互聯網金融模式下的保險營銷分析

何昆霖

【摘 要】 現今高新技術發展日新月異，結合網絡進而進行創新突破的金融機制也呈現出一派欣欣向榮的景象，而相關的保險市場行業發展景象卻不容樂觀，本文旨在分析國內現今領域保險行業的相關漏洞，進而提出完善意見，以利于經濟的發展，進而保障保險行業的良好發展，更加高效化地運行，完善相關機制。

【關鍵詞】 互聯網金融保險營銷

一、互聯網金融模式下保險行業營銷的現狀

現今信息領域相關科學日新月異，且在社會各行各業都有一定的應用，這對于保險領域來說，一方面可以提升工作效率、擴寬市場，另一方面也增強行業競爭。可見信息技術對于其來說是一把雙刃劍：日常運行方面，與信息技術進行結合，運用得當的話可以大大提升工作效率，且也易于尋找用戶，為相關企業帶來了更寬廣的市場;然而，在與信息技術結合的同時，難免會出現一定的磨合期以及不可避免的漏洞，這一方面需要相關企業不斷去完善，健全反饋機制，及時將漏洞進行填充。現今基于信息網絡技術的金融體制，再立足于保險行業本身存在的漏洞，相關企業以及職工應該立足于企業自身發展現狀，從而完善出一套適合企業在市場中占據優勢的發展理念以及運營機制，進而完成效益最大化，推動整個行業的經濟提升。國內于數年前制定了《互聯網保險業務監管暫行辦法》，從而表明相關組織對于保險行業適應時代潮流發展的重視程度，于此同時眾多新興的保險企業也如雨后春筍般誕生，從而將保險行業市場進行擴寬，增強了對于市場的競爭力度。信息網絡金融體制主要是基于互聯網而發展運行的，將其中涉及到的眾多成本進行了削減，同時也大大降低了相關企業對于保險認定的人工成本以及時間成本，提升了相關企業的高效性，也對投保者的利益進行了維護，增強了服務高效性。現今的認定機制，在眾多高新技術的結合下變得越來越簡便，也能及時接收到投保者的相關數據，進而大多數用戶選擇在網絡上來投保，然而這也為行業帶來了眾多難題。

二、互聯網金融模式下保險行業營銷存在的問題

（一）保險營銷創新性不足

現今的互聯網金融模式仍然是沿襲舊有的運營機制，且行業內的大部分市場被例如中國人壽、平安保險等等公司進行壟斷，其中涉及到可能存在的事故多種多樣。這一領域作為社會經濟領域的一方面，在提升的同時也會對社會經濟造成一定的影響。這一領域的產生時期較早，且也形成了一套特有的行業內的運行機制，然而舊有的運行機制以及相關運營理念不能應對現今變化較快的經濟形勢，從而需要行業內的相關企業進行創新突破，基于行業以及企業本身來做出一系列改變，推動企業獲得更大利潤的同時也推動了這一行業發展，同時將市場進行擴寬，吸引相關投保人進行投保。

（二）傳統保險營銷理念的阻礙

舊有的領域內的相關運行機制在日常工作方面不足以達到用戶需求，這一方面最為突出的是舊有的運行機制中相關企業管理者運營理念不能隨著形勢變化而變化。現今信息網絡技術不斷發展，為了保障社會經濟利益的提升，保險領域需要作出更多有效突破，創新出切實可行且高效性的運行理念以及運營機制，同時吸引用戶量。除此以外，現今領域內企業職員沒有創新突破的相關工作思想，從而不利于工作效率的提升，也不能有效地發揮出企業潛能。

（三）互聯網信息安全存在問題

在現今的信息網絡保險行業已經得到了相關組織的重視且出臺了相關的法律法規促進其發展，然而仍沒有較為完善的法律機制，所以在相關的運行過程中，仍然會有一些漏洞出現，同時也有相關不法分子利用網絡技術來違法獲得利益。現今法律法規在互聯網交易方面的維護力度仍然需要提升，且相關規定不足以讓社會公眾信服，相關組織的監察力度也需提升，在行業運營中不容易進行有效保障。一方面是由于網絡新興科技日新月異，相關規章制度的更新不足以應對這不斷變化的形式，另一方面則是由于未處理的相關漏洞不能及時處理，從而導致不斷堆積。

（四）互聯網保險營銷誠信度較低

互聯網的介入不僅僅可以大大提升行業效率，于此同時投保者不能夠與企業職員進行接觸，從而缺少了舊有運行機制中的相關內容，在投保者進行消費時，企業職員同樣不能了解其的意圖以及需求。最為關鍵的一點，在信息網絡保險運行之中，國內現今不存在先關信用機制，從而導致了這一保險領域的信用普遍不被社會公眾認可，投保者以及保險企業的利益都不能得到有效維護。第一，企業很難對投保者進行了解，且投保者的數據需要進行相關工作來認定從而才能鑒別;第二，投保者在投保前難免會出現對于企業的相關協議以及認定要求的不深刻了解，且會出現誤解現象。綜上所述，在與信息網絡機制結合后的保險領域，出現了眾多的不可預測的概率性事故，也將對企業運營造成一定的負面影響。

三、互聯網金融模式下保險營銷的策略

（一）注重保險營銷的創新

信息網絡科技日新月異，與此同時保險領域也欣欣向榮，于此同時相關企業也需要提升自身的經濟創造能力，所以相關企業需要將自身的運行機制進行更新，適應經濟形勢發展。第一步需要將信息網絡全面應用起來，進而基于此形成一套完善的運行機制，提升工作效率同時擴寬市場。

1切合自身發展與滿足客戶需求。在第一步需要立足于企業本身發展現狀，從而選擇利于企業發展的方面進行揚長避短，完善出有效的運行機制，提升企業效率以及投保者對于企業的好評力度，針對投保者的需求來制定相關成品。

2加強保險營銷的互聯網平臺建設。企業在發展的過程中，必須結合自身發展現狀，與信息網絡技術相集合，完善出運行機制。企業應該加強對于職員的培訓力度，進而在投保者出現不解時及時答復，對其需求進行深入了解，并針對投保者的群體來給予其適合的產品推薦，不能因為難以實地接觸投保者而放棄對投保者的需求了解。

（二）更新保險營銷的理念

現今，信息網絡于社會各行各業都有應用且有較多結合，現今的網絡信息金融領域發展是否迅速取決于相關企業在這一科學技術上的應用程度。所以，這一領域之中需要企業培養職員的新型運營理念，從而基于企業自身發展需求，來達到職員資源利用最大化，進而朝著企業的戰略目標進行發展。領域內的職員需要對領域進行一定的了解，同時對企業自身進行一定程度了解，進而完成自身工作理念的轉變，適應現今經濟發展形勢的轉變;企業在運營過程中，一方面需要提升企業工作效率，另一方面需要將自身的產品質量進行提升，這不僅僅是為了達到自身效益最大化，也是為了企業在運營過程中將用戶量提升，且保障已投保者再次投保。

（三）強化保險營銷的品牌效應

現今的信息網絡金融機制，保險領域的相關企業在基于企業經濟提升的大前提下，也應該致力于將提升企業公眾形象，完善企業文化建設，將企業知名度進一步提升，從而為企業達到利益最大化做出貢獻。這就需要企業對自身的品牌進行給予足夠的重視，品牌效應有利于企業自身的凝聚力提升，從而提升職員積極性，發揮出職員資源的最大效能，品牌的建設需要企業結合自身發展現狀以及優勢，進而體現出企業自身價值。在互聯網技術發展如此迅速的現在，企業建設出自身品牌后，可以利用互聯網來進行知名度的提升，讓社會公眾了解到企業，從而擴寬企業擁有的市場，同時需要企業推出一系列優惠措施，吸引潛在投保人來進行消費，完善反饋機制來達到服務高效化，讓已有投保人再次投保。

（四）加強保險營銷的風險管理

現今的信息網絡機制，為保險領域帶來了巨大的效率提升，另一方面也為其帶來了眾多可能發生的事故。所以相關企業在這一機遇面前應該保持警惕，在抓住這一機遇的同時，健全自身的風向評估機制，在事故發生前及時地進行避免;健全自身的信息反饋機制，在事故發生后及時進行正確決策。風險評估機制應該遵循科學性、有效性的原則，從而將事故可能性進行具體化，進而匯總給企業管理者進行分析，進而提升決策的高效性以及科學性。在日常的運營過程中，需要一直保持警惕性，定期對于企業內各職能部門進行可能發生的事故排查，發現后立即進行決策。

（五）提高保險營銷從業人員的素質

在企業自身發展戰略目標確定后，如何保證企業自身正常運行成為了首要問題，這一方面的工作重心則是將職員資源利用最大化。這需要企業及時對于職員進行專業知識培訓，同時將職員自身工作理念進行轉變，健全績效考核制度以及獎懲制度，提升職員積極性以及企業凝聚力。

四、結語

現今社會全面信息網絡化是社會公眾所認可的，且有利于社會經濟的提升，在信息網絡金融逐漸發展的現在，雙方面都在不斷提升，這就需要保險領域提升自身發展速度從而與信息網絡發展相適應。現今眾多投保者也逐漸認可了信息網絡化的保險行業運行機制，且相關企業也開始注重信用的保障以及相關企業規章制度的建設，在風險出現時及時制定決策進行制止。然而，這一領域的產品從產生之處就是概率性的，不能預知的，其中涉及的主體不光是投保者、中間行以及企業，也與社會各方各面的利益相關聯，在其中某一個體的利益受到損失時，會牽動整個體系之中的所有個體利益，所以相關權力部門在對于這一領域的相關規章制度制定之中，需要切合實際且向著有利于領域發展的方向前行，同時企業自身在市場競爭中要時刻提升對于風險的重視程度，基于自身發展切實完善適應的運營機制，從而實現投保者與企業雙贏的局面，提升自身在市場中的核心競爭力。

【參考文獻】

[1] 陳里銘，王嘉瑩，劉紫妍，etal.互聯網金融模式下的保險營銷分析[J].財經界：學術版，2016（15）.