文|段曙東
紐約人是熱情、隨和的,然而,一旦遇著事的時候,他們“較真兒”的勁頭往往令初來乍到的人大吃一驚。
在當地乘坐地鐵,需要刷地鐵卡通過自動旋轉門進站。可能是為方便提著大件行李的乘客,或體型較大的乘客進出站,每個自動門旁邊還設有一個推拉門,這個門進出無需刷卡驗票,也無工作人員值守。
一次,筆者正值早高峰時進地鐵站,地鐵里雖然人多但井然有序,出站的多是從站里反推旋轉門而出,也有少數拿著大件行李或體型過胖的乘客推旁邊的推拉門而出。至于進站的人,則是用車票在刷卡機上一刷,然后推旋轉門而入,間有“特殊”人士難以通過旋轉門,都要先主動在刷卡機上刷票后,再從推拉門進站。
這時,走過來一對中年黑人夫婦,他們隔著門欄向站里的人們說著什么,大意是地鐵卡里余額不足了,請某位乘客在里面幫他們買下票。期間,有人向他們示意,這個推拉門可以自由通過,但這對夫婦卻像是“較上了真兒”,連連搖手并說“no,no”,直到有人從站里幫助買好票遞出來,他們付錢后,才從旋轉門刷票進站。
紐約市曼哈頓區南北以Ave(道路)貫穿,東西以St(街道)相通,整體呈棋盤狀,交通便利有序。因大多數Ave和St相對較窄,故此地除幾條干線是雙向通行外,一般都為one way(單行線)。一天傍晚,筆者開車從一條雙數St出來,通常,雙數St是從西向東行駛的,這沒錯,但忽略了出來后面對的Ave的單向方向為南向北,只能左轉,直接右轉車頭北向了南行。突然,路上有的車向我狂按喇叭,更有路邊行人“This is one way!”的呼喊此起彼伏,有的聲音像提醒,有的像警告,一下子沒了平時的“你與我無關”勁兒。
就美國人的遇事“較真兒”,筆者請教在紐約生活時間較長的朋友,他們解釋說,涉及法律、誠信等問題,在這里可一點兒大意不得,他直接與一個人的信用相關,會影響到個人上學、工作、貸款、出入境等方方面面,比如乘坐地鐵,逃幾次也許沒問題,但只要被發現一次,有了誠信污點,你很快就會真切地感受到寸步難行的滋味。
鉆誠信社會的空子,只能是害人又害己。據美國《世界日報》近日一則報道,美國高中生畢業舞會季結束不久,一些百貨公司就接到顧客才穿了一次的禮服、飾品或高跟鞋退貨,令百貨公司和禮服店業者感到困擾。
這種有目的性地購買,并于使用后退貨的方式被稱為“退貨詐騙”,根據美國“全國零售聯盟”(National Retail Federation)2015年的報告,退貨詐騙讓全美零售商在2015年共損失2605億美元。百貨公司諾思通一向以優質服務主打,為遏止不當退貨的歪風盛行,他們祭出多項反制措施。他們會先嘗試與消費者溝通,如果狀況持續出現,這些消費者最后可能被諾思通列入黑名單,禁止在其各地分店或網站再度消費。
從美國人的遇事愛“較真兒”聯想到近期國內輿論焦點之一的長春長生公司疫苗造假事件。早在2010年,記者王克勤就在《中國經濟時報》發表了調查報道《山西疫苗亂象調查》;2016年,一篇名為《疫苗之殤》的文章又刷屏于網絡;同年3月,山東警方破獲案值5.7億元非法疫苗案,疫苗未經嚴格冷鏈存儲運輸銷往24個省市區;直至此次長春長生、武漢生物等公司不合格疫苗禍及幾十萬兒童。我們試想,如果在疫苗問題剛一露頭時,每一個相關方在每一個環節,我們都跟它“較上真兒”,又何至于造假者膽子越來越大,行為越來越肆無忌憚,發展到人神共憤的地步!
“世界上怕就怕認真二字,共產黨就最講認真。”黨的十八大以來開展的反腐倡廉工作,不就是因為堅持了共產黨人做事的“認真”二字,小貪不放過,大貪敢碰硬,環環相扣,環環扣緊,一件一件案子抓到底,形成“不敢腐”的高壓態勢,進而不斷完善制度,扎緊“不能腐”的制度籬笆,不斷增強“不想腐”的自覺,才贏得了黨心和民心。
他山之石,可以攻玉;自家“法寶”,更要擦亮。咱們都來“較較真兒”,讓我們在每件事上都“認真”起來!