高職旅游英語課程混合式教學評價體系的構建

任昕

【摘 要】高職旅游英語課混合式教學評價的目的是優化教學，強化老師的教學能力與學生的學習能力，提高教學質量。本文闡述了高職旅游英語課混合式教學評價體系的構建原則，探討了高職旅游英語課的混合式教學評價方式和內容，最后提出構建高職旅游英語課混合式教學評價體系的建議和方法。

【關鍵詞】高職旅游英語;混合式教學;評價體系;構建

Blended Teaching來自Blended Learning的延伸。改變學習方式，意味著老師應調整自身的教學思維，改變以往“一刀切”的教學模式，將信息技術與網絡教學完美結合，重組教學結構，使教學內容能夠細分成若干個小的、容易把握的知識點，同時以音頻、動漫或視頻的方式將這些知識點傳輸到網絡平臺，使學習基礎及學習層次不同的學生都可以在課前預習或課后強化中使用。改變教學方式就意味著教學評價模式也要進行變革。因此，混合式教學評價模式應運而生。

1.高職旅游英語課混合式教學評價體系

1.1構建原則

1.1.1評價標準差異化

在培養高職旅游英語人才時，如果采取工業化流水模式，則會致使旅游英語人才的培養標準以單一的知識技術及技能為主，統一評價那些天賦各異、興趣愛好不盡相同的學生，會使高職旅游英語人才的培養存在嚴重的同質性現象，不但會缺少個性，而且會導致學生缺乏足夠的分析能力、交流能力及協作能力等。高職旅游英語課混合式教學評價必須以學生的個性化差異為前提，追求學生的綜合發展及個性發展，不但要考慮教學目標的達成，而且要強調因材施教、因人制宜的特點，在全面發展學生綜合素質之余又促進學生的個性化發展。

1.1.2評價主體多元化

在以往的高職旅游英語教學過程中，主要由老師對學生的學習成績進行評價，后者通常被動接受。在這種情況下，單一的評價模式及一元化的評價活動難以如實地反映學生的真實學習情況。而多元化評價主體的雙向評價或多向評價（學生自我評價、學生評價學生以及老師評價等）能夠由多視角、多方面、公正、客觀地評價學生的個人發展及綜合素養。此外，在實施評價工作時應鼓勵學生積極參與評價，進而提高學生的自我反省能力、自我評價能力及自我評價意識。

1.1.3評價應該體現對學生自主學習能力的考核

根據混合式教學的要求，學生可在網上平臺獨立學習，按照自己的學習特點及現有的知識背景，合理把握學習進度，使各項學習任務能夠在要求的時間內完成。故學生的獨立學習能力及自我控制能力應充分體現于評價考核之中。

1.2評價方式

過去，評價學生時常常以終結性評價為主，也就是以學生某個時期的技能掌握程度或學習成果為評價重點來評價學生的學習過程。這種單一的評價方式會導致學生在學習過程中缺少足夠的監督、激勵及調控，而且學生在學習過程中得不到老師及時的指導及信息反饋，從而對學習提不起興趣。

通過現代化信息技術，高職旅游英語課混合式教學模式對學生在網絡平臺的學習日志及記錄進行充分利用，并在評價過程中以學生的線上學習過程為評價指標。此外，在學習平臺上進行數據分析也能夠第一時間發現學生在學習過程中遇到的問題，在此基礎上，才能有代表性地進行線上討論互動及線下針對性指導，提出相應的整改舉措或建議，協助學生持續提高自己的學習效率、規避不良學習習慣。

在高職旅游英語課的評價過程中應采用線上評價及線下評價有機結合的模式。線上評價覆蓋了學生各種網絡學習流程，至于線下評價則由小組討論、期中測試及期末測試等構成，這樣的考核方式促使老師的教學活動更加規范統一，而且能夠提高高職學生的創新能力及創新精神。

1.3評價內容

1.3.1線上學習評價

線上學習高職旅游英語課程的學生是學習的主體，老師應給予其適當的幫助與引導，并持續豐富自身的教學知識，建立獨立的知識系統。作為學生，理應擁有較好的信息技術修養，通過借助網絡渠道進行知識的學習與獲取。在高職旅游英語知識學習過程中，學生應改變以往的被動學習狀態，應按照自身的知識經驗不斷探索，重新構建知識體系。高職旅游英語課堂混合式教學可通過網絡教學平臺進行，其中最關鍵的一個構成環節就是使用網絡學習資源。高職旅游英語課程組的任課老師可按照混合式教學要求，對高職旅游英語網絡課程資源進行合理的規劃與設計，使高職旅游英語網絡教學平臺上可以掛上以下資源：課程視頻、測試題目、章節練習及實驗內容等。課程視頻可以是旅游英語知識講解、重點難點知識剖析、情景演示的相關素材。測試題目和章節練習均應是和旅游崗位相關的知識點或情景對話練習。學生通過電腦渠道或手機終端的方式登錄網絡教學系統，如：MOOC平臺、藍墨云班課，根據個人的知識能力、學習經驗、學習習慣及風格，按照教學計劃觀看課程視頻并如期完成老師交待的課程作業，完成章節學習后在線測試自己的學習情況。在網絡學習中，當學生心存疑惑或遇到難以解決的問題時，可利用各種網絡社交工具如：QQ、微信、微博、學習社區、學習交流平臺等去探討疑難問題或分享自己的學習心得。

由于在混合式教學過程中，教學內容多樣、學生學習手段不一、進度不同，因此，評價高職旅游英語學生的線上學習情況通常可從如下因素著手：學生的視頻播放觀看、平臺登錄次數、發貼回貼次數與質量、線上成績測試情況等。評價內容主要是云班課中學生的登錄次數、觀看視頻次數、參與教學活動次數、查閱教學資源或云教材次數、參與討論次數、獲贊次數、學生有沒有按要求對網絡課程教學視頻進行觀看并回答問題、云平臺上的測試成績、網絡平臺上學生與老師的互動質量及頻率等。

1.3.2課堂教學評價

混合教學活動的監督者、組織者及引導者就是老師，在高職旅游英語課堂混合式教學質量的提高過程中，老師的教學水平、態度及方法等發揮著巨大作用。旅游英語課程的授課老師應及時調整教學理念，提高自身的信息技術能力，通過現代化信息技術及教育理念，基于當前的網絡環境去設計符合高職教育和ESP專門用途英語特點的高職旅游英語課堂混合式教學活動并加以分析，在實施混合式教學時不斷積累更多的經驗，以此滿足時代發展的教學要求。

在高職旅游英語線下課堂教學中，老師需按照網絡教學中學生的學習進度及學習情況展開數據分析，了解學生的學習態度、行為及成效，從而使課堂教學更具針對性。在高職旅游英語線下課堂中，老師可根據學生在學習過程中經常會遇到的疑難點進行統一講解，如：機場迎客過程中的基本步驟，景點導游詞寫作及講解方法，沿途講解的基本要素和注意事項等。總之，要針對旅游英語課程的重點、難點及出錯頻率最高的問題進行重點講解，使學生的疑慮盡釋。在課堂教學上，老師也可根據教學內容將相關問題提出來，引導學生獨立思考，共同探討，積極互動，從而將自己的創新思維有效發揮出來，并發表個人建議與個人方法。老師可按照課程情況安排學生的課堂實驗或作業，并要求學生必須在下課前完成并上交。當學生完成了一個模塊的學習后，老師可通過云平臺上的測試題綜合評估學生的學習情況，以此掌握學生的學習效率及情況。

按照上述分析可知，教師的課堂教學情況、模塊測驗、師生互動情況、課堂作業的完成情況及小組成員的互動情況就是評價教學質量的關鍵要素。因此，旅游英語課程應該設計的詳細評價內容就是：學生在課堂教學活動中的表現情況;在課堂教學中師生互動情況;小組成員在課堂學習中的交流情況;學生是否按照要求完成課堂上老師布置的教學任務;在課堂上測試學生的課程學習效果。

1.3.3學習資源評價

在高職旅游英語課堂混合式教學中，最關鍵的環節之一就是學生的線上自主學習，學生的學習成效及課程教學質量取決于線上所建設的學習資源。所以，評價高職旅游英語課堂混合式教學質量既覆蓋了傳統教學評價對學生學習能力及老師教學質量的評價，又覆蓋了對網絡教學資源的評價。基于此，老師不但要對學生的學習需求進行研究探討，又要根據學生的學習習慣科學安排教學內容，使網絡教學平臺擁有足夠的教學資源。任課老師應按照教學目標及內容去編制教學計劃，確定數字媒體編輯設計方式，進行媒體素材收集與匯總，通過各種屏幕錄制軟件，或視頻編輯等進行軟件處理，如：Camtasia Studio等進行微課視頻的錄制。微課視頻內容應以課程章節的某個知識點為主，盡量做到內容精簡，畫面清晰流暢，進而幫助學生集中注意力，使其在短時間內能夠熟悉相關的教學內容。在電子課件的制作中，通常以POWERPOINT、FLASH等為主，將不同的媒體素材如：文字、影像、圖形、動畫、圖像及聲音等展開集成，互相結合并形成一個整體。除此之外，網絡平臺上應配備大量的教學案例、實驗內容及練習題庫、綜合類設計作品等。對于學生來說，網絡教學平臺上各種形式、內容生動的課程教學資源能夠在一定程度上提高他們的學習成效。

綜上所述，課程視頻資源、實驗資源及電子課件等就是評價網絡平臺教學資源的重要因素。詳細來說，即：網絡平臺教學內容、課程視頻錄制的數量及質量;網絡平臺上老師編制的電子課件質量;老師是否通過網絡平臺為學生提供大量的實驗資源及足夠的案例分析等。

2.高職旅游英語課堂混合式教學評價體系建議

2.1制定差異化的評價標準

在傳統教學中，老師為了合理安排自己的教學活動，通常會設置一致的教學目標，這樣一來，教學目標就忽略了不同學生學習能力有所差異的特點，導致教學效果欠佳。因為學生的起點、興趣愛好及基礎均不盡相同，所以他們的個人期望就不盡相同，所以個性化教學目標，能夠兼顧到不同學生的差異性，更適合于混合型教學。基于此，高職旅游英語課堂混合式教學老師應積極聽取學生建議，學習目標由各個學生自主設計，并引導學生實現學習目標，而且學生的學習目標也并非固定不變，當學生提高自身學習能力時，其學習目標也將有所改變。當學生的自主學習能力提高到一定程度時，可以不斷提高其學習強度，豐富課外活動，盡可能在個性化教學、輔導及討論中應用課堂時間。因此，教師應該根據學生個性化的教學目標制定差異化的評價標準。

2.2細化教學評價指標

若要對高職旅游英語課堂混合式教學評價體系進行全面分析，就必須實現評價系統指標化，使其細分成二級或三級指標，如：選擇多元化評價模式則效果更佳。高職旅游英語課程多元評價應堅持以下五項基本原則：從學習態度、知識、能力等多個維度評價學生，時刻關注學生不同階段的學習情況，同等對待卷面評價和口頭評價，引導學生主動進行自我評價，各種評價都要及時反映教學信息。

在科學設置了各指標的權重后，通過定性考核及定量考核，發現學生在態度、知識及能力等各個方面都發生了曲線變化，在此基礎上進行反饋。根據反饋，教師迅速優化教學方案，學生也可以及時將課程學習中的缺陷及時改正過來。如此一來，就能夠發揮評價推動教學的積極作用。

2.3將創新人才培養納入評價體系

針對性高等教育的改革與創新問題，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出了“做到思學結合、提倡啟發式教學、參與式教學、探究式教學以及討論式教學，使學生懂得學習。調動學生的學習興趣，打造一個獨立思考、不斷創新以及自由自探索的學習環境。”根據高職旅游英語課堂混合式教學效果評價系統可知，其在培養高職旅游英語創新型人才時主要以如下要素為主：討論式教學、授課過程的反思、學習自覺以及敢于質疑等。其目的在于使高職旅游英語課程教學根據旅游行業發展現狀，進行對創新型人才的培訓。在互聯網時代及信息化時代，最關鍵的一個環節就是保證建設出來的效果評價系統有多視角、動態化等特點。將創新人才培養納入教學評價系統則可以以學生為中心，以過程性評價為重心，利用對學生獨立性學習的多視角評價及動態化評價，根據學生的特點和旅游管理專業特性有效調動學生的學習積極性及學習熱情，從而提高學生獨立學習的能力。

2.4采用以目標為導向的多元立體的教學評價體系

針對旅游管理專業每個學生需要實現的教學目標有所差異，要想通過傳統的評價模式科學評價學生的學習能力并不容易。因此，以目標為主，構建多元立體教學評價模式就至關重要。所謂多元立體，其實是指對旅游英語課程混合式教學評價的主體、內容及標準均實現多元化。第一，必須革新傳統的以老師評價學生為主體的模式，將其調整為多主體的綜合評價系統，如：老師與學生、學生與學生、學生評價自我等。在此期間，學生占據主動地位。學生利用評價個人或他人的學習情況，能夠反思自我，并形成一種積極向上的學習氣氛;第二，傳統的“一試定終身”的評價方式必須進行全面整改，提倡評價內容多元化，如：進行多角度動態化評價，包括課前預習、課堂的表現與參與熱情、課后作業的完成情況、線上學習情況、課后的自我管理情況及拓展學習情況等，每一項學習活動均屬于考核內容，以此使學生養成良好的學習習慣，改變以往臨考功利性的學習習慣，能夠持之以恒地學習;第三是多元化的評價標準。每一個學生的起點水平及學習基礎都大相徑庭，傳統單一的學習標準難以科學評價各個學生的學習質量。因此，在設計考核標準時必須因人而異，留意每位學生的學習個性，使更多學生重視個人學習與成長。只要每個學生的學習成績有所提高，就值得鼓勵。一個C級學生上升到B級，與一個B級學生上升到A級同樣無差異，同樣優秀，遠遠優于一個由A級下降到B級的學生。

3.結束語

教學效果的提高自然離不開教學評價的調控功能，只有教師根據上一輪的教學評價反饋信息，對下一輪教學方案進行適當優化，教學評價才能夠有效促進教學質量的提高。旅游英語課程混合式教學評價是為了優化現有的教學方式方法，強化教師的教學能力與學生的學習能力，增加教學成效。為了實現這個目標，高職旅游英語課堂混合式教學評價就應該根據每個學生的學習情況設定個性化的教學目標，制定差異化的評價標準，細化教學評價指標，將對創新人才的培養納入課程評價體系，采用多元立體的教學評價體系，進而推動旅游英語課堂的改革，切實提高教學質量。

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