探討電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制策略

王怡平

（武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司 湖北武漢 430000）

引言

目前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是十分迅速的，電力的需求量隨著社會(huì)的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越多，這為我國(guó)電力的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，但在需求量增加的同時(shí)，每個(gè)電力單位之間的相互競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，所以，當(dāng)下最重要的是解決好電力的營(yíng)銷工作，因?yàn)檫@影響著當(dāng)下電力行業(yè)的發(fā)展。但是，許多問(wèn)題仍然存在于電力營(yíng)銷的各個(gè)方面，這樣的問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致許多電力單位有著各種各樣的電費(fèi)問(wèn)題，使許多電力單位面對(duì)著大量的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)損失，這使得許多電力單位的發(fā)展停滯不前。面對(duì)著這種情況，如何處理好電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，是許多電力單位當(dāng)下必須解決的重大問(wèn)題。考慮到這種情況，本文對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題的分析具有十分重要的指導(dǎo)意義。

1 電力營(yíng)銷的含義和電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)

通常說(shuō)的電力營(yíng)銷，指的是是電力單位為使用電力的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時(shí)電力單位也將會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。電力營(yíng)銷是許多電力單位長(zhǎng)時(shí)間工作的根基和前提。因?yàn)殡娏I(yíng)銷會(huì)受到周圍許多條件的影響，在電力營(yíng)銷進(jìn)行中，難度較大的是電費(fèi)的回收，但是沒(méi)有辦法回收已經(jīng)是許多電力單位當(dāng)下面對(duì)的重要問(wèn)題。和其他單位遇到的風(fēng)險(xiǎn)不同的是，電力營(yíng)銷有著很強(qiáng)大的特殊性，詳細(xì)的表現(xiàn)在以下兩個(gè)地方：第一種是獨(dú)立性特點(diǎn)，使用電力的客戶所使用的電量越大，與之相對(duì)應(yīng)是所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來(lái)越大，相反的是使用的電量越少，與之相對(duì)應(yīng)的是花費(fèi)電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來(lái)越少；第二種是可再使用特點(diǎn)，在實(shí)際中因?yàn)槠渌囊恍┰驅(qū)е码娰M(fèi)風(fēng)險(xiǎn)損失隨之巨大，許多電力單位可以依照過(guò)去使用的用電量等原因，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行評(píng)估然后在這些損失中重新發(fā)現(xiàn)新的特點(diǎn)，但是重要的前提是和使用電力的客戶保持一致，不然的話仍然會(huì)再次進(jìn)入這些風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中。

2 電力營(yíng)銷和電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)與之相關(guān)的問(wèn)題探討

簽訂合同階段所造成的風(fēng)險(xiǎn)：

電力公司必須在向消費(fèi)者提供旨在確保雙方合法權(quán)利的服務(wù)之前簽署適當(dāng)?shù)碾娏贤@必然會(huì)導(dǎo)致電力消耗風(fēng)險(xiǎn)增加的問(wèn)題。首先，時(shí)效問(wèn)題，實(shí)際供電過(guò)程中，并非所有情況都遵守用電合同的相關(guān)規(guī)定，如果用戶用電之前沒(méi)有簽訂相關(guān)的合同，或者是合同到達(dá)規(guī)定的期限之后客戶沒(méi)有進(jìn)行再次的簽訂合同和補(bǔ)簽合同等，這將會(huì)導(dǎo)致電力單位在向用電客戶提供電力的過(guò)程中會(huì)處于十分不利的地位，造成的電力風(fēng)險(xiǎn)損失也會(huì)大幅度的提升

3 電力營(yíng)銷在整個(gè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程中的管理措施

3.1 增強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

日常的行動(dòng)是靠意識(shí)來(lái)指導(dǎo)的，所以，如果要是增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)有力的控制，就要增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，了解到電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)管理的重大價(jià)值和重要的使用價(jià)值，但是是否處理好電力營(yíng)銷全階段的電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)管理將直接影響到許多電力單位的發(fā)展前景和發(fā)展的質(zhì)量，因此說(shuō)許多電力單位必須要增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，深深地建立起對(duì)電費(fèi)所造成風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度。其外，如果要提升電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，達(dá)到經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最優(yōu)化，目前的電力單位必須要學(xué)習(xí)國(guó)外比較超前的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，并根據(jù)許多電力單位自身的情況形成有單位特點(diǎn)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制策略。第一步，電力單位必須要增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故的掌控力度，減少事故發(fā)生的頻率，從而減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)使用電力的用戶所造成的重大損失。第二步，針對(duì)可能造成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行有效控制，盡量減小電費(fèi)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，要充分利用自身所學(xué)的知識(shí)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失的范圍。

3.2 加大管理力度與管理制度建立，規(guī)整電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的行為

首先，加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的建設(shè)。第一步，許多電力單位應(yīng)該把電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制策略歸入到單位戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵層面，突出電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的地位。第二步，用電管理單位必須要建立專業(yè)的電力風(fēng)險(xiǎn)管理控制組織，為處理好電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制布下一定的基礎(chǔ)。第三步，安排技術(shù)專業(yè)知識(shí)比較扎實(shí)的電力營(yíng)銷管理人員來(lái)進(jìn)行對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的負(fù)責(zé)工作，增強(qiáng)和電力單位不同的電力管理控制部門的交流和探討，最終形成一個(gè)相對(duì)合理、科學(xué)的管理控制策略。另外，一定要增強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制制度的建立力度。建立好比較完善的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制制度是處理好電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制常見(jiàn)問(wèn)題的重要保障。所以，和電力單位與之相關(guān)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制單位必須和當(dāng)前的實(shí)際工作相結(jié)合來(lái)進(jìn)行制定實(shí)用性比較強(qiáng)的管理控制方法，確保電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作可以按照計(jì)劃有順序的進(jìn)行。另一方面，必須要制定和電力營(yíng)銷相關(guān)的管理控制方法，確保所有的電力管理控制工作都能根據(jù)一定的規(guī)章制度進(jìn)行工作，避免出現(xiàn)因?yàn)楣芾砜刂乒ぷ髦幌抻谕庠诘那闆r，增加電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的應(yīng)用效率和使用質(zhì)量。

3.3 增強(qiáng)對(duì)電力單位進(jìn)行回收電費(fèi)管理的力度，保證電力市場(chǎng)正常運(yùn)作

增強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收管理的力度是減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提升單位收益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以確保電力企業(yè)地正常運(yùn)作。第一步，電力單位必須更加進(jìn)一步的拓展電費(fèi)繳納的方法，為使用電力的用戶正常繳納電費(fèi)提供更加便利的方法，通過(guò)這些途徑來(lái)降低許多用戶不繳納電費(fèi)的概率。第二步，電力單位應(yīng)該提升法律有關(guān)知識(shí)的意識(shí)，巧妙地應(yīng)用法律知識(shí)保護(hù)企業(yè)自身的權(quán)利，以此來(lái)保證電費(fèi)正常的回收，降低電費(fèi)的有關(guān)損失。

3.4 建立電費(fèi)內(nèi)部管理控制責(zé)任制度，確保管理辦法落到實(shí)際

建立電費(fèi)內(nèi)部管控責(zé)任制度可以強(qiáng)有力的增加電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制人員工作的積極性，從而進(jìn)一步地提升電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作的效率。第一步，電力單位必須建立高效的電費(fèi)內(nèi)部理控制責(zé)任制度，將風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任制度進(jìn)行進(jìn)一步地細(xì)化，確保不同的部門和各個(gè)管理控制人員的責(zé)任，建立起相互統(tǒng)一的內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。第二步，確立行之有效的業(yè)績(jī)考核制度和獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)電費(fèi)管理人員工作績(jī)效進(jìn)行合理的測(cè)評(píng)，并依據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果對(duì)電費(fèi)管理控制人員采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰辦法，從而進(jìn)一步增加電力管理控制人員的責(zé)任意識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，做好電力營(yíng)銷工作在全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理控制工作具有非常重要的意義，不但可以增加電力單位的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，還可以促進(jìn)電力單位飛速、穩(wěn)固、效率運(yùn)行。所以，電力單位必須要完全意識(shí)到電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要價(jià)值，提高電費(fèi)管理工作的重視程度，積極采取有效的措施來(lái)加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，減少電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)損失，促進(jìn)電力企業(yè)更快更好的發(fā)展。