石金金
(廣州大學(xué) 廣東省廣州市 510006)
宜家自從1998年入駐上海商場(chǎng)后,憑借其優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)得到了中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)可,始終走在行業(yè)發(fā)展的前端。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)在展示設(shè)計(jì)方面也十分優(yōu)秀,強(qiáng)化產(chǎn)品特性的展示,獨(dú)創(chuàng)的樣板展示空間以及體驗(yàn)展示設(shè)計(jì)理念等都促使了上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)的成功。以上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)為案例,能夠更好的分析當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)的展示設(shè)計(jì)模式,從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化展示設(shè)計(jì)。
現(xiàn)階段,在全球范圍內(nèi)都在推進(jìn)當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)的展示體驗(yàn)設(shè)計(jì),其不僅融合了國(guó)內(nèi)外的文化以及前言藝術(shù),還融入了國(guó)際先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),培養(yǎng)消費(fèi)者的審美情趣,引導(dǎo)其價(jià)值觀念。家居賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)將藝術(shù)、科學(xué)與文化和諧的融合在一起,在商業(yè)展示中呈現(xiàn)出來(lái)。因此,深入研究當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)的展示體驗(yàn)要素之分重要。家居商業(yè)的展示體驗(yàn)要素主要有視覺(jué)要素、光環(huán)境要素與造型要素等。
(1)視覺(jué)要素。當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)商品形象設(shè)計(jì)不僅需要展示的商品自身功能,還需要通過(guò)協(xié)調(diào)色彩等來(lái)吸引消費(fèi)者,為消費(fèi)者營(yíng)造視覺(jué)形象,擴(kuò)展形象空間。視覺(jué)是人們?cè)谟^看一個(gè)商品是最直接的感觀,人們所接收的信息大部分來(lái)源于視覺(jué)效果。因此,在設(shè)計(jì)展示活動(dòng)過(guò)程中,需要科學(xué)運(yùn)用視覺(jué)原理,不僅需要真實(shí)展示家居商品的具體形象,還需要完美的展示視覺(jué)特點(diǎn),通過(guò)人們視覺(jué)導(dǎo)入商品,使其變得更美觀、更生動(dòng)、形象,將商品和環(huán)境之間進(jìn)行色彩協(xié)調(diào),給消費(fèi)者舒服的觀賞體驗(yàn)。通過(guò)視覺(jué)原理分析要素主要包含了:形體、空間、光影及色彩等。在家具空間環(huán)境展示中需要充分考慮這些要素,為消費(fèi)者營(yíng)造具有色彩特點(diǎn)、生動(dòng)形象的視覺(jué)形象。
(2)光環(huán)境要素。在設(shè)計(jì)家具賣(mài)場(chǎng)展示過(guò)程中,需要考慮建筑空間布局和特點(diǎn),設(shè)計(jì)好光環(huán)境十分重要。通過(guò)光來(lái)襯托商品,給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受。光環(huán)境可以調(diào)節(jié)人們的情緒,通過(guò)采光、光影設(shè)計(jì)以及照明設(shè)計(jì)等來(lái)拓展空間。燈光設(shè)計(jì)主要是滿足消費(fèi)者在觀看家具品牌等相關(guān)信息時(shí)能夠明了清晰;為商品營(yíng)造獨(dú)特的氛圍,展示商品品質(zhì)和特點(diǎn),做好光環(huán)境設(shè)計(jì),能夠提升商品藝術(shù)感,發(fā)揮引導(dǎo)功能。在家居賣(mài)場(chǎng)的公共空間做好燈光裝飾,運(yùn)用燈光造型營(yíng)造舒適氣息,使消費(fèi)者有一個(gè)舒暢的心情。在各個(gè)樓層的電梯處設(shè)置白色燈帶,并設(shè)置消費(fèi)者路線指引,呈現(xiàn)空間信息[1]。
(3)造型要素。當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)的展示設(shè)計(jì)需要營(yíng)造活動(dòng)空間,通過(guò)各種形式來(lái)展示每個(gè)品牌的家具特點(diǎn),給予消費(fèi)者不同的觀賞體驗(yàn)。商品造型以及商品展示環(huán)境是一種無(wú)形的語(yǔ)言,能夠提升消費(fèi)者的審美情趣,為家居商品賦予不同的意義。造型設(shè)計(jì)包含了肌理、體面點(diǎn)設(shè)計(jì)、色彩、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等。例如:在家具賣(mài)場(chǎng)廚衛(wèi)品牌展示中,店面整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔,墻面與天花設(shè)計(jì)能夠?yàn)橄M(fèi)者和服務(wù)人員提供交流的空間,方塊面形態(tài)的設(shè)置和陳列,呈現(xiàn)出規(guī)律性的肌理形態(tài),在方塊上印設(shè)具有復(fù)古情懷的圖片,不僅提升商品特色感,還能夠瞬間抓住消費(fèi)者眼球,使消費(fèi)者獲得獨(dú)特審美感受。
多樣化的設(shè)計(jì)模式是家居賣(mài)場(chǎng)的常用模式,由于產(chǎn)品內(nèi)容較多、占地面積較大,多樣化的展示設(shè)計(jì)能夠更好的突出產(chǎn)品特性與品牌形象,也能夠給予消費(fèi)者最大的選擇空間。
(1)室外入口。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)室外入口寬敞、明亮,周?chē)鷫w和大廣告牌都十分顯眼,選擇了一家標(biāo)志性的黃藍(lán)色彩,強(qiáng)化了上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)的品牌視覺(jué)效果,起到了良好的宣傳作用。
(2)入口廣場(chǎng)。入口廣場(chǎng)增強(qiáng)了展示設(shè)計(jì)的功能性,不僅設(shè)置了主題展示區(qū),根據(jù)節(jié)日來(lái)進(jìn)行主題設(shè)計(jì)和宣傳,同時(shí)也增設(shè)了座椅、景觀小品等,營(yíng)造出了休閑、愉快的購(gòu)物環(huán)境。
(3)室內(nèi)分區(qū)。家居賣(mài)場(chǎng)的展示需要根據(jù)家具本身的產(chǎn)品類(lèi)型、大小、特點(diǎn)等因素來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),往往消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大型物品時(shí)不夠方便和挑選,為了優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn),上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)選擇展示空間分類(lèi)以及標(biāo)識(shí)布置的設(shè)計(jì)思路,在展示空間中,消費(fèi)者可以根據(jù)指示牌來(lái)了解自己的位置,規(guī)劃好路線,在提取商品時(shí),只需要掃碼便可以下單,統(tǒng)一到提貨區(qū)取貨,方便消費(fèi)者挑選商品。另外,在室內(nèi)邊界展示設(shè)計(jì)中,上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)并未選擇墻面、屏風(fēng)、隔斷等元素,而是采用了綠植元素、水景元素、小型雕塑等,在上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)中融合了自然空間,打破了固定的規(guī)則隔斷形式,給人以耳目一新的感覺(jué)。
體驗(yàn)式設(shè)計(jì)模式注重從消費(fèi)者的角度出發(fā),增強(qiáng)對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)注,契合當(dāng)前在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),在家居賣(mài)場(chǎng)的展示設(shè)計(jì)中同樣有著良好的應(yīng)用效果。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)以服務(wù)為賣(mài)點(diǎn),持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的生活需求,促使上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)一直走在行業(yè)發(fā)展的前端。
(1)服務(wù)特色。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)注重將展示設(shè)計(jì)與體驗(yàn)結(jié)合,打破了傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)在布局上的單一性,傳統(tǒng)布局設(shè)計(jì)通常以同類(lèi)型商品集中展示為模式,盡管這樣能夠便于消費(fèi)者進(jìn)行比較,擴(kuò)大了選擇性,但是對(duì)于賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者并不會(huì)選擇多種同類(lèi)型的商品,且缺乏綜合布局展示,也不能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)選擇以樣板空間設(shè)計(jì)來(lái)完成家居綜合布局的展示,在樣本空間中營(yíng)造出了真實(shí)、舒適的家居環(huán)境,并設(shè)計(jì)了諸多主題,包括地中海式、北歐風(fēng)、新中式、后現(xiàn)代派等,極大滿足了消費(fèi)者的多元化選擇。另外,上海宜家家居也注重氛圍的營(yíng)造,運(yùn)用色彩、裝飾等展示技巧,凸顯出了上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)的格調(diào),展示了自身的服務(wù)特色,更加吸引消費(fèi)者[2]。
(2)個(gè)性化定制。由于上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)注重圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行展示設(shè)計(jì),因此,衍生出的個(gè)性化定制服務(wù)也給了消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)與挖掘生活需求的機(jī)會(huì),上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)提供了導(dǎo)購(gòu)路線、裝修計(jì)劃以及各種商品的在線掃描服務(wù),能夠讓讓消費(fèi)者根據(jù)自己的裝修想法在宜家家居賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)意組合,宜家家居賣(mài)場(chǎng)也提供會(huì)員私人定制服務(wù),且由于宜家產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化組合箱構(gòu)件,使得在打包、運(yùn)輸以及安裝過(guò)程中都較為方便,操作難度不大,因此也受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。
復(fù)合式設(shè)計(jì)模式是將展示空間與周?chē)ㄖ涂臻g進(jìn)行融合,商業(yè)復(fù)合家居賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)模式強(qiáng)化了展示的功能,增強(qiáng)了互動(dòng)空間,一般配置餐飲區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、購(gòu)物區(qū),并增加音樂(lè)、告示牌、綠植等元素,來(lái)打造一站式休閑服務(wù)模式[3]。
上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)擁有兒童室內(nèi)樂(lè)園,并搭配自主品牌餐廳,可以滿足家庭周末外出購(gòu)物與休閑的需求,宜家餐飲注重安全與口味,好評(píng)如潮,很受消費(fèi)者的歡迎,這在一定程度上也幫助宜家家居賣(mài)場(chǎng)樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綠色環(huán)保、舒適生活的品牌理念,能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同感,促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物行為。且由于宜家餐廳在宜家家居賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部,大大增強(qiáng)了消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)停留的時(shí)間,讓消費(fèi)者能夠主動(dòng)選擇更多的商品,刺激消費(fèi)。另外,上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)的整體設(shè)計(jì)自然清新,風(fēng)格鮮明,舒適且樸實(shí),充滿了生活樂(lè)趣和青春色彩,色調(diào)的統(tǒng)一也營(yíng)造出了獨(dú)立的空間,提高了品質(zhì)。
①實(shí)現(xiàn)了多樣化展示功能表現(xiàn)。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)注重形式的多元化,在室外和休息場(chǎng)所都設(shè)置了展示柜,拓展了展示空間,還原了生活場(chǎng)景,展示設(shè)計(jì)的多樣化也符合消費(fèi)者的多元需求。②體驗(yàn)服務(wù)的人性化。服務(wù)是當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的關(guān)鍵,上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)注重體現(xiàn)服務(wù)的人性化,讓消費(fèi)者可以在賣(mài)場(chǎng)試用,深入了解產(chǎn)品,使得購(gòu)物更加自由,迎合消費(fèi)者的心理。③注重營(yíng)造環(huán)境,提高品牌影響力。上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)在展示設(shè)計(jì)上注重風(fēng)格的統(tǒng)一,強(qiáng)化品牌的色彩標(biāo)識(shí),無(wú)論是在展示空間還是在展示設(shè)計(jì)元素上都符合品牌所倡導(dǎo)的生活理念,潛移默化的影響了消費(fèi)者,進(jìn)而獲得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)與信賴。
近年來(lái),我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,在當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)的展示設(shè)計(jì)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能夠拓展消費(fèi)模式,促進(jìn)體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)發(fā)展,隨著家居商業(yè)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為其發(fā)展道路中不可缺少的部分。通過(guò)研究可知,未來(lái)家居賣(mài)場(chǎng)的展示設(shè)計(jì)主要有以下幾個(gè)趨勢(shì):
(1)一站式發(fā)展,這是當(dāng)代家居發(fā)展的必然趨勢(shì),消費(fèi)者可以在同一個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)找到自己想要購(gòu)買(mǎi)的所有產(chǎn)品,無(wú)論是在建材上,還是家庭裝飾方面都一應(yīng)俱全。消費(fèi)者不需要更換場(chǎng)所,就能夠完成購(gòu)物,節(jié)省了大量的時(shí)間以及精力;
(2)信息化發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)也會(huì)不斷轉(zhuǎn)型,和電商相互融合,在網(wǎng)上商店陸續(xù)開(kāi)發(fā)家居商品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)店上消費(fèi)者即可瀏覽商品的相關(guān)信息,下單同樣可以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,十分方便快捷。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,個(gè)性化家居設(shè)計(jì)凸顯,通過(guò)消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的有效溝通,設(shè)計(jì)師通過(guò)繪制效果圖和消費(fèi)者溝通設(shè)計(jì)思路,從而結(jié)合消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)家居。隨著消費(fèi)者生活水平的提升,審美情趣也發(fā)生很大的變化,當(dāng)代家居賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)所蘊(yùn)含的藝術(shù)氣息濃厚,通過(guò)品牌形象以及廣告宣傳等方式進(jìn)行展示設(shè)計(jì),通過(guò)頁(yè)面的展示表達(dá)藝術(shù)語(yǔ)言。
綜上所述,上海宜家家居賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)注重多樣性發(fā)展,融合了創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念,配合品牌定位,打破常規(guī)設(shè)計(jì)模式,圍繞消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行空間以及環(huán)境的營(yíng)造,一站式展示設(shè)計(jì)也大大增強(qiáng)了展示設(shè)計(jì)的功能,我國(guó)家居市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,家居賣(mài)場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)展示設(shè)計(jì)的重視力度,以提高家居賣(mài)場(chǎng)的客流量,提高品牌效應(yīng)。