新媒體對(duì)公共管理的影響探討

陳劍

（西北大學(xué) 陜西省西安市 710000 大唐彬長(zhǎng)發(fā)電有限責(zé)任公司 陜西省咸陽(yáng)市 712000）

引言

在新媒體高度發(fā)達(dá)的今天，我國(guó)的人民群眾可以多方面的獲取相關(guān)信息，也可以通過(guò)新媒體暢所欲言表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)想法，人民群眾自由民主的發(fā)表自己的看法這對(duì)我國(guó)的公共管理事業(yè)是有很大的幫助的。但是還會(huì)存在一些歪曲事實(shí)的虛假信息，這些虛假信息會(huì)對(duì)公共管理環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞。這就需要我國(guó)政府部門(mén)加強(qiáng)管理，合理利用新媒體有利的一面，避免負(fù)面影響，使我國(guó)的公共管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

1 新媒體與公共管理的概述

新媒體與傳統(tǒng)的新聞媒體還是有著很多相同之處的，新媒體本身就是以傳統(tǒng)媒體為基礎(chǔ)而進(jìn)行發(fā)展的。新媒體與傳統(tǒng)新聞媒體相比具有信息傳播渠道更寬、信息傳播速度更快、傳播范圍更廣、內(nèi)容更加豐富等等特點(diǎn)，這在很大程度上滿(mǎn)足了我國(guó)人民群眾對(duì)于新聞媒體的要。公共管理是政府用來(lái)服務(wù)大眾的專(zhuān)業(yè)性職能，最主要的特點(diǎn)是以人為本，由于群眾獲取傳播信息的途徑改變了，政府部門(mén)也應(yīng)當(dāng)合理地改變?cè)械墓补芾砟Ｊ剑蛊渑c新媒體相適應(yīng)，達(dá)到滿(mǎn)足人民需求的基本目的。

2 新媒體會(huì)對(duì)公共管理產(chǎn)生的影響

2.1 新媒體產(chǎn)生的積極影響方向

2.1.1 加快公共管理目標(biāo)進(jìn)程

政府部門(mén)在日常工作中為了保證社會(huì)秩序穩(wěn)定，使我國(guó)社會(huì)向著一個(gè)正確的方向發(fā)展最常使用的一項(xiàng)職能就是公共管理。在現(xiàn)階段這種新媒體大力發(fā)展的情況之下，我國(guó)政府的公共管理方式也緊緊的跟上了時(shí)代的腳步，產(chǎn)生了比較大的改變，政府部門(mén)也開(kāi)始注重新媒體的使用了，通過(guò)新媒體可以及時(shí)的得到來(lái)自社會(huì)各界的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行整理分析，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范與措施，從而實(shí)現(xiàn)加快社會(huì)發(fā)展，完成公共管理目標(biāo)的目的。

2.1.2 對(duì)公共管理工作起到一定的監(jiān)督作用

政府還可以利用新媒體對(duì)公共管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，因?yàn)槲覈?guó)公共管理工作量巨大，單靠政府工作人員去進(jìn)行管理與監(jiān)督肯定會(huì)出現(xiàn)大量的紕漏。但是如果利用新媒體那將會(huì)有不一樣的效果出現(xiàn)，政府部門(mén)可以在新媒體上設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督反饋渠道，人民群眾對(duì)生活中公共管理工作中出現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，可以通過(guò)這個(gè)渠道反映給政府部門(mén)，政府部門(mén)則是通過(guò)人民群眾反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改，已達(dá)到對(duì)公共管理工作監(jiān)督的目的。

2.2 新媒體所產(chǎn)生的消極影響

世間萬(wàn)物都不可能是美好沒(méi)有瑕疵的，任何事情有利就會(huì)有弊。新媒體對(duì)于我國(guó)的公共事業(yè)具會(huì)起到很多的幫助作用，但是同時(shí)如果利用的不好也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。如今我國(guó)的新媒體系統(tǒng)已經(jīng)日漸成熟，在現(xiàn)階段的新媒體大環(huán)境之下，我們以及身邊的每一個(gè)人都可以成為新聞的編寫(xiě)者或者是新聞的傳播者，傳播的方式也是越來(lái)越多了，朋友圈、公眾號(hào)、微博等等。但是，這么多的新聞中難免會(huì)混雜著一些虛假新聞或者是過(guò)分夸張的新聞，我們?cè)陔S手轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候并不會(huì)過(guò)多的注意這些新聞是否真實(shí)，這就促進(jìn)了虛假新聞的流動(dòng)，一些居心叵測(cè)的不法分子也會(huì)利用這個(gè)情況來(lái)謀取非法利益，這會(huì)對(duì)社會(huì)治安以及我國(guó)的公共管理工作產(chǎn)生非常大的阻礙。

3 在新媒體監(jiān)督下我國(guó)公共管理事業(yè)提升手段

3.1 建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度

有了新媒體的監(jiān)督管理，我國(guó)的公共管理工作越來(lái)越多的展現(xiàn)在人民群眾的視野下，一旦出現(xiàn)任何失誤，都會(huì)被新媒體放大，造成很不好的社會(huì)影響。再這樣的大環(huán)境之下，我國(guó)公共管理工作也變得越來(lái)越難做，我國(guó)政府必須要完善公共管理工作日常的細(xì)節(jié)才能夠有效的避免這些問(wèn)題的發(fā)生。想要做好細(xì)節(jié)問(wèn)題最重要的就是在平常的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是難免會(huì)出現(xiàn)工作人員懈怠的情況，這就需要政府部門(mén)對(duì)公共管理工作加強(qiáng)監(jiān)督管理。另一個(gè)方面，還需要出太嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束工作人員的相關(guān)行為，例如指定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高工作人員的積極性；對(duì)那些對(duì)公共管理事業(yè)產(chǎn)生危害的行為也要給予嚴(yán)厲的懲罰。還有就是對(duì)于新媒體方面的規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)有些媒體為了提升自身的知名度，不惜偽造事實(shí)，利用虛假新聞博取大眾的關(guān)注度以提升自身的知名度，對(duì)于這樣的行為我國(guó)政府更是要嚴(yán)厲整治，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使我國(guó)公民能夠享有正確的監(jiān)督權(quán)。

3.2 創(chuàng)建并完善公共管理系統(tǒng)

新媒體的出現(xiàn)拓寬了信息傳播途徑，社會(huì)傳播的信息的權(quán)威性也受到了一定沖擊，而在公共管理中，要想讓民眾更好地參與公共管理，建立統(tǒng)一的、權(quán)威性的公共管理系統(tǒng)十分必要。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共管理實(shí)際，建立全面的管理系統(tǒng)，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公共管理的信息化發(fā)展，從而提高公共管理效率和水平。

3.3 加強(qiáng)政府等公共部門(mén)監(jiān)督管理

新媒體對(duì)于我國(guó)公共管理事業(yè)的發(fā)展既有積極地幫助作用又可能會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面抑制作用。新媒體與我國(guó)的公共管理事業(yè)二者之間的關(guān)系是十分微妙的。我國(guó)政府在進(jìn)行公共事業(yè)建設(shè)時(shí)一定要仔細(xì)的分析權(quán)衡新媒體可能會(huì)產(chǎn)生的影響。要大力的發(fā)展新媒體說(shuō)產(chǎn)生的積極作用，而且要盡可能的去避免有可能會(huì)出現(xiàn)的負(fù)面影響。想要充分的發(fā)揮新媒體的積極作用，第一點(diǎn)需要做的就是任務(wù)部門(mén)應(yīng)在進(jìn)行公共管理的全過(guò)程中遵循以人為本這一理念，要時(shí)刻牢記人民群眾的利益才是第一位的，并且要對(duì)新媒體的影響力足夠的重視，這樣才能有效的發(fā)揮新媒體的積極意義，從而使我國(guó)公共管理水平取得大幅度提升。

3.4 加強(qiáng)新媒體市場(chǎng)管理

新聞媒體作為信息傳播者，媒體在傳播信息時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任，而現(xiàn)階段許多媒體不規(guī)范的行為誤導(dǎo)了社會(huì)輿論，不利于社會(huì)的發(fā)展。而要想更好地發(fā)揮新媒體在公共管理中的監(jiān)督者的作用，就必須加強(qiáng)新媒體市場(chǎng)的管理：①媒體必須完善自身的行為規(guī)范以及自律管理制度，完善媒體新聞信息報(bào)道流程，以健全的規(guī)章制度來(lái)約束自身的行為；②要加強(qiáng)媒體工作人員的教育和管理，不斷提高媒體工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平，從而為媒體參與公共管理培養(yǎng)出一支專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍，保證媒體所傳播的信息的真實(shí)性、全面性、準(zhǔn)確性。另外，媒體要加強(qiáng)與政府之間的聯(lián)系與溝通，要本著為群眾服務(wù)的理念和權(quán)責(zé)去揭露社會(huì)問(wèn)題，從而引導(dǎo)正確輿論。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，一些新興媒體也應(yīng)運(yùn)而生。新媒體從出現(xiàn)至今已經(jīng)成為了一種被人們熟練掌握并使用的一種工具。在我國(guó)政府部門(mén)進(jìn)行公共管理工作時(shí)，新媒體會(huì)起到一定的幫助作用，但是如果運(yùn)用得不好也會(huì)帶來(lái)一定的消極負(fù)面影響。要怎樣合理地利用新媒體，而為我國(guó)的公共管理事業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)是現(xiàn)階段的一個(gè)重要問(wèn)題。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)全面的對(duì)新媒體進(jìn)行分析，深入了解新媒體可能帶來(lái)的發(fā)展與弊端。并嚴(yán)格做好自身的監(jiān)督管理工作，一定要在公共管理工作當(dāng)中做好每一個(gè)點(diǎn)。首先做好自身的情況之下，在利用新媒體進(jìn)行宣傳與曝光，提升政府在人民群眾心中的形象，也可以通過(guò)新媒體對(duì)政府部門(mén)的公共管理工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)其進(jìn)步。