輿論監督報道的采寫技巧

（松原日報社，吉林 松原 138000）

在新聞稿件中，輿論監督類稿件最貼近群眾生活、最接地氣、最能幫助老百姓解決現實問題。如何提高輿論監督水平，讓輿論監督類稿件能夠更好地發揮作用，成為媒體記者們不斷探索的問題。結合多年的經驗積累，筆者認為，輿論監督報道必須選擇合適的突破口，通過細致全面的調查取證，保持客觀中立立場，維護自身安全。只有這樣，才能在保護好自己的同時，促進問題的解決，取得良好的社會效果。

吉林松原日報社近幾年加大對輿論監督類稿件報道力度后，筆者寫過幾篇輿論監督報道，對此筆者的體會是，要做好輿論監督類報道必須做到以下幾點。

一是必須做好選題。輿論監督選題上，如果沒有讀者熱線的話，就要選擇合適的，能夠引起大眾共鳴的，能夠揭示矛盾的內容。選擇的報道內容，既要遵循黨的方針政策，也不能激化社會矛盾。曾經有人通過熱線電話，反映軍人轉業安置工作的問題，希望可以通過媒體幫助解決。作為黨報記者，筆者首先想到這個問題比較敏感，涉及相關政策。從黨報講政治的角度，這個內容就不易公開報道。除此之外，還要看輿論監督報道的問題是否會引發輿論危機，是否會刺激民意。如果是，那就必須慎重選擇。在選題方面，要選擇那些報道后能夠有效促進地方黨委政府和相關部門能及時解決的問題。還有，我們做選題時，還要考慮到這個選題是否會對當地經濟社會發展帶來負面影響。如果我們進行的輿論監督會對當地經濟社會發展帶來負面影響，就應該主動回避這種選題。做選題時還要從人道主義精神角度考慮，我們所做的選題也應該是在公眾倫理底線之內的，不要選擇那種看起來顯得媒體記者很“冷血”的選題去報道。那樣的選題見諸報端后，既顯得媒體記者冷漠自私沒有人情味，又顯得媒體記者缺乏職業道德和最基本的人格修養。這樣的輿論監督在社會上就會產生負面影響，從而違背輿論監督的初衷。

二是必須全面調查取證。筆者認為，這一點也非常重要，因為，只有細致全面的調查取證，才能讓新聞事實更好地呈現出來，也才能讓涉及事件本身的當事人對我們的報道找不出漏洞。進行輿論監督報道，全程錄音和攝像非常重要。例如，2013年9月5日，筆者采寫過一篇吉林省松原市博翔·江南明珠小區有4棟樓因供熱管道破損，于2013年初供熱期間出現過跑冒滴漏現象，漏水嚴重。小區物業公司雖然臨時解決了問題，但并未徹底整修。當時馬上要到冬季取暖期，小區的供熱管道仍未修好，達不到供熱標準，松原市供熱公司未收取該小區業主的供熱費用。筆者當時去了解情況后發現問題很復雜。這棟樓的物業管理問題，也是松原市物業系統的大問題，上一任物業公司收了錢走了，問題卻出現在這任物業公司管理時。這任物業公司認為，我們沒收到業主的錢，管道我們不負責維修。業主則認為，我們交過錢了，怎么還讓我們交第二次？還有松原市供熱公司方面，是什么原因讓供熱公司不收該小區業主的供熱費的？帶著這些問題，筆者去了解情況，采訪都是全程錄音的。筆者文中提到了有棟樓叫A1A，實際這棟樓也叫B12，當時采訪時小區業主和物業公司都叫這棟樓A1A，說是為了方便管理現在都這么叫的，小區業主所交納的費用明細單上也是這樣寫的。但稿件見報以后，有人給報社打電話，說根本沒有這棟樓，意思是我們的新聞失實。筆者當時是全程錄音的，所以，就打電話和這個人解釋得很清楚：我這有錄音，這個錄音就是證據。

三是必須保持客觀中立。一位兄弟報社的資深記者到松原日報社講課時曾經提出過一種新的說法，她說，她在寫稿件時常常用第一人稱“我”，把大家帶入一個故事當中。筆者不贊同這一說法。筆者認為，新聞就是新聞，與其他文學體裁是有著很大差別的，特別是黨報，無論寫什么我們都應該保持客觀中立，冷靜地敘述事件的始末，而不應該摻雜自己的任何觀點。我們可以透過現象看本質，作一些獨立分析，但這些也要通過我們所看到的新聞事實體現出來，引發讀者去思考，然后“誰的孩子誰抱”，讓應該解決這個問題的單位或個人去解決這個問題。報道中客觀中立，也是記者維護自身安全的需要。比如，筆者采訪過松原市客運中心站南進站口前出租車不打表的事，這個線索是筆者放假坐客車回家時發現的，進站口前的出租車叫“黑車”。出租車是一個城市的名片，這非常影響一個城市的形象。于是，筆者決定做這個選題，并選了一個周末去南進站口蹲點。筆者在進站口冷飲店買了一瓶飲料坐下來觀察，了解到這些出租車司機的收入非常高，一天的收入大概800元左右。“黑車”司機對待乘客的態度非常惡劣，不少都是地痞流氓。這個時候，筆者只得暗自調查取證，用手機立此存照。因為，筆者做的是“砸”他們飯碗的事，被發現后后果不堪設想。類似于這類曝光稿件的采寫，筆者寫完后也不宜暴露出作者真實姓名，傳到編輯中心時和編輯溝通好，請嚴格替記者保密。但這種輿論監督的前提是，記者必須做到客觀公正，報道立場中立。