遠程教育中市場營銷課程教學改革初探
——以海南廣播電視大學為例

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(海口科技學院；海南廣播電視大學財經學院)

遠程教育也稱為網絡教育，是指使用電視及互聯網等傳播媒體的教學模式，是成人學歷教育中的一種。遠程教育有別于傳統在校住宿的教學模式，它突破了傳統教育時間和空間的限制，學員不需要到特定地點上課，可以通過登錄學校教學平臺隨時點播和下載網上教學資源自主學習，也可以利用網上直播或網絡交互手段與同學、教師進行互助學習，因此可以隨時隨地上課，隨時隨地學習，使用這種教學模式的學生，通常是業余進修者。

一、海南電大遠程教育中市場營銷課程基本情況介紹

市場營銷課程是海南電大高職教育中管理類專業開設的一門專業課程，是工商企業管理、景區開發與管理(鄉村旅游開發與管理方向)、物業管理、酒店管理、旅游管理等專業的主修課程。該課程是一門實踐性較強，理論與實際操作緊密結合、知識與技能并重的課程。其開設的目的是使學生較全面系統地掌握營銷學的基本理論、基本知識和基本技能方法，培養學生運用市場營銷理論發現、分析和解決現實營銷問題的能力，把學科理論的學習融入到企業經營實踐的研究和認識之中，切實提高學生的職業實踐能力。

二、海南電大遠程教育中市場營銷課程教學現狀分析

(一)學員缺乏學習自主性和積極性

海南電大遠程教育的學員來自于海南各個市縣鄉鎮，大部分是社會在崗人員，他們選擇遠程教育的原因大多是在不影響工作與生活的情況下，不受時空限制的提升學歷。他們學習一門課程最直接的目的就是順利通過期末考核，最終拿到畢業證，至于這門課程的知識點能掌握多少和個人職業技能是否得到提升則是次要。由于學員對課程學習不夠重視，導致學員學習上不夠自主和積極，學員工作之余學習的時間非常有限，投入自主學習、課題互動、小組討論的時間較少。因此，學員的自主性和積極性嚴重影響課程學習效果和教學質量。

(二)課程教學資源和實踐教學環境阻礙教學開展

遠程課程教學資源決定著學員學習效果，遠程教育的學員主要利用文字、錄像教材結合多媒體教學資源自主學習，教學資源的質量和數量對學員學習效果尤其重要。目前，海南電大教學平臺上很多課程資源沒有及時更新，一部分教學內容老化，無法最大限度滿足學員對課程教學資源的需求和要求。市場營銷是一門注重實踐性的課程，由于海南電大市場營銷實踐教學環境尚不完善，教學實訓基地欠缺，導致教學中理論知識與實踐轉化存在差距，純理論教授和案例分析不能快速有效的培養和訓練學生專業技能。因此，課程教學資源和實踐教學環境在很大程度上阻礙了教學正常有效的開展。

(三)課程教學方法和手段有待調整和改進

普通高職教育主要采用課堂面授方式教學，教師和學生面對面進行課程授課，課堂教學側重理論知識的講授，同時輔助案例教學法、情景模擬教學法、討論法、演示法等各種教學方法，這些教學方法的有效性主要取決于任課教師的課堂引導和學生的即時參與。由于遠程教育學員屬于業余進修者，無法進入普通課堂學習，教師與學員之間無法實現課堂即時互動，導致普通高職教學方法在遠程教學中效果并不明顯。大多數學員不看重理論知識傳授，更注重知識的實用性，普通高職的教學方法和手段并不完全適應遠程教育學生。因此，教學方法和手段更亟待調整和改進。

三、海南電大遠程教育中市場營銷課程改革意見

(一)推行知識項目任務化

針對海南電大遠程教育學員學習自主性、積極性欠缺及普通高職教學方法不適應的問題，建議任課教師推行市場營銷課程知識項目任務化。根據課程教材和營銷活動的內容情況將整個課程劃分為五個項目：認識市場營銷、關注營銷環境、分析顧客購買行為、制定選擇營銷戰略、選定營銷組合策略，每個項目對應教材相應的章節，每個項目下設相應的理論任務、實踐任務及時間進度。實踐任務設計根據專業特點與學員實際生活和工作經驗緊密結合，凸顯理論知識的應用性、實踐性，具體到解決學員的實際問題。項目學習的第一步是學員必須按照時間進度自學對應的章節，完成理論任務考核。第二步借助已掌握的理論知識解決相應實踐任務。課程知識項目任務化幫助學生系統的梳理了繁雜無序的教材內容，節省學習時間，提升學習的自主性、積極性，強化知識的應用性，幫助教師安排并監督學生任務完成情況，從而更好地遠程把控學員學習進度和評價學員學習效果。

(二)發展多元化教學手段，豐富課程教學資源

遠程教育市場營銷教學不僅要借鑒普通高職教育的教學方法如案例教學，問題討論等，還要懂得運用新的教學軟件，運用現代信息、互聯網技術等多種方法對課程教學方式改革。學校盡可能研發和豐富課程的教學資源，開發并更新學員所需的優質性、示范性和標準化的數字型學習資源庫、素材庫和案例庫，提供多渠道和不同途徑供教師和學生使用，同時組織培訓教師和學生學會利用電視、互聯網和移動終端，Email，視頻、語音、直播等多樣化手段學習，使課程教學資源的作用性發揮到最大。

(三)轉變教師觀念和角色，加強師生溝通互動

任何教學過程都是教師與學生積極互動、共同進步的過程。遠程教育模式雖然弱化了傳統教育中教師在教學活動中的主導性和權威性，但師生基本不再直接面對，導致學員與教師面對面溝通機會很少，因此遠程溝通的頻率和質量也決定了教學效果。隨著科技的發展，越來越多的溝通媒介和平臺運用于我們的生活和工作，遠程教育教師需要轉變觀念，轉變角色，不僅學會使用各種溝通交流設備，還要主動走近學員，與學員形成良好的溝通互動氛圍，及時有效的在線輔導答疑解惑，學員感受到師者的學術魅力和人格魅力，從而更加愿意主動交流學習問題。教師更加具體的了解學員在學習中存在的問題，從而進一步改進教學方法和創新教學方式，最終實現教師與學生的共同進步。

四、結束語

遠程教育中市場營銷課程教學改革是一個需要長期探索和實踐的過程。根據海南電大目前的教學情況，教師可以通過推行課程知識項目任務化，不斷學習創新多元化教學手段和方法，轉變自身觀念和角色，加強師生互動溝通，促進師生共同進步，從而提升教學質量。學校應該積極研發豐富課程資源和建設實訓基地，提供更完備的教學設備和條件滿足師生要求，服務于教學。我們相信，通過努力探索和勇于改革，海南電大遠程教育中市場營銷課程的教學質量會不斷提升，從而使學員培養走向素質教育和職業教育，達到課程學習和培養的最終目標。