探究初中班主任工作中的溝通技巧

◆丁麗婷

(山東省青州市東關回民初級中學)

一、注意跟學生溝通過程中的技巧

第一，堅持激勵和平等的原則。在跟學生溝通的時候，需要擺正自己的姿態，盡量降低自身對學生造成的壓力感，使學生敢于發表自己的觀點。班主任應仔細地聽取學生的心聲，切實堅持平等的原則，從而得到學生的尊重和認可。針對學生所犯的錯誤，不可以一味地批評和指責，而是應認真地引導學生探究所犯錯誤的因素，使學生切實明確錯誤的根本所在，激勵學生不斷改進和完善，且在此過程當中注意發現學生的長處，從而提高學生的自信。這樣一來，能夠防止學生抵觸班主任的管理和教育，避免激化矛盾。

第二，尊重學生和全面了解學生。人都有自尊，特別是恰好處在青春叛逆期的初中學生。為此，在平時的溝通過程中，班主任不管實施怎樣的溝通方式，都需要盡量防止傷害學生的自尊。并且，在全面把握學生的生理與心理特點的前提條件下，切實跟學生融為一體，這樣進行管理和教育，即使是批評學生，也能夠實現理想的效果。例如，在平時的學習中，針對抄襲作業的學生，倘若班主任在班級全體學生前點名批評，那么學生的學習熱情與自尊就會受到傷害。倘若班主任私下跟學生溝通和進行批評教育，那么會實現比較滿意的效果。

第三，全面地應用一系列的溝通技巧。班主任在教育與管理中，不但應全面地兼顧學生的身心發展規律和特點，而且還應全面地應用一系列的溝通技巧，像是班主任能夠結合非語言和語言的溝通技巧，從而在合理應用中實現顯著的成效。例如，在一次測試之后，針對存在失誤的學生，能夠在卷末寫上一段激勵性的語言，從而激勵學生增強學習的自信心以及更加認真學習；針對上課過程中注意力分散的學生，教師能夠在學生身邊借助一個小動作來提醒他；當學生不能夠回答教師提出的問題的情況下，送上一個鼓勵的眼神，再循序漸進引導學生戰勝難題；對于學生之間存在的一些矛盾，班主任不要完全憑借自身的主觀想法去評價，而是在聽取學生的看法之后探究處理矛盾的對策。除此之外，班主任常常難以一一地解決一些事務，為此，班主任能夠在組織班級活動的過程中跟學生進行溝通，像是對于如何創設優良的班級氣氛的問題，班主任能夠跟學生在班會活動的進行交流，在學生紛紛發表自己的看法之后，班主任再進行完善，從而實現更加顯著的溝通效果和班級管理成效。

二、注意跟學生家長溝通過程中的技巧

學生不但在校會受到教師的教育，而且會受到家庭教育。因此，初中班主任在教育和管理工作中，應重視跟學生家長進行有效的溝通。

第一，班主任在跟學生家長進行溝通前，務必全面熟悉學生的家庭狀況。這是因為，一部分學生源自留守家庭或者是單親家庭，也存在父母常年生病的情況，教師務必了解學生的這一系列狀況，才可以更加有效地跟學生家長進行積極的溝通，從而在溝通中抓住重點問題，對學生采取更加有目的性的管理方法。當然，班主任在跟學生家長溝通的時候，務必嚴格地遵守相應的道德規范，確保自己不受賄。

第二，班主任跟家長應講究禮儀，不可以把學生存在的問題都歸咎于家長，應當一直確保自身具備友好的態度，跟學生家長真摯地溝通。尤為關鍵的是，在跟學生家長溝通的過程中，班主任需要通過適宜的方式說明學生的表現情況，不能在家長面前露出高傲的姿態。倘若班主任跟家長的溝通方式不合理，便會導致家長、學生、學校間的矛盾。為此，班主任跟家長溝通時應有耐心、注重方法。

三、注意跟同事溝通過程中的技巧

班主任在組織一系列工作的過程中，難免會碰到這樣那樣的問題，倘若只是以自身的能力去面對和解決，常常事倍功半，這就需要班主任聽取同事的建議。因此，在平時的教育和管理工作中，班主任應注重跟同事的積極溝通，微笑待人，針對各種問題，可以求同存異，并且主動跟同事表達自身的工作經驗和感受，也跟同事分享一些管理和教育中的趣事。如此一來，能夠創設快樂、輕松的工作氣氛，從而更加順利、高效地開展自身的教育與管理工作。

四、結語

總而言之，為了跟當前素質教育的發展要求相適應，作為一名初中班主任，應在教育與管理中注重溝通工作。在工作實際中，不但注重跟學生講究溝通的技巧，而且注重跟學生家長和同事溝通的技巧，從而實現初中班主任工作能力的持續提升。