基于內部控制的基建維修工程質量控制策略

周強

（南京科技職業(yè)學院 江蘇南京 210048）

引言

基建維修工程開設的根本目的為維護國家固定資產，而基建也起到聯(lián)系社會發(fā)展實際的作用。故基建的建設質量和維修質量都能夠密切的關聯(lián)到國計民生。基建維修工程對于質量的要求相對較高，而為了穩(wěn)定工程質量，工程負責人一般都會使用內部控制體系對質量進行控制和管理，內部控制的管理范圍較廣，可以在工程開展前后均進行有效管控。故針對此，本文所選定的這一研究方向便具有切實的研究價值。

1 內部控制概念簡述

內部控制屬于一種以提升效率和達到預設目標為準的管理策略。其管理手段為控制，也就是設定完善的目的和行為尺度，此后所有的行為都必須要被控制在規(guī)定的行為尺度內部，直至整個活動能夠在控制用量和行為的過程中完成預期目標。而為了達到完善控制，內控手段會分為三個基本步驟，第一步驟為事前防范，也就是在活動項目開展前夕對所有可能會造成影響的事件進行分析和控制。第二步驟為事中控制，即在活動開展期間對所有的行為步驟進行完善控制。第三步驟則為事后監(jiān)督，即為對工程項目的實際質量進行檢驗，檢驗方式需科學和有效，且務必要得出準確的檢驗結果。對于基建維修工程來說，內部控制體系所具有的管理特征剛好符合建設質量需求，因此在國內開展的眾多基建維修工程中，絕大多數(shù)的工程都會使用內控制度作為質量監(jiān)控的概念核心。

2 基于內部控制的基建維修工程質量控制策略

2.1 設立完善的質量監(jiān)控規(guī)范

在事前防范的階段中，工程人員除了要核對所有工程信息和工程所需材料置備情況外，也需要與專業(yè)人員一同設定以工程為主的質量監(jiān)控策略。雖然基建維修工程具有維修特征，但也正因為維修針對于不同的破損狀況，故工程人員便更加要嚴格的對現(xiàn)狀和對策加以分析，如此才能保證工程中所有的資源和精力輸出都能夠得到正面的信息反饋。分析工作可由多名成員共同監(jiān)督運行，務必還原現(xiàn)象本質。

在設定質量監(jiān)控規(guī)范時，工程人員應該先得出固定的施工關鍵節(jié)點，而后再與專業(yè)的質量控制人員和工程師進行探討，依照每一個施工節(jié)點的動態(tài)特征來設定完善的質量監(jiān)控規(guī)范。所有的規(guī)范性內容都需要嚴格按照國家工程的相關標準來設定，條件允許情況下應盡可能的結合現(xiàn)代科學控制體系進行設定。當質量規(guī)范內容完成預設后，專家人員也需要對內容進行檢驗和反復核對。當完全確認可推行使用時，工程方面應該對工程參與者和社會各界人員進行信息公開，直至令工程的每一個分項目和行為方式都能夠在社會監(jiān)督條件下開展。此舉可滿足國家對于基建維修工程的基本要求，令工程可在合理合法的環(huán)境下發(fā)展。

2.2 使用標準化管理方式

標準化管理實際上屬于當下最科學的管理方法，其以當時的科學技術和經驗作為產出決策的標準，所有的規(guī)定都具有科學性和可考性。對于需要嚴格要求最終質量的基建維修工程來說，標準化管理方式的公平性和科學性具有切實的應用價值。同時從質量控制的角度來看，標準化管理能夠直接標定所有材料的用量和處理方式，以科學的角度同時完成環(huán)保和施工兩種目的。因此標準化管理方式實際上也可以進一步做好事前防范工作，在所有用量和活動量穩(wěn)定的條件下，工程實施過程便可以在預期內的條件下發(fā)展。但實行標準化管理擁有一個必要條件，即本次工程開展的標準管理條例，每位工程參與者都需查看和牢記。標準化管理落實到實際，可提升管理工作的穩(wěn)定性。

同時標準化管理可以延伸到每一個工程管理環(huán)節(jié)中，其可以對滲漏標準、配電標準進行規(guī)定，也可以規(guī)定項目經理、實施人員的工作尺度。同時工程管理方需要設定標準檢驗團隊，負責隨時抽查工程項目的維修質量，只有不間斷的進行檢查，才能保證標準化管理方式的管理價值。

2.3 更新質量控制方法

實際上，質量控制就是對工程的實施項目以及配料質量進行控制，但這些元素都具有一定的不確定性，也就是說，如若工程質量管理方面需要做到精益求精，那么就必須要保證所有的質量控制方法都具有切實的科學性價值。針對此，工程方便應該對當前使用的質量控制技術進行考量，如若存在質量更優(yōu)的控制手段，那么工程方面便應該將技術進行更新，以期達到更好的控制效果。不僅如此，工程內部實際上也可以吸收管理經驗進行內部革新，例如當某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)質量問題時，那么管理方便也可以總結出錯誤方向和對應的管理經驗，再將該經驗加以整理，投入到其他質量控制環(huán)節(jié)中進行實踐，進而避免同樣的錯誤多次出現(xiàn)。這種形式也屬于質量控制方法的更新，同樣具有更新價值。

但在更新之余，創(chuàng)新也屬于必然行為。維修工程的運轉依照固定的行動流程，行動流程內框架固定，但存在隨機事件。內部控制的核心目的為防患于未然，因此管理者不但要更新質量控制方法，更要建立創(chuàng)新思想，通過觀察維修工程的整體形態(tài)，深入至每個工程項目的運轉環(huán)節(jié)內，挖掘可能會產生的危險性事件。內部控制既要高效定位問題產生之處，也要及時止損。當某一環(huán)節(jié)內出現(xiàn)質量問題的概率增加，工程內既要考察該環(huán)節(jié)內的工作質量。也要對于該環(huán)節(jié)相關的內部控制體系的運行狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)存在人為干預的現(xiàn)象，即使干預者并未作出明確舉動，或造成嚴重的危險現(xiàn)象。工程方都需要調整管理結構，保持內部控制的協(xié)調性和公平性。

2.4 強化規(guī)范控制

當維修工程進入到收尾階段中時，質量控制的尺度便需要進行強化提升。除了要按照初期階段所設定的質量標準繼續(xù)開展工作外，相關的檢驗團隊也應該對工作效果進行驗證。如若發(fā)現(xiàn)部分工程節(jié)點維修質量不達標，工程管理方便應該及時找出關聯(lián)人進行改良。同時一旦發(fā)現(xiàn)質量不達標的根本原因為人為，那么也應該按照工程質量管理規(guī)范的相關條例進行懲罰。觀察部分維修工程運轉案例可知，一部分工程案例中，出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象的原因為，部分工作人員存在僥幸心理。即工程人員在參與日常工作時，需要反復檢查的工程環(huán)節(jié)并未進行反復檢查。這種情況存在明顯問題，即這類現(xiàn)象本可避免，但僥幸心理的存在令工程產生風險。因此，內部控制的輸出形式必須不斷細化，從整體的監(jiān)督管理，逐步過渡到強化規(guī)范。既要驗證工作結果，也要在工作過程中全力監(jiān)管。各個工程環(huán)節(jié)內部的負責人，要建立互相聯(lián)系的思維模式?；ハ嚓P聯(lián)或存在交集的各個工作團隊，要在日常工作中密切交流。一方面通過交流，明確不同環(huán)節(jié)的工作進度。另一方面，也要通過交流監(jiān)督，監(jiān)督其他工作環(huán)節(jié)提升工作質量與效率。

3 結語

綜上，文章以內部控制概念為主，對基建維修工程質量控制策略進行了簡單的研究分析。基建維修工程能夠完善維護國家基礎設施實際質量，故希望本文能夠為更多的工程質量監(jiān)控人員提供一些參考資源，進而間接升級國內基建維修工程管理質量。