《跨境電子商務》課程高職教學方案設計研究

曹倩　徐萌

【摘要】《跨境電子商務》課程屬于國際經濟與貿易專業的核心課程，本文主要從教學方案設計出發，分析課程的基本情況以及目前教學中遇到的一些問題，以跨境物流運費計算及模板設置為例設計教學方案，安排教學時間。

【關鍵詞】跨境電子商務 物流運費計算及模板設置 教學方案設計

一、《跨境電子商務》課程概述

《跨境電子商務》課程是國際經濟與貿易、電子商務等專業的核心專業課，主要針對三年級學生開設，本課程包括理論知識和實操技能兩部分。其中理論知識主要介紹跨境電子商務運營方式、跨境電子商務國際支付、跨境電子商務國際物流、不同跨境電子商務平臺的交易規則。實操技能主要圍繞速賣通平臺及敦煌平臺展開，包括：管理店鋪（發布產品、產品管理與分組、管理店鋪模板、診斷商品與查詢商品排名）、推廣店鋪（熟悉店鋪營銷工具、利用直通車推廣、利用SNS營銷）、玩轉跨境物流（選擇合適的物流方式、設置運費模板、線上發貨）、熟悉店鋪交易管理（管理店鋪訂單、管理店鋪資金賬戶、管理店鋪交易評價）、分析速賣通后臺數據（使用行業數據分析、掌握選品專家工具、熟悉關鍵詞分析、讀懂店鋪“經營分析”數據）。通過理論知識和實操技能的學習，讓學生知道如何在不同的跨境電商平臺開店鋪，并培養他們一定的創業意識。

二、《跨境電子商務》課程教學中存在的問題

（一）教材選用不太合理

就目前來看，市面上關于《跨境電子商務》的教材五花八門，大概可以分為兩種：一種是由跨境電子商務企業的專業人員根據企業實操平臺的情況，進行編寫的教材，這種教材實操性很強，對企業人員來說比較實用，但對高職院校學生來說有一定的難度。另一種是由高職院校教師編寫的教材，這種教材過于偏理論化，且部分教師也不具備一定的跨境電商企業的經驗，其實用性不是很強。

由于很難選擇合適的教材，這給高職院校教師的教學帶來一定的困難。且跨境電子商務政策的變化之快，因此，教材也要不斷更新才能跟上時代的需求。

（二）較難選擇合適的跨境電子商務實操平臺

關于跨境電子商務的平臺很多，主要包括：速賣通、亞馬遜、wish、敦煌等。其中速賣通、亞馬遜門檻比較高，開通一個平臺需幾千元的費用，這對高職院校的學生來說不太現實。而wish屬于移動端，在教學過程中很難采用。因此，大部分高職院校采用敦煌平臺進行授課。學生通過敦煌平臺的實操學習，對跨境電子商務平臺的操作有一定的了解，但是，由于學生精力有限及對這門課程的掌握層次不齊，很多學生在面臨訂單卻放棄發送，這造成了嚴重的信譽問題。同時，部分高職院校也購買了跨境電子商務模擬實操軟件，雖然解決了跨境電子商務平臺費用問題，但是，由于軟件不能實時更新，而跨境電子商務變化之迅速，這對學生的學習造成一定的滯后性，因此，教師需要在課堂教學中補充一些最新知識。

三、教學方案的設計——以中郵小包物流運費計算及模板設置為例

通過“任務驅動法”及翻轉課堂的模式，轉變學生的學習觀念，讓學生從被動學轉為主動學，跨境物流運費計算及模板設置是《跨境電子商務》課程中比較重要的知識點，以45分鐘為例設計教學方案。

（一）課前檢測及導入環節（5分鐘）

1.課前預習檢測。教師采用情境教學法，課前通過微信、課堂派發布教學任務，請同學們課前登陸《跨境電子商務》課程資源網站，查看相關教學資源，完成課堂派的任務。利用跨境電子商務網絡課程資源庫，培養學生自主學習能力，并在課堂派布置預習任務，同時，以測試卷的方式檢測學生的預習效果。

2.知識導入。教師采用啟發式教學法，通過“一帶一路”視頻導入，讓學生知道本節課的內容，引導學生確本節課的重要內容。

（二）教學重難點講授環節（34分鐘）

1.中郵小包定義。教師采用案例教學法的方式，讓學生安裝“跨境物流APP”，查找相關資料并回答“什么是中郵小包”。最后，教師講解中郵小包的定義，讓學生理解中郵小包重要知識點。

2.中郵小包體積限制。教師采用實物演示教學法、游戲法講解中郵小包圓通形貨物和非圓通形貨物的體積要求。并通過做游戲的方式檢測學生的學習效果，通過“學中做，做中學”的方式能夠更加細致的解決問題。

3.中郵小包重量限制。教師采用視頻演示教學法講解中郵小包重量限制，并播放中郵小包重量要求視頻。學生通過看視頻，了解中郵小包2kg重量限制，并知道2kg小包的重量范圍。例如：德國的劉生在某跨境電商平臺上購買了5件體恤衫，包裹重量為1.5KG，長、寬、高為30cm*20cm*10cm，選擇中郵掛號小包。賣家從貨代拿到運費折扣率為9折。問題1：判斷此件包裹是否符合中郵小包的體積和重量限制要求？問題2：如符合，則該跨境電商賣家需支付多少運費？

4.中郵小包運費計算。教師采用講授法、案例教學法講解中郵小包的運費計算公式，中郵小包不同國家、地區運費單價表，并根據具體案例講解。同時，教師在課堂派上傳3道練習題，學生登陸自己的賬號完成相關練習，并分享計算結果。

5.中郵小包運費模板設置。教師采用演示法的方式，讓學生觀看中郵小包物流運費模板設置的微課視頻，觀看結束后，學生登陸各自的敦煌平臺，并根據自己店鋪產品的性質，設置中郵小包自定義物流運費模板。基本要求：每位同學根據自己店鋪的產品，來設置自定義模板。免運費：1區，到達時間：7天。標準運費：2區、3區、4區，到達時間：30天。自定義運費：5區、6區、7區、8區，達到時間：35～40天。其他國家不發貨。在這個教學過程中，教師采用理論教學和實踐操作的有機結合，體現了“學中做、做中學”的教學理念。

6.連線校企合作企業。教師采用訪談法的方式，并根據本節課所學的知識點，讓學生根據自己的掌握情況，咨詢企業專業人員。這種教學方式不僅讓學生能夠面對面跟企業專業人員對接，同時，也有助于輔助教師校內教學，實現高職院校人才培養目標。

（三）歸納總結環節（6分鐘）

根據本節課的教學目標（知識目標、技能目標），教師讓學生回顧本節課的重難點，并進行總結。在此過程中，采用“以學生為中心、教師為主導”，通過歸納總結讓學生鞏固知識要點，反思學習過程，完成“教”與“學”。

最后，教師通過課堂派、課程網站布置作業，請同學們課前登陸”跨境電子商務“課程資源網站，查看作業參考課件及電子書，在課堂派提交作業。

四、結論

《跨境電子商務》課程教師在教學不只是向灌輸理論知識，更需要根據跨境電子商務的崗位要求，有目的地去培養學生的各項技能，這樣才能實現高職院校的人才培養目標。

基金項目：名稱“現代信息技術與跨境電子商務課程教學改革深度融合研究與實踐”（編號：J-5）。

作者簡介：曹倩（1986-），湖北黃岡人，碩士，講師，經濟師，主要研究方向：國際貿易、國際貨運代理、跨境電商等。endprint