對改善企業行政管理效率的幾點思考

譚淑云

（廣西宏冠工程咨詢有限公司，南寧530029）

1 引言

行政管理工作開展效率會受到多種因素的影響，就企業內部來講，包括管理團隊綜合素質、治理結構、企業管理制度等；就企業外部來講，包括日漸激烈的市場競爭力、不斷完善的市場環境等。行政管理工作為企業總體管理制度服務，其管理目標的設計需要結合企業戰略目標而定，在具體管理辦法選擇上也應該綜合考慮到企業的實際經營情況。從這一點來看，行政管理效率的提升，能夠在一定程度上強化企業運行效率。

2 行政管理在一個企業中的存在價值

2.1 有助于提升企業效益

行政管理工作在總經理的帶領下開展，深化到企業的各個部分，行政管理工作具有權威性、及時性、縱向性等特征。就一個企業的遠期規劃目標來分析，企業所有近期經營活動的開展均應該為戰略目標的實現而服務，而借助于行政管理工作來制定相關規章制度具有其必要性，是確保企業可持續發展的基礎條件[1]。行政管理工作的內涵為，對企業有限資源實現最高效的開發與利用，并對人力資源進行合理的配置，最終實現企業經營效益的最大化。就企業的軟實力來講，行政管理也可以是一種企業文化，所能夠達到的作用為監督與鼓勵企業內部所有工作人員的日常行為，促使其能夠積極參與到工作中去，從這一點來看，行政管理工作的順利開展對提升企業效益具有重要作用。

2.2 有助于規范企業管理

行政管理是企業參與到社會化大生產以及市場的客觀要求，且在企業各項經營活動以及戰略目標的制定過程中起到一定的約束性。具體而言，行政管理能夠輔助企業管理人員明確管理內容以及目標，并在如何實現企業管理目標中提供參考，現代企業的行政管理需要具備計劃性，這也是企業實現行政管理科學化的必要條件。行政管理在一個企業中的作用處于管理決策與執行層之間，也就是說在管理層與執行層之前作為一個信息傳達的介質存在[2]。行政管理在將決策層的指令傳達給執行層之后，會對整個指令的執行過程給予監督，并將此指令的實現情況回饋給決策層。從這一點來看，行政管理工作的存在，促使企業的決策層與執行層處于一個相對平衡且固定的模式中，而在此固定狀態中，企業也將會實現管理的規范性。

3 改善企業行政管理效率的幾點建議

3.1 健全行政管理制度

任何一項工作的開展都需要在標準的制度下進行，制度的完善與否將會直接影響到企業經營與管理活動開展方向的準確性以及有效性。行政管理工作也同樣如此，相關制度的建立及不斷完善能夠極大地提升企業行政管理工作開展效率，為此，企業若想要確保行政管理工作的順利開展，必須要制定一個科學合理的管理制度，并不斷對各項制度加以完善[3]。結合現代企業的經營特征來看，規章制度與硬性規定等方式是強化行政管理工作的有效手段，例如，企業構建完善的內部執行部門崗位責任制、工作規范管理制度，并在制度制定后由行政管理人員監督制度的落實情況，確保其發揮實際功效。經由各項制度的完善，能夠促使行政管理工作在一個切實可行的方向上開展，從而發揮出行政管理工作的最大化價值。

3.2 設置科學合理的獎懲機制

獎懲制度是對人進行管理的過程中必備的內容，對工作人員的行為具有約束作用，對其工作積極性也具有推動作用。企業獎懲機制的設置需要將經濟層面作為入手點，結合工作人員具體績效給予相應的薪酬，針對工作人員在日常工作中所出現的錯誤給予相應的經濟懲罰。將經濟效益與工作人員的實際工作進行結合，是激勵機制能夠發揮作用的基礎條件，例如，將企業經濟效益與獎懲制度進行掛鉤，能夠促使每個人的價值發揮，有助于提升企業經濟效益，但此種設計的基礎為員工的個人利益與獎懲制度之間具有聯系，只有如此才能夠促使工作人員更為積極地參與到工作中，直接提升個人利益，間接提升企業經營效益。另外，精神層面的激勵機制也需要協同經濟層面存在，在適當的場合對優秀員工給予口頭上的表揚或是以獎狀等形式給予精神層面的鼓勵。

3.3 應用適合的管理辦法

在企業內部人員管理工作中，為保障企業工作人員的績效處在穩定上漲的狀態，企業需要適當對原有的行政管理工作辦法做出調整，包括引入績效考核機制、目標管理等具有現代化特征的管理手段。在以往企業行政管理中，對行政指令的執行持有較大關注，但對如何激發工作人員的積極性以及創新能力等缺少關注，導致工作人員普遍在工作中呈現出被動狀態，被動地接收上級領導的指令，并依據固有的模式開展具體工作，缺少創造性，也不利于行政管理工作效率的提升。針對這一問題，可結合企業實際經營狀況，重新進行績效考核機制的設置，將工作人員個人利益、企業效益進行有機結合[4]。同時，在企業經營業務以及管理制度的變動下，相應的績效考核標準也應該做出調整，為此，應該不斷完善績效考核標準，為工作人員提供盡量開放且公平的競爭平臺，從而達到提升其工作效率的效果。另外，以高效的運營管理需求來分析，應該不斷引進現代化企業內部管理辦法，并將其轉變為適合自身企業應用的管理手段，以此來提升行政管理效率。

3.4 提升管理人員素質

人是一切政策與經營活動實現的具體執行者，就行政管理工作而言，其相應的管理人員素質對管理制度的落實情況以及工作效率等均具有重要影響。從這一點來看，提升企業行政管理效率的關鍵之處應該為強化管理隊伍的綜合素質。為此，企業需要關注對行政管理人員專業素質的提升，首先，在人員聘用中，應該對錄用標準進行適度提升，在基礎上確保行政管理隊伍基本素質。其次，在現有工作人員的培養方面，企業應該定期組織管理人員培訓活動，由企業高層管理者或是聘請專業的行政管理專家進行會議的組織，對管理人員進行現代行政管理辦法的講解，促使其能夠不斷接觸到最新的行政管理手段，并將其應用到實際工作開展中。其次，對現有工作人員制定合理的考核制度，結合崗位實際需求進行考核標準的設計，考核結果與工作人員的晉升以及薪資標準等進行掛鉤，促使其能夠不斷進行自我提升。

4 結論

從文中對行政管理工作存在價值的分析中能夠看出，行政管理工作質量與效率對于企業整體經營效益、運行效率、企業內部資源利用率等均具有著重要影響，為此，企業經營期間，應該將行政管理納入重點管理項目中去。在行政管理效率提升辦法的分析中能夠看出，各項制度的建設與不斷完善是提升行政管理效率的基礎條件，而強化管理隊伍綜合素質、利用現代化管理手段屬于提升行政管理效率的有效措施。