當前高校學生公寓信息化建設實踐與創新研究

梁政委

摘 要：本文主要介紹了當今高校公寓管理的現狀及存在的問題，分析了信息化建設的必要性和可行性，利用信息化手段高校公寓管理的創新。使用信息化管理可以解決公寓管理過程中的突出問題，真正發揮學生公寓的管理和服務功能。

關鍵詞：高校;學生公寓;信息化

高校公寓是是學生的在校期間的主要活動場所，學生公寓建設與管理是高校學生管理的重要內容，也直接關系學生的切身利益及學校的安全穩定。隨著現代網絡技術的普及與發展，構建高校公寓管理的信息化建設體系，可以提高學生公寓管理的服務水平和工作效率

一、當前高校學生公寓管理存在的問題

（一）高校公寓管理模式不同。當前，隨著我國高等教育的不斷發展，高校的宿舍管理模式也不斷改變，大體分為高校后勤集團與學生處的管理，招標物業公司與學生處的管理，總務處與學生工作處等兩個部門共同管理的幾種方式。而兩部門共同管理，部門職責不同，相互獨立，就會存在信息不暢，管理出現漏洞。因此，制度和體系的不完善，而學院有注重強調管理，就形成了一切以管理為中心，服務意識根本上，出現“重管理、輕服務”現象。

（二）公寓管理的硬、軟件建設投入不夠。近年來，隨著高校規模的擴大，學生數量不斷增加，但是管理依舊是傳統的模式，尤其是學生公寓管理的硬、軟件投入不夠。明顯的例子就是水電路老化、設備不配套，學生公寓的水電費收取、宿舍分配、維修、衛生檢查依然是手工統計和錄入，不但增加了管理難度，還存在安全隱患，嚴重影響公寓管理的質量和效率。沒有真正地將現代信息技術融入到公寓管理中去。

（三）學生公寓管理人員素質不均衡。目前，大多數高校的公寓管理人員由合同制臨時工，轉崗或部隊轉業人員組成，這部分人員的年齡普遍偏大。文化水平參差不齊，對現代大學生的三觀認識不足，更不懂現代化管理方法和手段。缺少現代思想政治教育與管理經驗，與當代大學生的需求存在一定差距。

二、高校公寓信息化建設的必要性分析

（一）高校公寓的傳統管理模式增加了管理難度。傳統的管理模式中范圍小、人員少，靠全體參與，勤記錄、勤整理，一切都是建立在手工統計和記錄的基礎上，具體有：學生的住宿安排，維修，固定資產的統計，水電費收，資產的進出等等，但是，隨著現代高效規模的擴大，學生數量成倍增加，傳統的管理已經不能適應發展要求，如果仍然采用傳統的管理，就需要增加相應的管理人員，人員的增多，單純依靠人工錄入，檢查，資料的安全就得不到保障，信息也得不到共享。如果人員培訓不到位，還會出現記錄的混亂、有遺漏、有錯誤等，既不規范、效率又低就增加了管理的難度。

（二）高校公寓管理的信息模式有效提高了管理效率。隨著現代網絡技術的普及和發展，信息化已經發展到社會生活的各個領域，并發揮了重要作用，因此傳統的管理模式必然被信息化管理模式取代，實施高校學生公寓管理的信息化，便于及時快速地了解各種信息，為管理和決策提供科學管理依據，可以減少人工，降低成本，便于管理。如，查找信息方便、快捷、安全、可靠，極大的提高了管理效率。智能水電、智能監控的管理有著人工無法比擬的優勢。因此，做好公寓信息化建設就顯得尤為必要，學生公寓管理逐漸走向科學化，規范化。

三、高校公寓信息化建設的可行性分析

（一）高校是社會人才的聚集地，有著先天的優勢，在科研及技術的研發上有著雄厚的力量，OA辦公系統、校園一卡通等網絡辦公的出現，有效縮短了工作時間，提高工作效率，促進管理的科學化和規范化。因此，學生公寓實行信息化管理有著人才和技術上的優勢。

（二）校園信息化建設硬軟件投入的加大，尤其是智能手機的普及應用。基于手機app的開發軟件操作簡單，易學易用，公寓管理和服務人員經過簡單培訓即可上崗。

（三）學生公寓管理應用計算機管理的范圍越來越廣。學生公寓管理涉及的對象復雜，應用范圍很廣，依靠傳統的手工方法來進行管理，勞動強度大，效率低下，準確性、安全性和可靠性較差，數據資源難以實現繼承和共享。因此，采用計算機管理可以提高管理效率和管理水平，同時還可以解決許多人工解決不了的問題。

四、高校公寓管理基于信息化建設的創新

（一）高校公寓安全管理信息化創新。安全重于泰山，高校公寓安全是公寓管理的重要內容，公寓安全主要包括財產和人身的安全，安全管理也是各個高校管理的重點和難點。主要包括：消防的安全、防盜及突發事件管理等。為加強安全管理，學生公寓管理進行信息化建設，實現了公寓監控全覆蓋，管理人員可以實時監控，同時安裝了智能電控系統，宿舍電壓超出負荷后自動斷電，有效消除安全隱患，安全系數得到了很大的提升。所有這些信息化的手段是提高安全管理的有力保證。

（二）高校公寓學生信息管理創新。學生的信息管理是高校公寓管理的基本工作。以前的傳統管理模式，如最基礎的學生住宿信息，需要在新生報到后才會知道，住的是那一棟宿舍樓，是幾人間，而通過信息化建設后，學生未到報到，通過手機APP就可以查到自己的入住信息，管理人員通過系統根據系別、班級、性別自動集中分配房間，有效的節約了時間，提高了工作效率。另一方面，公寓管理信息化建設，能以多種方式進行管理。例如學生查詢，以目標學生的學號、姓名、身份證號等的任何一種作為關鍵詞：，便能迅速查詢該學生的各項信息資料;住宿查詢可以以平面圖的方式顯示學生的分布情況;還可以選擇系別、班級、年級、性別等關鍵詞：，交叉搜索或統計需要的學生信息，實現個性化精準管理。

（三）學生公寓服務信息化創新。學生利用網絡或APP可以實現網上報修、問題反饋、床位的調換、自主直飲水、自動洗衣機等服務。其中，網上報修APP實現了提前預約、反饋等方式給維修工作人員做好了合理的工作安排，避免了長時間等待，或工人到宿舍后無人現象的出現。學生調換床位、宿舍等省掉了跑部門，找領導簽字等繁瑣的手續，利用APP審批系統提高服務水平和工作效率。

隨著我國高等教育的發展，學生數量的增加。為了加強管理，適應當代大學生的發展需求，這就需要高校管理部門與時俱進，開拓創新，更新觀念，改進學生公寓管理體制和運行機制，加強公寓管理信息化建設，增加公寓管理的信息化硬軟件投入，不斷提高管理水平和服務質量，真正地實現大學的管理育人功能，為學校發展和人才培養做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]徐廣玲.陳國聯.基于信息技術的高校公寓管理創新[J]科技信息專題論述.

[2]張強.高樂.狄坤.高校學生公寓信息化淺析[J] 世界最新醫學信息文摘.2015年.第15卷93期.

[3]李凌雁.李鑫 高校學生公寓信息化淺析[J]邢臺職業技術學院學報.第26卷.第5期.

[4]黃德杰.高校學生公寓實行精細化管理的實踐與探索[J] 產業與 科技論壇.2 0 12（11）.

[5]吳鐵成.吳江帆.試論高校學生公寓管理創新[J].湖州職業技術學院學報.N o.2.Jun.2008：13-15.