產品設計評價中模糊綜合評價法的運用

玄靜

摘 要：選擇模糊綜合評價的方法，構建了包含產品設計評價程序、指標權重體系等在內的產品設計評價模型。以煮蛋器產品設計評價為例，結合評價結果對產品設計評價指標體系和評價模型進行了討論。

關鍵詞：產品設計；設計評價；模糊綜合評價法；評價因素

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.02.214

產品設計的發展是社會發展的結果，而人們生活需求的不斷豐富和提高推動了設計評價標準的發展。完善健全模糊綜合評價的一般模式和體系，將對產品設計的評價研究起到推動作用。

1 模糊綜合評價理論

1.1 模糊綜合評價法的定義和優勢

模糊綜合評價法是一種基于模糊數學的綜合評價方法。該綜合評價法根據模糊數學的隸屬度理論把定性評價轉化為定量評價，它具有結果清晰，系統性強的特點，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決[1]。

1.2 產品設計評價中模糊綜合評價法的要素及實施過程

（1）根據所要評價的產品設計對象，確定相關的評價因素（F）即：系指對招標項目評議的具體內容（例如，價格、各種指標、參數、規范、性能、狀況，等等）。為便于權重分配和評議，可以按評價因素的屬性將評價因素分成若干類，稱為第一級評價因素（F1）。第一級評價因素包含的各種屬性又可以劃分為第二級評價因素（F2）。例如：第一級評價因素是美觀性，下設第二級評價因素包括色彩、造型、肌理等。

（2）制定代表優劣程度的評價值參數（E）。一般分為兩種計算方式：0≤E≤1；或0≤E≤100。

（3）邀請專業人員及產品使用者對此款產品設計各性能進行評價，并記錄評價因素值（Fv）。

（4）統計本產品的各個性能的每種評價因素值所占的比例，即平均評價值（Ep）：

平均評價值（Ep）=每種評價因素值的選擇人數÷評委總數

（5）根據每個評價因素的地位和重要程度，確定每個評價因素所占的權重（W）。

第一級評價因素的權重之和為1；每一個評價因素的下一級評價因素的權重之和為1 。

（6）加權平均評價值（Epw）=平均評價值（Ep）×權重（W）。

（7）評價矩陣和權重的合成。將每種評價值參數所對應的各項評價因素的加權平均值求和，得出本產品設計的綜合評價值（Ez）。并根據之前制定的評價參數，即對于此產品設計的評價隸屬度，得出最終的評價結論。

2 煮蛋器設計評價中模糊綜合評價法的運用探究

此章節就此款煮蛋器設計，運用模糊綜合評價法對其進行評價探究，如圖1所示。

首先，確定與這款煮蛋器相關的評價因素，可以將煮蛋器的評價因素分為八個等級，分別是F={F1（功能性），F2（美觀性），F3（材質結構合理性），F4（創新性），F5（價格），F6（綠色可持續），F7（使用壽命），F8（用戶體驗）}。

第二，制定代表優劣程度的評價值參數，本案例采用百分制的方式，設E1=0（極差），E2=20（較差），E3=40（一般），E4=60（較好），E5=80（優秀），E6=100（卓越）。

第三，根據煮蛋器評價因素和評價值參數，制定評價調查表，并篩選相關專家和符合一定條件的消費者（共100人）進行產品的試用，如實填寫調查表，并作好評價因素值記錄。煮蛋器設計評價調查表如表1所示。

第四，對每一項評價因素進行不同評價值投票人數的統計，并計算出所占總人數的比例，獲得平均評價值Ep。本案例中對于F1（功能性）的評價值中， 有0%的人選擇E1=0（極差）， 有15%的人選擇E2=20（較差），有15%的人選擇E3=40（一般），有20%的人選擇E4=60（較好），有50%的人選擇E5=80（優秀），有0%的人選擇E6=100（卓越）。 同理將其他評價因素的投票狀況進行統計，并繪制統計表，如表2所示。

第五，衡量每項評價因素在煮蛋器設計評價中所占的比重，得出評價每項因素的權重如下：功能性權重W1：0.3；美觀性權重W2：0.2；材質結構合理性權重W3：0.1；創新性權重W4：0.1；價格權重W5：0.1；綠色可持續性權重W6：0.05；使用壽命權重W7：0.05；用戶體驗權重W8：0.1。

第六，評價矩陣和權重的合成。加權重計算綜合評價值如下：

根據最大隸屬度原則，評價結論中0.3625是最大值，所對應的評價值參數是E5=80（優秀），所以此款煮蛋器設計的綜合評價結論為“優秀”。

從平均評價值統計表中可以看出，對于功能性、材質結構合理性、用戶體驗三方面評價滿意度較高；對于美觀性、價格、綠色可持續性以及使用壽命方面評價一般；而創新性相對略有欠缺。通過分析單項評價因素的評價值統計結論，可以指導煮蛋器的進一步完善方向。而對于不同的產品設計，評價因素也會有相應適當的變化，同樣，各因素所占的權重比例也會有所改變。具體視所評價產品的屬性和市場預期而定。

3 結論

本論文的研究主要以模糊綜合評價法為研究對象，以構建產品設計的設計評價體系為研究目的，以煮蛋器設計的設計評價流程為主線，詳細分析了模糊綜合評價法的理論和實施流程。并以煮蛋器設計的設計評價為例，展開了實際的設計評價調查和結果統計，并對實驗結果進行了分析，提出了改進和完善建議。構建起以定量的方式評價此類產品設計的設計評價體系。

研究結果證明，模糊綜合評價法對于定量的分析產品設計具有普遍良好的效果。

參考文獻：

[1]模糊綜合評價法[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link？url=WhiaM6XDYCAfJ0Vag9eq77lOvlcjQxD4a7yxVFS2jw61BSoluF0Ca_BG2Oh_nzHc2jmYP5Nav9mwGMKkL90_2q，2013（06）：5.

[2]李樂山.工業設計思想基礎[M].北京：中國建工出版社，2007.

[3]唐林濤.工業設計方法[M].北京：中國建工出版社，2006.