源管理中薪酬管理是重要環節，在績效考核基礎上開展薪酬分配能夠提升各項決策的說服力，能夠更好地突出薪酬分配制度合理性，降低人力資源糾紛發生概率。醫院與諸多現代化企業發展一樣，在多勞多得基礎上，能夠對醫院人員不同表現采取定量定性評價，然后在績效考核結果上發放薪酬工資。在績效考核評價基礎上使其能夠與員工獎金聯系，在此類模式下的薪酬分配能夠有效提升廣大員工工作積極性[4]。

在科學規范化績效考核基礎上獲取的考核成績能夠真實反映出廣大員工實際發展情況，展現出醫院不同崗位職工發展情況，而后對員工進行培訓，對崗位能力不足的醫護工作者進行培訓。對于工作表現較好的醫護人員，可以通過定期開展經驗分享會，讓其積極表達自身想法與意見，提升醫護人員隊伍綜合素質。目前從醫護人員自身發展現狀出發，通過合理應用績效考核結果，開展針對性培訓工作，能夠為醫院人才培養計劃提供重要依據[5]。

四、醫院人力資源管理中績效考核的運用策略探析

（一）強化績效考核與人力資源管理相結合

目前醫院發展過程中要想全面突出績效考核作用，要在公平公正基礎上，對員工工作質量與效率進行考核。績效考核內容涉及到醫院多個崗位工作內容，當前通過擬定科學全面的評價標準，對員工發展情況進行全面考察，能夠最大程度提升公平公正。醫院發展建設中績效考核要與醫院戰略發展目標相互融合。醫院績效考核主要目標是為了全面提升醫院醫護人員綜合素質與工作積極性，能推動醫院長遠發展。所以績效考核與醫院人力資源管理，要在擬定各項措施基礎上設定戰略目標。績效考核要在激勵原則基礎上開展，在人力資源管理中要發展更多人才，在醫院實際發展基礎上，不斷建立完善醫院薪酬制度，提升醫院廣大員工歸屬感與凝聚力[6]。

（二）合理設定績效考核監督部門

績效考核與醫院監督監管工作緊密聯系，當前醫院需要設置相關部門對績效管理具體實施情況進行監督，實際做法如下。首先要對醫院績效管理實施情況進行監督。通過設定績效考核監督部門能夠對績效管理執行情況進行監督，分析績效考核公正性。對各個細節進行監督，各個細節工作對績效考核工作整體質量會產生較大影響。為了保障績效考核結果更具有公正性，要對各個細節問題進行給監管。此外，在績效考核中要做好記錄工作，監督工作中要明確各項問題，然后進行匯總，擬定解決措施，確保考核成績有效提升[7]。

（三）擬定執行性較強的醫院績效考核辦法

績效考核辦法與醫院人力資源管理現狀脫離都會導致各項方案可操作性不斷降低，不能突出績效考核方案應用價值。通過切實可行的績效考核辦法能夠全面激發廣大員工工作積極性，促進醫院全面發展。當前績效考核方案中核心因素是績效考核的基本要素，其中主要是由被考核人員、考核內容、考核分數、考核時間、考核結果等要素構成。在考核中可以選取分層考核方式，根據醫院不同科室和崗位設定考核間隔周期與考核方式，根據醫院實際發展情況對考核方式與考核間隔周期進行調整。績效考核結果是醫院各項計劃實施的重要依據，要根據實際考核結果通過考核平臺發放獎金，調動不同崗位工作積極性[8]。

結語：

總而言之，醫院綜合通過人力資源管理與績效考核能夠全面優化醫院人力資源，激發醫護人員工作積極性，突出人員發展潛能。醫院和人才發展中具有較多自主管理權與選擇權，能夠提升管理靈活性以及拓寬管理空間，更好地促進醫院全面發展。在提升醫院發展效益基礎上，還能強化社會服務價值，提升員工綜合素質，促進醫院長遠發展。

參考文獻

湯晶穎.績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].人力資源管理，2018（5）：353.

宋貴強.績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].現代經濟信息，2018（6）：59-60.

康振.績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].中小企業管理與科技，2016（20）：18-18，19.

龍婉如.績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].決策與信息（中旬刊），2016（5）：125.

李秋霞.試論績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].企業改革與管理，2014（10）：58-59.

王穎.績效考核在公立醫院人力資源管理中的運用與意義[J].財經界，2016（2）：286.

段鴻.醫院人力資源管理中績效考核的運用分析[J].企業改革與管理，2017（17）：84，91.

劉娟.淺談績效考核在醫院人力資源管理中的運用[J].現代經濟信息，2018（3）：87.