深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+”供需變革完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系

孫樂生

（吉林省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心 吉林 長(zhǎng)春 130021）

深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+”供需變革完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系

孫樂生

（吉林省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心 吉林 長(zhǎng)春 130021）

通過對(duì)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的改進(jìn)與完善，是增強(qiáng)中小企業(yè)創(chuàng)新能力，激發(fā)其創(chuàng)新能力的重要手段。隨著“互聯(lián)網(wǎng)fffffa”這一創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新業(yè)態(tài)的提出，不但使得中小企業(yè)對(duì)于公共服務(wù)的需求發(fā)生的巨大轉(zhuǎn)變，也為促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的改進(jìn)與完善提供了新的思路與方法。對(duì)此，在當(dāng)前新的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下應(yīng)當(dāng)深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)fffff9”發(fā)展機(jī)遇，以推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的全面落實(shí)與完善。

“互聯(lián)網(wǎng)fffff6”；中小企業(yè)；供需變革；公共服務(wù)體系

1 引言

中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中有著舉足輕重的地位價(jià)值。在當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，中小企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展不但可以對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要的促進(jìn)、活躍作用，同時(shí)也可對(duì)目前我國(guó)社會(huì)所面臨著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)揮出重要的推動(dòng)效果。隨著當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”在人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的應(yīng)用日漸深入，廣大中小企業(yè)所面臨著的公共服務(wù)供需也面臨著巨大的變革影響。因此，深刻把握當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展機(jī)遇來(lái)完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系意義重大。

2 中小企業(yè)公共服務(wù)需求的改變

2.1 服務(wù)需求個(gè)性化

隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其所匯聚起的資源總量也越來(lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)的快速化發(fā)展也正以其所具備的互聯(lián)互通、共享開放、較低的邊際成本等優(yōu)勢(shì)，大大降低了人類社會(huì)的信息不對(duì)稱情況。同時(shí)也為中小企業(yè)表達(dá)公共服務(wù)需求，以及實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接提供了巨大的便利性，極大的激發(fā)了中小企業(yè)公共服務(wù)的個(gè)性化需求。近年來(lái)，直接面對(duì)中小企業(yè)所提供的各種咨詢、設(shè)計(jì)、定制等服務(wù)也開始大規(guī)模的涌現(xiàn)。

2.2 運(yùn)營(yíng)方式共享化

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的深入人心，為中小企業(yè)的發(fā)展在初期設(shè)備的應(yīng)用上提供了極大的便利性，對(duì)各種閑置廠房與設(shè)備實(shí)現(xiàn)了自由組合與配置，極大的提高了資源利用率，將“所有權(quán)”替換為“使用權(quán)”，大幅度降低了中小企業(yè)的前期成本投入，促使中小企業(yè)的資產(chǎn)購(gòu)置也更加趨向于合理化。同時(shí)，中小企業(yè)還可借助于網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)來(lái)對(duì)低利用率的設(shè)備、廠房等進(jìn)行出租或轉(zhuǎn)售，大大盤活了企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)，為企業(yè)發(fā)展可帶來(lái)更為充足的資金支持。

2.3 融資渠道豐富化

中小企業(yè)融資渠道所發(fā)生的改變，主要是受到近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融興起影響，為解決中小企業(yè)的融資難問題給予了巨大的助力支持。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示截至2017年5月份，我國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)的借貸累積總額已經(jīng)突破3萬(wàn)億。互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的資金支持。

3 中小企業(yè)公共服務(wù)供給的改變

3.1 完善服務(wù)供給內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)的快速發(fā)展，為中企業(yè)公共服務(wù)體系帶來(lái)了更為強(qiáng)大資源匯聚能力，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠促使中小企業(yè)公共服務(wù)體系和規(guī)模龐大的服務(wù)性資源相聚合，可實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)體系供給內(nèi)容的極大豐富。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也可為公共服務(wù)供給與需求的對(duì)接來(lái)提供以平臺(tái)支持，有助于打造出更加開放、透明、平等的服務(wù)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的多元化給予強(qiáng)有力的助力支持。此外，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用也可進(jìn)一步提高服務(wù)供給內(nèi)容的完備性，可為中小企業(yè)公共服務(wù)提供更加個(gè)性化的業(yè)務(wù)功能。

3.2 豐富公共服務(wù)方式

“互聯(lián)網(wǎng)+”所采取的線上、線下雙重互動(dòng)新模式，使得許多從事傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)也開始逐漸將業(yè)務(wù)延伸到了線上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)于服務(wù)內(nèi)容、對(duì)象、方式的大規(guī)模拓展。服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)、訂閱號(hào)等多種公共服務(wù)方式極大的拓寬了中小企業(yè)公共服務(wù)信息的傳播途徑，為提高在線營(yíng)銷服務(wù)、咨詢服務(wù)提供助力支持，給予中小企業(yè)公共服務(wù)功能提供更加豐富的多樣化形式，促使中小企業(yè)公共服務(wù)體系的完善也可獲得更多選擇。

3.3 提升公共服務(wù)水平

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”影響的日漸擴(kuò)大，對(duì)于中小企業(yè)公共服務(wù)的溝通及時(shí)性也有了極大的增強(qiáng)，可大幅度提升中小企業(yè)公共服務(wù)效率。近些年來(lái)，中小企業(yè)公共服務(wù)體系內(nèi)所新興的各種平臺(tái)、機(jī)構(gòu)等都開始常識(shí)采用互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)開展服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)效率與水平的全面提升。

4 政策建議

4.1 完善頂層設(shè)計(jì)

組織成立“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)上下各級(jí)管理部門實(shí)施統(tǒng)籌安排，以達(dá)到同步聯(lián)動(dòng)效果，將有關(guān)政策要求及時(shí)予以落實(shí)。支持各地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況建立起多部門聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，開展好與財(cái)政、工商、稅務(wù)、司法、統(tǒng)計(jì)等部門的積極協(xié)調(diào)。支持地方中小企業(yè)管理部門大膽探索，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定出符合于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系。

4.2 加強(qiáng)政策引導(dǎo)

把關(guān)于建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)與規(guī)劃一并納入到各地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持基金的工作重點(diǎn)當(dāng)中。加強(qiáng)政策引導(dǎo)，支持各地區(qū)探索業(yè)務(wù)補(bǔ)貼新模式、新思路，把平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系的開展情況和所能夠獲得扶持資金額度相掛鉤，將中小企業(yè)的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，促使政策引導(dǎo)作作用能夠得以充分發(fā)揮。

4.3 注重培養(yǎng)人才

注重對(duì)中小企業(yè)公共服務(wù)體系的人才培養(yǎng)，定期組織相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)與研討交流活動(dòng)，提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，打造出一支具備有高素質(zhì)水平的中小企業(yè)公共服務(wù)人才隊(duì)伍。加快對(duì)數(shù)字化在線人才培養(yǎng)模式的建設(shè)，支持各地區(qū)以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展微課教學(xué)，探索個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、特色化的在線人才培養(yǎng)新模式。加大對(duì)先進(jìn)技術(shù)人才的引進(jìn)力度，與一些行業(yè)先進(jìn)企業(yè)開展合作交流，提高對(duì)人才的實(shí)用能力培養(yǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，受到我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期保持高速化發(fā)展的影響，在人們的日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量不斷增多，且整體規(guī)模也不斷擴(kuò)大。基于目前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的不斷深入，中小企業(yè)公共服務(wù)體系在供給與需求兩方面正面臨著巨大的變革挑戰(zhàn)，因此如何深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+” 供需變革完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系，現(xiàn)已成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展所面臨的一項(xiàng)重大問題。本文重點(diǎn)就對(duì)中小企業(yè)公共服務(wù)需求與供給的改變展開了具體分析，并據(jù)此提出了一些關(guān)于完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系的政策建議。

[1]清遠(yuǎn)：助企申報(bào)創(chuàng)新基金，打造科技金融公共服務(wù)體系[J].廣東科技，2015，24(19).

[2]宋新力.發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)體系特征及作用[J].經(jīng)濟(jì)，2013，(4).

F276.3;D630 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5624（2018）01-0189-02