討論有線電視網(wǎng)絡維護管理策略優(yōu)化

郭 梁

（永濟市視佳廣播電視網(wǎng)絡傳輸有限公司 山西 運城 044500）

1 引言

有線電視企業(yè)伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，從整體上進行著改革和創(chuàng)新，作為重要工作內(nèi)容之一的有線電視網(wǎng)路維護管理，必須遵循嚴格的操作流程，做好記錄和操作等細節(jié)化管理。例如在發(fā)生故障的時候，識別故障，做好記錄，提高詳盡的解決方法，然后依據(jù)解決方案進行故障的排除，進行網(wǎng)路設備的維護的策略實施工作。

2 有線電視網(wǎng)絡運行的內(nèi)涵

經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的升級改造發(fā)展，有線電視網(wǎng)絡的覆蓋面更加增大，性價比較高，抗干擾能力也增強，為廣大有線電視用戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的節(jié)目。有線電視傳送節(jié)目，需要機頂盒等設備，并且要完成網(wǎng)絡信息的轉(zhuǎn)換工作。在機頂盒和電視機的協(xié)同作用下，有線電視信號轉(zhuǎn)換為圖像音樂，讓用戶能夠得到優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目內(nèi)容。這就需要接收信號的設備和網(wǎng)絡信號轉(zhuǎn)換的設備均要保持良好的的狀態(tài)，進行有線電視網(wǎng)路系統(tǒng)的維護工作，意義就在于此。

3 有線電視網(wǎng)絡維修管理策略

3.1 有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)，一方面要保證收視質(zhì)量，一方面要應對大量增加的衛(wèi)星節(jié)目，滿足現(xiàn)代客戶的不同需求，讓用戶能夠享受到豐富的信息，并且能夠抗擊外界的干擾，因此在安裝使用過程中，制定科學合理的維護管理策略是非常重要的。有線電視網(wǎng)絡的運行優(yōu)勢，是能夠?qū)σ纛l、視頻不能同步播放的故障加以規(guī)避。一旦發(fā)生這種常見的故障的時候，就是檢驗故障排除能力的時刻。可以先認真檢查線路接通，對接錯的現(xiàn)象或者接頭松動情況進行排除，然后對無信號故障的原因進行排除，通過調(diào)整信號衛(wèi)星頻率，查找最優(yōu)質(zhì)的節(jié)目信號，如果發(fā)生音頻視頻不能同步的情況，或者出現(xiàn)音頻和視頻不匹配的問題，可以檢查線路，調(diào)整聲音模式，例如左聲道、右聲道，立體聲等，或者對機頂盒的信號進行轉(zhuǎn)換，解決好相應的技術(shù)問題[1]。

3.2 有線電視維護管理要科學化，制度化和計量化

有線電視的大量維護管理工作需要人工完成，因此重要的工作內(nèi)容就是將故障排除率通過人為的方式加以提高，力爭達到網(wǎng)絡管理維護的科學化和規(guī)范化，否則，當前網(wǎng)絡維護故障排除率要控制在2%以內(nèi)如果落實不到位就是句空話。

這就要求安裝和維護人員，從思想意識上將網(wǎng)絡維護工作視為重要工作內(nèi)容，不斷加強對系統(tǒng)運行規(guī)律的認識，提高自身的技術(shù)素質(zhì)，嚴格遵守工作制度并服從管理要求，自覺參與到技術(shù)精湛、思想品德高尚的運維隊伍的組建工作中，并為形成指導維査的一條龍服務而努力，不僅要做到工作責任心強，還要具有組業(yè)務技術(shù)隊伍的團結(jié)合作精神，堅持吃苦耐勞的作風，在維修過程中講科學、按科學規(guī)律辦事，提高經(jīng)濟效益。

3.3 實行定期檢查維護制

有線電視技術(shù)是一門實用性很強的新技術(shù)，因此，進行定期檢查是必不可少的，例如月檢、季檢、年檢等工作，這是形成有線電視技術(shù)維護嚴格作風的的策略。

月檢：每月對自己所分管有線電視轄區(qū)內(nèi)的干線、支干線、分配網(wǎng)絡的線路等進行檢查，遵守規(guī)章制度，確保制度的嚴肅性，要巡視一遍。要求24h有人值班，檢查電纜、鋼絞線、鐵絲、地線等是否牢固。要堅持確保安全優(yōu)質(zhì)播出。

季檢：主要檢查對象包括放大器及電纜接頭，檢查內(nèi)容包括包括接頭是否牢固放大器是否具有，防水性，接頭是否具有密封性、屏蔽性，等等。在季節(jié)變化時，制定勞動定額，維修人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，進行放大器輸人、輸出電平的檢修。雷電季節(jié)，重點檢查防雷設施及防雷地線。

年檢：指的是年度性的檢查，針對重要設備，重大節(jié)假日期、重要會議召開間的技術(shù)維護展開工作。年檢的內(nèi)容為：應對用戶的故障投訴，必須及時趕到并予以排除，，提高管理檢查的精確度。

3.4 做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理運行工作

有線電視的維修管理城鄉(xiāng)差別較大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的人口密度小，住戶分散，偏遠地區(qū)的環(huán)境復雜，不可控性較大，在這個區(qū)域進行有線電視的網(wǎng)絡項目施工難度較大。因此，對偏遠用戶和新安裝用戶進行抽查訪生活上給予優(yōu)先照顧，同時還要建立全年維護管理檔案。例如在光纖聯(lián)網(wǎng)模式和線路鋪設上，要注意對地理和氣候條件進行勘察，制定科學的規(guī)劃方案[3]。

3.5 提高管理運維服務水平

采取網(wǎng)絡管理優(yōu)化體系，設定有線電視的管理維護目標，提高有線電視網(wǎng)絡管理體系的服務水平，解決管理跟不上的問題，通過現(xiàn)場調(diào)查的方式，了解體系運行中的相關(guān)問題，制定解決措施，實現(xiàn)有效管理。例如設立項目管理規(guī)定，提高有線電視的網(wǎng)絡項目工作質(zhì)量，根據(jù)具體的施工特點，設立合理的項目施工方案，做好雨季、雷電天氣中的保護工作，提高項目的施工水平，保證項目的施工質(zhì)量，為后續(xù)的施工提供保障。

3.6 爭取用戶支持

對有線電視網(wǎng)絡機型維護，需要全體用戶的共同努力，這是因為人為破壞給有線電視網(wǎng)絡帶來的破壞時常發(fā)生。需要對這種違法行為給予懲戒，積極采取措施加以糾正，增強人們的網(wǎng)絡維護意識，同時還要普及網(wǎng)絡維護知識，實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡的安全維護。隨著科學技術(shù)的提高，GPS跟蹤系統(tǒng)，已經(jīng)在有線網(wǎng)絡管理維護工作中發(fā)揮了重要的作用，GPS跟蹤系統(tǒng)是對故障點進行迅速的定位，提高維修效率的技術(shù)措施，通過GPS跟蹤系統(tǒng)，技術(shù)人員可以快速準確全面地了解線路中的故障，并接收到故障預警，使得有線電視網(wǎng)絡維護管理更加便利[4]。

4 結(jié)語

要達到有線電視網(wǎng)絡維護管理的高規(guī)格，難度是較大的，這是由于即便是有線電視內(nèi)部做好了管理，但是由于網(wǎng)絡故障發(fā)生概率相對來說較大，一旦發(fā)生系統(tǒng)運行問題就會使得千家萬戶的使用受到威脅，因此社會評價率向提高到一定高度是非常難得的。另外，由于一些用戶私搭亂接現(xiàn)象不能得到全部消除，因此給網(wǎng)絡維護管理更加大了難度。特別是對用戶收視效果和有線電視信號傳輸質(zhì)量影響較大，直接產(chǎn)生的后果就是挫傷用戶交納收視費的積極性。因此要使有線電視事業(yè)保持強勁的發(fā)展勢頭，做好，網(wǎng)絡運行維護管理工作是關(guān)鍵，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，才能使并取得長足發(fā)展。隨著新技術(shù)新設備的運用，有線電視網(wǎng)絡維護和管理工作已經(jīng)發(fā)展到了新高度，推動了廣播電視事業(yè)發(fā)展，而且廣大用戶也積極地參與到有線電視網(wǎng)絡運維工作中，實現(xiàn)了事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] 張強.基于有線電視網(wǎng)絡維護探討[J].中國新通信，2014，(22)：38-38，39.

[2] 王剛.有線電視網(wǎng)絡維護管理策略優(yōu)化[J].科技創(chuàng)新與應用，2015，(20)：101-101.

[3] 曹鋒.提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡維護質(zhì)量的若干思考[J].無線互聯(lián)科技，2014，(9)：192-192，244.

[4] 趙素娟.對有線電視網(wǎng)絡維護以及管理的分析探討[J].科技創(chuàng)新與應用，2015，(4)：175-175.