人性化護理在血液科護理中的應用

欒飛飛　郭玉萍

【摘 要】目的：對人性化會理在血液科護理之中的應用進行觀察評價。方法：選取2016年11月-2017年11月我院血液科收治的患者60例作為研究對象，分為對照組與試驗組各30人，前者實施常規護理方法，后者在此基礎之上實施人性化護理，比較兩組患者的護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發癥發生情況進行觀察比較。結果：試驗組患者在護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發癥發生率上均優于對照組患者（P<0.05）。結論：人性化護理于血液科護理中的應用，能夠提高患者的滿意度，增強患者的治療依從性，降低并發癥發生率，提高治療效果。

【關鍵詞】血液科；人性化護理；效果

【中圖分類號】R473.22 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）23--01

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年11月-2017年11月于我院血液科接受治療的60例患者作為實驗對象，隨機分為對照組與試驗組各30例。試驗組中男性患者18例，女性患者12例，年齡在24-76歲，平均年齡為（41.82±4.41）歲，平均病程（1.34±0.49）年。對照組中男性患者19例，女性患者11例，年齡在25-79歲，平均年齡為（43.24±4.15）歲，平均病程（1.39±0.53）年。排除嚴重器質性疾病、嚴重心腦血管疾病、精神疾病等。上述所有患者均知曉實驗內容，自愿參與實驗，并簽署知情同意書。兩組患者在基礎資料比較上未見顯著差異（P>0.05），可展開研究。

1.2 方法 對照組患者采取常規護理方法，試驗組患者在此基礎之上實施人性化護理，其具體內容如下所示：（1）心理護理：對患者實施個性化護理，患者入院后對其基本情況進行綜合評估，并以此為參考制定個性化護理方案。護理人員可增強與患者的交流溝通，借以了解患者的需求，讓患者能夠感受到來自護理人員的關懷。在日常護理工作之中，護理人員可向患者詳細講解治療的意義與價值，以較為平易的語言對患者進行心理干預，給予患者支持與鼓勵，塑造患者對抗疾病的信心，讓患者能夠以更加積極健康的心態配合治療。（2）人性化護理理念：護理人員以學習培訓為基本途徑提高自身的綜合素質，增強自身責任感與護理技能。護理人員在護理工作之中需加強對于患者的健康教育，并根據患者及其家屬的具體要求，對護理工作之中的細節予以優化，進而促進護理質量的提高。（3）環境護理：保持病房安靜、整潔，減少不必要的人員流動，同時根據患者的具體需求對病房內的溫度、濕度、照明予以調整，提供患者所需的生活用品，建立和諧的氛圍。（4）人性化護理操作：護理人員可向患者講解疾病的基本知識，以及治療之中的一些注意事項，同時在治療過程之中給予患者鼓勵支持，以此緩解患者負面心理情緒，提高護理服務的質量，構建良好的護患關系，從而取得患者的信任，提高患者的治療依從性。（5）人性化護理管理：定期就護理服務的內容與患者進行溝通，了解患者對于護理工作的滿意度，增強自身責任意識，積極參與各類教育培訓，增強人性化護理意識，在護理工作之中做到舉止輕柔、言行有禮、儀表整潔，能夠以親切大方的態度與患者進行溝通，同時能夠站在患者的角度思考問題，切實為患者解決各種問題。（6）人性化護理禮儀與語言：護理人員在與患者及其家屬溝通時，需始終保持溫和、友善、熱情的態度，詳細解答患者及其家屬所提出的關于疾病與治療方面的疑問。（7）健康教育：護理人員應向患者詳細講解疾病的相關知識，諸如疾病的致病因素、發病機制、治療方法等等，對于部分存在負面心理的情緒的患者，可向患者講解一些成功治療的案例，讓患者能夠以一個積極的心態配合進行治療。

1.3 觀察指標 對兩組患者的護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發癥發生情況進行觀察比較。

1.4 統計學分析 將本次實驗數據錄入SPSS18.0軟件進行分析處理，所有數據資料均以x?與t進行檢驗，當P<0.05時，實驗數據差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理滿意度與治療依從性比較

由上表可知，試驗組患者在護理滿意率以及治療依從率上均顯著高于對照組患者（P<0.05）。

2.2 兩組患者治療效果比較

由上表可知，試驗組患者的治療效果顯著優于對照組患者（P<0.05）。

2.3 兩組患者并發癥發生情況比較

由上表可知，試驗組患者在并發癥發生率上顯著低于對照組患者（P<0.05）。

3 討論

近年來，我國血液病發病率居高不下，且存在多種發病機制尚不明朗的血液病，若不能得到及時有效的治療將會對患者的生命造成嚴重威脅。大多數血液疾病均具有病程長、治療費用高、易復發的特點，且患者往往還會因為病痛的折磨而產生焦慮、絕望、不安等負面情緒，對治療效果造成不良影響。此外，大多數血液疾病均是采取保守治療的方式，故而治療時間存在較大的不確定性，造成患者治療依從性降低。從這個角度來說，實施人性化護理能夠為患者創造更好的治療環境，增強患者的護理體驗，提高護理質量，讓患者更趨向于配合接受治療。

從本次研究結果來看，實施人性化護理的試驗組患者在護理滿意度、治療依從性、治療效果以及并發癥發生率上均顯著優于采用傳統護理模式的對照組患者，且上述數據差異均具有統計學意義（P<0.05）。這也說明，在血液科中實施人性化護理，能夠有效提高護理質量，改善患者體驗，促進治療效果的提升，應于臨床之中推廣應用。

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