優質護理在基層醫院普外科患者術前準備中應用的效果評價

鐘英

【摘 要】目的：評價優質護理在基層醫院普外科患者術前準備中的應用效果。方法：抽取我院普外科于2017年8月-2018年9月收治的99例患者為研究對象。依據術前準備階段護理方法的差異分成對照組（41例）和觀察組（58例）。兩組分別實施常規護理、優質護理。結果：觀察組健康知識知曉率、護理滿意度高于對照組（P<0.05）。觀察組護理后負性情緒評分低于對照組（P<0.05）。結論：優質護理用于基層醫院普外科患者的術前準備，可改善患者的健康知識知曉率及負性情緒。

【關鍵詞】 優質護理；基層醫院；普外科；術前準備

【中圖分類號】R715 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）24-278-01

前言

手術治療是基層醫院臨床治療的主要方法之一[1]。隨著人們健康意識的升高，手術患者的護理質量逐漸受到了人們的廣泛關注。術前準備作為普外科患者圍手術期護理的重要構成，其護理質量直接影響患者的依從性，甚至可能影響手術治療的成功率。為了評估優質護理的價值，本研究將99例普外科患者作為研究對象，現分析如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取我院普外科于2017年8月-2018年9月收治的99例患者為研究對象。依據術前準備階段護理方法的差異分成對照組（41例）和觀察組（58例）。對照組男24例，女17例；年齡25-64歲，平均年齡（42.9±3.9）歲。觀察組男32例，女26例；年齡24-66歲，平均年齡（42.8±4.0）歲。差異不顯著。

1.2 方法

對照組接受常規護理。觀察組實施優質護理：（1）組建優質護理小組。于普外科組建優質護理小組，擇優選擇小組成員。優質護理小組于接受專業培訓后，通過召開會議、開展培訓活動等方法，面向普外科其他護理人員開展繼續培訓，進而提高普外科護理人員的優質護理能力。（2）健康宣教。術前常規進行手術器械、術中用藥等準備工作。由接受過優質護理小組培訓的護理人員給予手術患者健康宣教。為了糾正手術患者的不良認知，避免負性情緒的發生，護理人員需根據患者的文化程度、興趣偏好等選擇宣教方式及宣教用語。如患者性格較為孤僻，不愿與他人過多溝通，可于簡要講解疾病知識、手術知識后，為其發放圖文并茂的宣教手冊，由患者自行學習，以滿足其需求。如患者的文化程度較低，應盡量避免使用過多專業術語，而需將其轉化成通俗易懂的語言，幫助患者理解疾病及手術知識。（3）術前訪視。術前1天，給予患者術前訪視。簡要為患者講解手術流程、術中及術后注意事項，耐心解答患者的疑問。（4）全程陪同。術前準備階段，安排1名護理人員全程陪同手術患者，利用全程陪同這一方法減輕患者的心理壓力，舒緩其負性情緒。如發現患者出現不良情緒，可及時通過深呼吸指導、放松訓練等方法進行干預，以確保手術的順利進行。

1.3 觀察指標

觀察患者的健康知識知曉率及護理滿意度。

觀察患者的情緒狀態變化。

1.4 統計學方法 選用SPSS19.0軟件為統計工具。P<0.05：差異有統計學意義。

2 結果

2.1 患者的健康知識知曉率及護理滿意度 對照組健康知識知曉率、護理滿意度均低于觀察組（P<0.05）。見表1。

2.2 患者的情緒狀態變化 分別于護理前、護理后，以焦慮自評量表、抑郁自評量表評估普外科手術患者的情緒狀況。護理前，兩組普外科患者焦慮、抑郁評分差異均不顯著（P>0.05）；護理后，組間差異顯著（P<0.05）。見表2。

3 討論

基層醫院作為我國醫療機構的主要構成，其治療技術水平、護理質量，直接影響患者的預后。近年來，隨著基層醫院醫療設備、手術器械的更新，其手術治療的療效逐漸得到了人們的認可。但除了手術水平、手術器械等外，臨床護理也是手術患者預后的主要影響因素。常規護理用于普外科手術患者的術前準備，效果欠佳。

優質護理是一種以患者為中心的護理方法。這種護理方法要求護理人員充分結合手術患者的需求、可能出現的問題，主動采取有效的護理干預措施，滿足患者的措施，為手術治療的順利進行奠定良好的基礎。與常規護理相比，優質護理在普外科手術患者術前準備中的應用優勢包含：（1）糾正患者的錯誤認知。術前準備階段，優質護理要求護理人員依據普外科患者的文化程度、性格特征等信息選擇宣教方法及形式。由于所選方法與患者要求的契合度較高，因此，患者的不恰當認知可得到充分糾正，患者的健康知識知曉率及依從性也可隨之得到改善。（2）改善患者的護理滿意度。由于優質護理模式以普外科患者為中心，其對患者主觀感受的關注度較高，因此，患者的護理滿意度水平相當較高。（3）消除負性情緒。普外科手術患者可能因不了解手術流程、擔憂手術效果等而產生負性情緒。優質護理可借助人性化的術前訪視、全程陪同等措施，緩解手術患者的心理壓力。

本研究將99例手術患者分成對照組、觀察組，分別于術前準備階段，給予兩組常規護理、優質護理，結果顯示：觀察組患者的健康知識知曉率98.28%、護理滿意度96.55%，均高于對照組85.37%、82.93%（P<0.05）。事實上，觀察組患者健康知識知曉率較高的原因可能與優質護理所制定的人性化健康宣教方案有關。觀察組患者護理后的焦慮評分（45.96±3.54）分、抑郁評分（48.79±4.25）分，均低于對照組（50.64±3.60）分、（53.02±4.22）分（P<0.05）。上述數據充分驗證了優質護理在普外科患者術前準備階段的應用價值。其原因可能為：優質護理更加關注普外科患者的情緒變化，其全程陪同、術前訪視等措施的實施，均可改善患者的負性情緒。因此，經優質護理后，觀察組普外科患者的焦慮、抑郁評分較低。

綜上所述，可于基層醫院普外科患者的術前準備中，推行優質護理，以糾正患者的錯誤認知，提高其護理滿意度，保障手術治療的順利進行。

參考文獻

[1] 劉洪燕.優質護理在基層醫院普外科患者術前準備中應用的效果評價[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2017，5（32）：139-141.

[2] 查中菊.優質護理服務在普外科應用價值探討[J].心血管病防治知識（學術版），2015（12）：126-128.