大學生創新創業中關于老年產品開發模式的初探

莫凱

長沙民政職業技術學院的大學生們，在創新創業過程中開發出一批具有代表性的智慧養老產品，受到了政府和社會機構的高度認可。其中“老年智能拐杖”項目組的團隊開發出的智能拐杖，被湖南衛視、人民網等主流媒體爭相報導與推廣，獲得了用戶的肯定。應邀參加了2017年第六屆中國國際養老服務業博覽會。

目前，中國已經進入老齡化社會;但是老年產品一直處于稀缺狀態，《2017國務院52號文件》提出應加大配備老年人出行輔助器具;同時我們調研發現，老人出行容易摔倒，走失的問題非常普遍。團隊找到了產品痛點，并研發一種好用的智能化拐杖，解決老人難以使用智能設備等痛點，幫助老人安全出行，并能加強老人與子女的交流，提升家庭的生活品質。市面上的傳統拐杖比較普遍，但是容易損壞，有巨大的升級需求。我們的拐杖不僅經久耐用，而且功能齊全，能滿足不同老年的需求。市面上同樣的功能拐杖可能需要數百元以上的價格才能使用，而我們的智能拐杖只需要花費不到一半價格即可使用。拐杖采用金屬作為主體部件，給老年人一個強力支撐，同時我們還有實時定位、可調節高度，照明以及娛樂等功能，甚至在APP上還能進行醫護管理。全面保障老人出行安全。

對于這樣一款大學生創業產品，拐杖還有一種非常不一樣的銷售理念，產品的使用客戶是老人，團隊會通過給老人進行安全講座，甚至是免費試用的形式，讓老人接受拐杖安全出行的習慣，培養老年人對拐杖的依賴感。然后老年人會要求子女持續開通拐杖的附加功能，以及眾多的軟件應用。從而讓老年人用的舒服和方便。每開通一個功能我們都單獨向子女收取少量的費用，并且是每次使用都有時間期限，這樣老人就會持續要子女開通不同的服務。子女也樂于參與管理老人的健康，從而改善家庭關系。智能拐杖就是一款能夠強化老人與遠方子女親情的智能產品，它猶如一條無形的線將子女與老人的心緊緊相連，它讓老人和子女共同享受著科技帶來的便利，遠方的子女能夠跨越時空界限陪伴在老人身邊。比如，當您擔心老人外出容易摔倒和走失時，您可以通過智能拐杖的實時定位功能，即時了解老人的狀況;您也可以通過手機付費，開通家里老人身邊拐杖的雙向通話、單向監聽、健康數據管理等功能，幫助您在千里之外了解老人的活動軌跡以及身體狀況;所有這一切只需要您為老人購買一個既有拐杖基本功能又有遠程操控功能的智能化拐杖。在老人使用智能拐杖時，我們還會對老人的信息及健康狀態進行大數據收集，逐步建立全國老年人的數據信息庫，并通過大數據統計分析，助推項目團隊進一步研發新產品和提供更優質的服務，以取得持續的經濟、社會效益。

產品銷售模式：目前第一階段智能拐杖主要市場為中國有老人的家庭，智能拐杖將以全新形式出現在市場上，給老年人整個家庭帶來更加便捷的生活體驗。智能拐杖的主要銷售方式為（1）社區試點銷售：在社區、老年公寓等有大量老人出行要求的區域開展系列活動，進行免費試用和銷售，快速地讓老人們養成攜帶拐杖出行的習慣，讓大量用戶用上智能化的拐杖。（2）機構定制購買升級版硬件：學校于1999年率先在全國首開的老年服務與管理專業，該專業經過18年的發展已經在全國具有非常大的影響力，并且與眾多養老機構建立了良好的長期合作關系，潛在客戶的數量巨大。目前，本產品正在與長沙多家養老機構協商，產品將根據養老機構的要求定制升級集成某些功能，在養老機構區域內配合其他設備進行物聯網連接，形成智能家居系統。（3）大數據收費：老人使用拐杖產生大量的數據信息是子女迫切需要了解的。比如，老人此時在什么地方？在做什么？有沒有迷路？老人當天活動的軌跡是什么？老人當天身體健康指數達標了嗎？老人有沒有在聽音樂娛樂？子女想了解這些可以通過低價購買平臺的數據信息獲悉。收費的應用包括：留言服務、單向監聽、智能定位、健康記錄、MP3娛樂等等。這些收費的功能都由老人的子女來訂購，方便持續了解老人的狀況。（4）制造網絡影響力：根據網絡大數據時代的特點及發展趨勢，通過電商網店、微信公眾號、新浪微博、電商營業部等途徑制造網絡影響力，目前經過團隊成員的共同努力，開展了社區及媒體網絡推廣的活動。

這個項目的盈利主要有以下五點：第一就是直接把拐杖賣給客戶，賺取利潤。第二就是我們持續推出眾多功能的應用軟件，采用會員制包月使用或者包年使用。第三就是我們會對拐杖進行細分，針對不同需求的差異化客戶把產品做極致。第四就是老年應用平臺上的APP是開放的，大家都可以增加更多的應用與合作。第五，在拐杖的附件和配件上挖掘附加值。

基于團隊是大學生創業，除學校提供場地、設備等支持以及團隊自籌資金外，還想爭取一定的外來投資，以更好地將產品及服務推向市場，預計融資50萬元。團隊的三年規劃是專注于老年智能拐杖，建立老年用戶數據，落實政府提出的科學養老，綠色養老的長期規劃。讓更多的老人“老有所依”。

作者簡介：莫凱，單位：長沙民政職業技術學院，研究方向：創新創業與產品開發。