國內圖書館創客空間運行模式比較研究

陳東慶

青島市圖書館，山東 青島 266034

圖書館創客空間的提出源于21世紀歐美發達國家對于社會創造性群體的關注和鼓勵，是通過信息技術手段的優勢來優化社會發展的創新方式。創客空間往往是采用聚類的方式來整合人、物這樣的資源，在歐洲、美國等地的公共圖書館創設了很多具有“創新”功能的創客空間，其圖書館所提供的服務也是圍繞創客空間來實施。正是因為起步較早，歐美等發達國家建立了適合于自身發展的創客服務體系并建立了諸多的成功案例，值得我國學習[1]。而國內圖書館在軟件、硬件條件上明顯和歐美等發達國家有著一定的差距，對于創客空間的重視程度不夠，在內、外部因素影響下，創客空間的發展較為緩慢，盡管東部沿海發達省份、城市的圖書館設置了創客空間，但是整體的運行模式較為落后，在資金和技術的支撐上不足，在運行的理念上多以傳統的“坐商”模式為主，缺乏開拓創新的意識和理論聯系實踐的能力，導致了圖書館創客空間的功能性難以實現。因此，有必要將國內圖書館創客空間運行模式進行比較分析，從中取其精華去其糟粕，進而為我國圖書館創客空間的全面發展提供有價值的經驗。

1 圖書館創客空間的重要性

圖書館創客空間運行模式大多是參照國外的模式而建立，因為缺乏足夠的實踐經驗而多側重于理論研究，但近年來隨著人們對于創客空間的認知提高，越來越多的用戶在理論研究不斷深入的基礎上提出需求，為創客空間的發展帶來了全新的契機，其重要性也更為的凸顯，推動了個人需求與社會需求對接，匹配創客對于信息的現實需求，更是打造了創客溝通交流的支撐平臺[2]。

1.1 推動個人需求與社會需求對接

創客空間能夠進一步推動個人需求與社會需求對接，將技術、資金、人員等有機地進行整合。例如，微觀裝配實驗室（Fabrication Laboratory, Fab Lab）創客服務設計便有效地利用技術手段匯集了實踐層面的具體應用，并提供了指導性的建議，其較為成功的案例中包含了 3D打印、數字集成技術和數字打印技術等，在教育、工業、商業領域中利用創客空間整合了各項資源，有效地實現了人、信息、項目、技術等層面的聚合與創新，有效地推動了個人需求與社會需求的全面對接[3]。

1.2 匹配創客對于信息的現實需求

圖書館創客空間能夠有效地依托自身資源優勢，將資源整合后能夠匹配相應的創意，通過技術手段將信息進行創新并保證其實施過程中的順滑度提高。例如，美國印第安納州阿倫縣公共圖書館的“Maker-Station”便能夠利用其資源整合能力、技術創新能力將創客的需求和信息之間進行自動匹配，利用創客空間的數據信息篩選、用戶聚合分類、工作流引擎為信息需求方提供全方面的資源支撐，幫助創客解決各種現實問題，這種創客空間共享機制為人們所歡迎[3]。

1.3 打造創客溝通交流的支撐平臺

創客之間的溝通交流往往能夠形成一定的“集群效應”，不同類型的創客空間能夠在用戶粘性、主題類別、項目需求中找到偏向于自身發展需求的工作組條線，從而為創客溝通交流建立渠道，這一點國內北京、上海、杭州等地圖書館做的較為出色。例如，上海圖書館為創客、極客建立了具有指向性的“創·新空間”，不單單依托有效的資源來滿足個人需求，在創意體驗服務、團隊項目支撐和知識平臺服務等層面均實現了用戶需求的匹配和滿足[4]。

2 國內圖書館創客空間運行模式的影響要素

影響創客空間運行模式的問題主要有管理、資源和技術 3個方面。在信息爆炸的今天，將技術手段、服務方式不斷進行優化是創客空間運行模式的實施要點，但需要進一步建立更加完善的發展規劃和體系才能夠保證創客空間運行模式能夠立足于“發展觀”層面，這也是近年來創客空間在圖書館領域推廣應用的重點。

2.1 空間運行的管理與控制

創客空間的管理與控制在一定程度上決定了其是否能夠抓住創客的“痛點”，并據此來不斷地積聚人氣、聚合創意和創新實現，這種管理學思想和實施當中有著很大的差異，結果也會千差萬別。國內圖書館創客空間的管理與控制往往都是采用單一線程的執行內容，通常具備資源、主題、技術和人員的固化安排，缺乏靈活的配置和交叉領域中的創新，這種管理思想和運行模式會嚴重制約創客空間的發展，單純的保證技術、資源和人員聚合已經無法滿足現實需求[5]。因此，需要將軟硬件資源服務、信息技術能力、綜合管理服務和創新引導引入到空間運行模式之中，進而實現創客空間的良性發展。

2.2 資源配置的實現與應用

隨著圖書館創客空間受到的重視程度提高，人們對于空間再造、工作重組、流程設計和服務創新的需求點在不斷增加，在創客產生交叉行為的同時需要保證資源配置的實現與應用，這就要求圖書館層面對于創客信息的需求把控在整理和歸納的同時，能夠在人員、技術等層面明確和深入地進行需求分類和處理，才能夠保證創客空間的發展滿足現實需要，這對于創客空間的定位、發展和功能性的實現有著決定性的作用。

2.3 技術能力的匹配與延展

在“大數據”“云計算”等技術能力和應用不斷增長的今天，創客空間的技術應用能力直接決定了空間是否能夠獲得良性的發展。其中主要的技術手段都是依托于圖書館資源數據庫的專業分析能力，在軟、硬件結合下通過知識的交互和創新為創客空間提供強力的技術支撐，保證科學數據計算、聚類、分析等手段的實現，來匹配創客空間內、外部的情境需求，進而將創新、共享、協作的理念植入到創客空間之中，為其發展提供有力的保障。由此可見，技術層面的影響在一定程度上決定了創客空間的運行效度，在實踐、空間、效率等層面起著決定性的作用[6]。

3 國內圖書館創客空間運行模式比較分析

國內圖書館的創客空間發展水平不一，很多公共圖書館并沒有能夠充分認識到創客空間的具體功能和職能，這就導致了各地圖書館創客空間的運行模式差異性明顯，在發展過程中缺乏成熟的規劃與發展方向。盡管能夠呈現多樣化的發展趨勢，但缺乏理論與實踐的融合能力，導致了多元化的信息需求繁亂無章，難以進一步發揮其應有的功能。

3.1 理論與實踐的差異分析

國內圖書館創客空間運行模式的效度呈現 2個極端，大部分圖書館創客空間的運行模式都是存在于理論層面，不能夠滿足創客的服務、創新和項目推展等現實需求，在實踐創新和服務上明顯有著較大的不足。總體來看，在經濟發達省份、城市的圖書館創客空間運行模式更趨向于集約化的管理和精準化的服務，整體的運行模式是圍繞創客核心需求和需要來進行的全面服務；但是在經濟落后的區域，圖書館創客空間往往都是形式大于內容，多是創構空間后便疏于管理，造成了資源的浪費和項目難以開展。

3.2 規劃與發展的差異分析

國內圖書館創客空間運行規劃整體的政策、指導同樣有著較大程度的差異。圖書館創客空間并非是單純的將信息進行整合、分類和傳達，更多的是利用技術手段進行信息資源的交互和創新，這種方式能夠為創客提供發展觀層面的支撐[7]。但目前國內圖書館的運行模式在技術層面缺乏足夠的應用和指導，很多圖書館的創客空間僅僅是使用了傳統的信息管理系統而非進行完備的數據分析，不少圖書館在缺乏規劃和發展的要素下延緩了創客空間的發展節奏，有必要進行改進。

3.3 方向與類型的差異分析

創客空間的發展方向和類型決定了其運行模式是否能夠匹配現實需求，滿足現實情況的認知需求和環境需求，基于目標和用戶來保證工作流程中信息的分類、聚類和處理能夠完全，將運行模式做到精準有效，避免資源浪費。國內圖書館創客空間的類型與發展方向差異性很大，這就決定了運行模式的差異性，如一些地方的圖書館在運行模式上的定位便不夠精準，造成了資源無法整合，創客空間的實用效度和功能性難以滿足現實所需，制約了其發展，這一現象亟待整改。

4 國內圖書館創客空間運行模式的優化策略

根據國內圖書館創客空間運行模式的比較分析來看，現階段多數創客空間缺乏效率化、標準化和層次化的發展方針及策略，在具體實施細節上不足以支撐其功能性的輸出。在創客空間的模式優化上應當汲取國內圖書館的成功案例，從空間的發展走向入手重新規劃，具體要創設集約模式、引入科學規劃、制定發展方向并完善空間服務，這樣才能夠保證創客空間的運行模式匹配現實需求。

4.1 理論聯系實踐，打造集約模式

國內圖書館創客空間的相關研究大多是以理論研究為主，其中包含了學科知識、學術研討、創新設計和內容指導等多方面。隨著我國“大眾創業、萬眾創新”的不斷推進和延展，人們對于創客空間“落地”的呼聲在增加，這就需要圖書館創客空間能夠實現理論聯系實踐、理論指導實踐的轉變。當創客空間能夠有效地支撐社會變革和在創設信息共享空間中提供幫助，明確自身的權責和義務。在空間創設上引入分析和溝通機制，在運行上利用技術手段提高創客空間的執行效率，在實施過程中保證能夠精確地獲取到不同層面的信息，在項目指導上能夠在與實際結合的情況下進行實施。

4.2 引入科學規劃，提供發展動力

科學規劃是目前國內圖書館創客空間所缺乏的發展核心要素，沒有統一的設計、流程、發展和針對需求的類別進行信息共享的預置，往往會增加創客空間發展的時間成本，長此以往會失去發展“活力”。因此，國內圖書館創客空間應引入科學的發展規劃，采用“少而精”的空間規劃策略，在創客空間的設計上結合自身發展的需求和內外部環境，因地制宜，同時借鑒國內外成熟的經驗模式進行相應的關聯性分析，這樣能夠有效地節省時間成本和空間成本，有效獲取和匹配創客的即時需求，保證創客空間發展具有指向性，在目標明確、執行有力的情況下實現快速的發展。如 ALA及 IMLS（美國博物館和圖書館服務協會）在發展初期即制定了信息供給、項目指導和資源整合的規劃目標，在創客空間的運行上按照科學的規劃和明確的路線提供了統一的發展支撐，發展至今每年所立項并實現良好運作的項目超過百余個，值得我國借鑒。

4.3 制定發展策略，匹配多元類型

策略和執行是國內圖書館創客空間運行模式中的缺失點，因此需要有明確的目標為創客空間的運行提供有力的支撐，如需求的時間、空間維度和創客項目的即時需求及內容涵蓋等。在具體策略的制定上更需要依托于整體類型的典型特征來設計，將不同類別的需求進行特征分析，并通過技術層面的數據采集為空間發展制定相匹配的策略。譬如，可以在創客空間的設計上采用需求分析管理機制，能夠有效地針對于現實需求進行空間設計，如 IT空間、金融空間、科研空間等[8]，在策略制定上可以根據不同用戶的多元化需求來進行設置，從而匹配多元類型的發展方針，在區域內造成了很強的影響力，同時每年的創新投入更是超過了千萬美元，整體的發展十分迅速，也獲得了社會各界的支持，值得國內圖書館借鑒。

4.4 完善空間服務，整合內外資源

國內圖書館創客空間的服務存在著一定缺陷，不能夠采取主動的用戶行為分析方式設計創客空間的功能。因此，在后續的發展之路中應當不斷完善空間服務，進而保證面向用戶設置服務內容，如信息服務、項目指導、共享服務、落地服務等，這樣才能夠保證創客空間能夠關聯并嵌入到用戶情境之中。另一方面，圖書館創客空間應當整合內、外部的資源，如機構資源、技術資源、人力資源、政策資源，來全面為創客空間的發展“加碼”，這種方式能夠將資源進行優化配置，具有較強的可操作性。

5 結論

國內圖書館創客空間的運行模式有著一定的缺陷和不足，在空間運行的管理與控制、資源配置的實現與應用和技術能力的匹配與延展上支撐效度不足，而圖書館創客空間是專業化信息傳播、發散的原點，同時也是創客信息交流、交互的平臺媒介，一旦缺乏足夠的定位和管控，其作用會大打折扣。具體來看，從國內圖書館創客空間運行模式的比較分析中，我們能夠發現差異性主要在于理論是否能夠作用到實踐之中去，創客的規劃和發展能夠呈現體系化的表現，創客空間存在的指導方向和類型多元力不足，這些差異說明了國內圖書館創客空間的運行模式差異很大、兩極分化嚴重，不足以滿足社會發展的普遍需求。因此，有必要打造集約模式，引入科學規劃，制定發展方向，完善空間服務，進而推進圖書館創客空間運行模式的全面優化，將創客空間的運行實現專業化、標準化、內容化和清晰化，從而為我國“大眾創業、萬眾創新”提供強力支撐。

[1]黎曉.我國高校圖書館創客空間構建模式研究[J].圖書情報工作,2016,60(7):88-91,10.

[2]曾剛.國外圖書館創客空間研究進展述評[J].圖書館建設,2016(2):67-71.

[3]屈華.圖書館和創客空間的聯系、架構與趨勢展望[J].河南圖書館學刊,2016,36(6):77-79.

[4]王黎.公共圖書館創客空間的發展趨勢探討[J].圖書與情報,2016(6):116-120.

[5]黃文彬,德德瑪.圖書館創客空間的建設需要與服務定位[J].圖書館建設,2017(4):4-9,20.

[6]張燕,楊靖,馮佳潔.圖書館開展“創客空間”嵌入式服務探索[J].合作經濟與科技,2016(13):144-145.

[7]鄧鮮艷.圖書館“創客空間”的構建研究[J].辦公室業務,2016(15):177,179.

[8]馬駿.圖書館創客空間環境設計研究[J].圖書館工作與研究,2016(10):116-121.