微媒體時代公民網絡道德培育面臨的挑戰與對策

唐平秋 周 璐

（梧州學院 黨委，廣西 梧州 543000）

一、微媒體時代網絡公共領域的興起與公民網絡道德培育

網絡公共領域是公共領域在互聯網空間中的映射，是一種“以互聯網技術為基礎，并隨著信息科技的發展而不斷發展的全新交往界域。在這樣的交往界域里，作為參與主體的網民，擺脫了時空和國別的束縛，就現實社會中的公共事務等話題展開充分的討論和評價，最終形成具有社會效應與實際效力的網絡輿論。”［1］隨著互聯網技術不斷向前推進，以微博、微信為代表的微媒體時代大勢興起，事實上形成了帶有鮮明微媒體時代烙印的網絡公共領域。

（一）微媒體時代網絡公共領域的特征

1.從參與主體看。“截至2017年12月，我國手機網民規模達7.53億，網民中使用手機上網人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。以手機為中心的智能設備，成為‘萬物互聯’的基礎。”［2］微媒體時代，網絡公共領域參與主體覆蓋面更廣，公眾參與的主體性、時效性、互動性增強，極大地鼓勵著公眾參與網絡公共領域。同時，主體內在矛盾性突出，主要體現在面對同一問題時，公眾內在公共性與主體性的張力持續擴大，現實性與虛擬性的劃定標準難以界定，長此以往，極易產生自我認同困難、犬儒主義、“沉默的螺旋”等極端情況，阻礙主體正常參與網絡公共領域事務。

2.從溝通媒介看。從2009年的微博元年，到2011年微信的大行其道，高效、個性化、實時互動的微媒體，以數字技術、網絡技術、移動通信技術為技術支撐，以智能手機、Tablet PC、PC為終端載體，以裂變式傳播、虛擬平等性、身份符號化、內容碎片化為主要特點，綜合運用短小精煉的文字、圖片、小視頻等形式作為其傳播手段，迅速成為人們生活的重要組成部分，短短不到10年，已深刻影響并改變了人們的交往方式和信息獲取方式，宣告微媒體時代的到來和網絡公共領域溝通媒介的革新。

3.從公共輿論看。公共輿論是指公眾在自覺自愿的前提下，就公共性的商品交換與社會勞動中的交換法則問題展開平等開放和理性的對話，并最終達成構成公共權力合法性基礎與批判性源泉的話語共識。微媒體為公共輿論提供全新的輿論場域：第一，將網絡公共輿論與現實社會緊密結合，加強了網絡公共輿論的開放性、批判性、公共利益性和影響力，削弱了網絡公共輿論的純娛樂性、虛擬性、非理性。第二，網絡邊界進一步弱化，西方錯誤思潮泛起，價值取向多元化，社會主義核心價值觀受到沖擊，亟待增強網絡公共輿情管理的科學化和公眾道德培育的系統化，以適應微媒體時代網絡公共領域的發展要求。

（二）微媒體時代網絡公共領域的主要功能轉向

微媒體時代的到來，使得即時交互性傳播結構基本建立，公眾普遍參與到網絡信息的傳播過程中，公共輿論場域的輿論容量增大，致使文學公共領域和政治公共領域的界限日漸模糊，公共領域功能由單一轉向多樣。劉學民認為，“隨著網絡輿論的蓬勃發展，網絡輿論也引起了政府部門的高度關注。一系列的跡象表明網絡輿論的‘參政議政’功能日益顯著。”［3］微媒體時代網絡公共領域主要功能由文化功能轉向政治功能，初步表現為監督性和批判性政治功能。

隨著網絡民主機制的不斷健全和公民道德文化水平的不斷提高，將實現合法性政治功能。石國亮和徐媛認為，“網絡公共領域可以作為維持政治穩定，消解政治沖突的緩和帶。”［4］網絡公共領域政治功能的實現，能有效填補網絡民主的空缺，開辟公民政治參與的途徑，提升公民網絡媒介素養和社會主義民主意識，為網絡民主發展增添動力，為中國特色社會主義民主建設添磚加瓦。從長遠來看，發揮好網絡公共領域的政治功能是十分重要且必要的。

（三）微媒體時代網絡公共領域功能的實現與公民網絡道德的培育

網絡公共領域的核心問題是公共性和主體性在網絡公共領域形成中的生成發展問題，即微媒體時代網絡公共領域功能的實現，依賴于公共性與主體性之間的動態平衡。追根溯源，從“公共領域”的德語詞源“ffentlichkeit”上看，這通常是指國家和社會之間的空白地帶和話語空間，而要維持這一空白地帶的公共性與主體性間平衡不被打破，涉及兩個基本問題：一是個人如何更好地在公共領域中從事交往行動、達成理解。二是公共領域遵循何種規范促進個人的社會化過程。而解決這兩個問題，要借助兼具公共性和主體性兩種屬性的“道德”培育。

二、微媒體時代背景下公民網絡公共領域道德失范的表征

（一）部分公民呈現出冷眼漠視或憤世嫉俗的極端態度

微媒體的信息發布源具有去中心化的特性，具體表現為其中包含著大量個人發布的信息。這些信息的發布動機普遍較隨意，發布渠道非官方，發布信息內容真偽難辨，通過裂變式的傳播途徑——大量轉發、點贊發酵，信息的影響范圍往往非常廣泛，極易在短時間內造成大規模網絡性群體事件。

近幾年，隨著網絡新媒體的不斷發展，微媒體已成為公民獲取實時信息的重要渠道，但少部分公民，由于欠缺法律意識、道德觀念，對微媒體定位認識模糊，在網上傳播非法信息、不實信息，導致這類信息層出不窮，錯信并轉發的情況時常發生。由于網絡空間信息真假難以辨認，第一，導致部分公民對微媒體時代網絡公共領域的各類信息習慣性地持有懷疑態度，甚至采取漠視態度——不關注、不參與。第二，導致部分公民無原則的附和，憤世嫉俗，通過微媒體發表激烈言論、煽動民情，不顧是非曲直、影響好壞，只為宣泄個人情緒。

（二）物質主義和享樂主義之風盛行

微媒體作為一種新興網絡媒介，其具有數字化、符號化的顯著特征，由此產生的網絡公共領域虛擬感，消解了社會主義核心價值觀對公眾思維言行的導向作用和規范作用，無節制追求物質享受的欲望在微媒體中被放大、被追捧。豪車、奢侈品等價格不菲的具體實物，通過微媒體的媒介轉化，抽象為部分人的價值追求，基于人性的原始物欲和微媒體快餐式的價值傳播，這樣一種原本模糊、屬于少數人的價值追求，逐漸被更多人所知曉、討論、追求，最終形成網絡公共領域追求物欲、享樂主義的錯誤價值取向。其結果，易使部分公眾精神空虛、喪失理性，在物質的誘惑下形成錯誤的價值觀、人生觀、世界觀，崇尚“一切向錢看”“人生在世、及時行樂”“個人主義”等等。

（三）部分公民沉溺于微媒體網絡虛擬人格

微媒體技術支持注冊用戶的個性化設置和身份符號化，使參與主體在使用過程中有更好的個人體驗和更多的自由空間，微媒體時代個性化和符號化的特性，為公民形成網絡虛擬人格提供了基礎條件。第一，微媒體不同于其他公共網絡平臺，可以設置一個相對私密的網絡個人空間，游客進入他人微媒體空間、瀏覽個人發布的信息是需要賬號所有者給予一定權限的，這就使參與主體在網絡公共領域中構建個人網絡空間成為可能。第二，微媒體時代符號化特性，隱藏了現實生活中的真實身份。通過微媒體平臺，參與主體可以申請一個符合自身設想的虛擬身份，用虛擬身份，通過微媒體平臺形成區別于現實生活中的人際交往模式。

隨著微媒體使用量的增加，公眾容易過度依賴網絡。第一，導致網絡虛擬人格對現實人格的影響逐漸增大，一旦形成不良的網絡虛擬人格，將會對現實人格產生巨大的負面影響。第二，網絡虛擬人格與現實社會人格相分離，社會主體的主體性不斷弱化，最終導致自我認同危機，給公民正常參與網絡生活和現實生活帶來雙重困難。一旦習慣于網絡虛擬人格、沉溺于網絡世界，公民會逐漸淡化現實社會中的社會主體性，甚至主觀拒絕從虛擬世界角色向現實社會角色的轉化，對親情、友情、愛情等現實社會關系表現出冷淡、漠視的態度。

（四）網絡侵權違法的行為屢見不鮮

目前，微媒體網絡公共領域還未形成一個通識的行為規則，公私領域的邊界模糊。公共領域私人化，容易引發言行失當；私人領域公共化，容易導致隱私被曝光。微媒體網絡公共領域包含著海量的個人信息與資源，在現實生活中，通過微媒體侵權違法的案例屢見不鮮。究其原因：第一，由于我國網絡實名制尚處于起步階段，網絡身份隱匿性突出，微媒體技術在個人隱私、財產安全方面存在漏洞，相關運營商監管不到位。第二，在尋求刺激、金錢以及他人鼓動的誘惑下，少部分人心理極易出現動搖，做出罔顧法律、倫理失范的行為。第三，隨著微博、微信的日益普及，微媒體已成為現代人生活的重要部分，也成為公眾了解社會、人際交往的重要渠道。但是，與微媒體的快速發展相適應的網絡法律、道德規范，卻并沒有得到及時的建立和完善。第四，社會、單位、學校、家庭對公民網絡法律意識以及道德規范意識的培養，均嚴重滯后。

三、微媒體時代背景下公民網絡道德培育面臨的挑戰

（一）西方社會思潮相繼泛起，引發微媒體空間價值觀混亂

1.沖擊社會主義價值觀的傳播和踐行。伴隨著經濟全球化浪潮，社會主義和資本主義在意識形態層面的交鋒呈現不可逆轉之勢，一些西方不良思想夾雜于資本主義的文化洪流中，沖擊著社會主義價值觀在公民思想體系中的核心地位。微媒體時代背景下，借助微媒體文化所蘊含的解構主義和虛擬色彩，西方錯誤社會思潮抓住時機沉渣泛起，在微媒體網絡公共領域大肆傳播。在傳播過程中，呈現出傳播對象年輕化、傳播交互實時化、傳播內容碎片化、傳播形式多樣化、傳播路徑扁平化等特點和趨勢，具體表現為少部分公民對享樂主義、物質主義、拜金主義的極力推崇，對歷史虛無主義、新自由主義、無政府主義的盲目追從。

2.降低了行為主體對自我倫理道德的要求。近年來，網絡道德失范行為的頻發與西方資本主義錯誤思潮在微媒體網絡公共領域帶來的消極影響息息相關，微媒體網絡公共領域中充斥著大量暴力、低俗、消極的因素，源源不斷地消耗著積極向上的社會正能量，極少部分公民對社會主義價值觀的堅守，最終讓位于微媒體網絡公共領域道德失范的狂歡。

（二）網絡法律法規不完善，網絡道德規范機制不到位

1.網絡道德規范運行機制和監督機制有待強化。合法化的秩序，其最終訴求指向將社會規范內化于主體，正如道德的價值不僅限于存有即可，而更多體現在引導人、規范人等實踐層面。網絡道德作為網絡參與主體的行為規范，其精神內核與現實道德是一脈相承的，但基于網絡公共領域的虛擬性，其運行機制和監督機制均不同于現實道德的。微媒體時代下的網絡道德運行機制、監督機制，要根據微媒體網絡公共領域特點重新設置，以滿足構建微媒體和諧網絡環境的需要，有效規范公民在網絡公共領域的言行。當下，網絡道德規范運行機制和監督機制雖已初步建立，但在技術支持和執行力度方面還有很大的上升空間，所以，實際效果始終有限。

2.治理網絡公共領域的法律法規有待強化。“法律是成文的道德，道德是內心的法律。”在治理公民網絡道德失范的過程中，部分失范行為可以通過教育和道德約束加以控制，可一旦觸及違法犯罪的失范行為，最有效治理途徑是訴諸法律。目前，我國網絡法律建設相對滯后，相關網絡法律法規出臺的速度明顯不及新媒體發展的速度，微媒體網絡公共領域違法犯罪的案件數量呈上升趨勢。

（三）網絡道德培育隊伍不完備，公民心理疏導工作不及時

1.公民網絡道德培育隊伍建設不適應發展要求。公民網絡道德是網絡主體的重要行為資質，公民網絡道德培育是公民網絡素養培育體系中的基礎環節。作為公民網絡道德培育的重要參與主體——社會、單位、學校和家庭的責任，不容旁落，更不容懈怠。目前，公民網絡道德培育隊伍建設存在三個問題：第一，缺乏問題意識，忽視培育過程。第二，組織性、系統性不足，教育合力難以形成。第三，公民心理疏導工作隊伍的建設相對滯后。

2.要把網絡道德培育納入公民素質培育體系，構建一支專業的、系統的培養隊伍。第一，培養公民道德意識，規范公民交往行為，使公民能順利融入微媒體網絡公共領域之中，為個人的社會化過程保駕護航。第二，心理狀態時刻影響主體行為，現代人生活壓力普遍增大，情緒的積壓和內在矛盾失衡，容易使公民產生心理問題；心理輔導的及時介入，能有效疏解和治療心理問題，促使公民悅納自身、認同自我，排除心理干擾因素，正常參與網絡公共領域。當下，公民自我心理疏導能力不足，社會心理疏導機制尚不完善，導致公民在網絡公共領域呈現出冷眼淡漠或憤世嫉俗的極端情緒。

（四）微媒體技術虛化培育環境，公民網絡道德培育難度加大

從微媒體自身技術特性看，在真實的物理空間中，人際交流處于現實道德機制的規范之下，但反映在具有虛擬符號化這一特征的微媒體網絡公共領域中，經由網絡虛擬空間的數字化、符號化身份處理，微媒體參與主體的身份呈現出抽象化的表征，原來意義上的人際交流，實則已演變為“人機交流”。

在虛擬空間和虛擬身份的雙重隱匿下，部分公民在心理上獲得一種脫離現實社會角色以及社會責任的快感。這一種心理上的快感，進一步模糊了主體自身對網絡道德作為現實道德延伸這一邏輯的正確認知，集中體現在自身網絡道德意識的弱化，一心沉浸于網絡技術營造的虛擬樂園之中，放縱自我，摒棄傳統道德規范的約束，最終導致網絡公共領域道德失范言行的發生。

微媒體時代，公民身處于微媒體的包圍之中，既以行為主體的角色參與其中，同時，也容易受微媒體特性的影響而改變，符號化、數字化、虛擬化，作為微媒體最顯著的特征，為現代信息實時流動提供了便利，也為公民網絡道德培育帶來挑戰。

四、微媒體時代背景下公民網絡道德培育的路徑

（一）把握微媒體網絡意識形態話語權，明確網絡道德培育方向

1.牢牢占據微媒體網絡空間主流意識形態高地。黨的十九大報告指出：“意識形態決定文化前進方向和發展道路。必須推進馬克思主義中國化時代化大眾化，建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。”［5］多元價值取向和各類社會思潮涌動是現代人的思想境遇，微媒體時代，網絡公共領域西方錯誤思潮沉渣泛起，不斷沖擊主流意識形態，傳播與社會主義道德要求相違背的消極思想，這要求我們要牢牢把握住社會主義意識形態在網絡公共領域中的話語權，使之不旁落、不錯落，引導公眾在意識形態的亂象中做出正確選擇，堅決抵御不良思想的誘惑和侵襲，為公民網絡道德培育工作明確方向、定準基調。

2.借助微平臺微話語，著力宣揚社會主義核心價值觀。習近平指出：“核心價值觀，其實就是一種德，既是個人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會的德。”［6］開展公民網絡道德培育：第一，建立權威的官方發聲微平臺，整合各方微媒體平臺力量，積極弘揚社會主義價值觀。第二，構建適合在微媒體網絡空間傳播的社會主義核心價值觀微話語體系，在微媒體網絡公共領域敢于同錯誤思潮正面交鋒，用科學的理論堅定予以回擊，打破西方資本主義意識形態所營造的資本幻想，不斷鞏固社會主義價值觀的核心地位，使公民在微媒體中自覺遵守社會主義網絡道德倫理規范，積極配合公民網絡道德培育工作的開展。

（二）完備培育隊伍，提高網絡道德培育實效性

1.提升公民網絡道德培育隊伍的專業化。要進一步明確公民網絡道德培育工作主體及其責任、分工，打通培育主體間的聯系溝通渠道，學校、單位、社區、家庭、社會組織五位一體，形成橫向培育合力；線上培育微隊伍與線下培育主體相呼應，形成縱向培育合力，強化公民網絡道德培育成效。

要健全專業的心理疏導工作隊伍，從而使公民網絡道德培育工作隊伍更加完備。心理失衡是網絡道德失范行為發生的主體內在原因，公民心理疏導工作是公民網絡道德培育工作中的重要環節，社會心理疏導工作應該遵循早發現、早治療的原則，及時疏導，積極預防，緩解主體內在矛盾，為道德內化過程削減阻力，從而使網絡道德規范內化為主體行為準則。重視公民心理疏導工作，有利于增強公民網絡道德培育工作的人性化，提升公民網絡道德培育工作的科學性。

2.重點推進青少年群體的網絡道德培育工作。少年強則國強，青年興則國興。青少年正處于世界觀、價值觀形成時期，是微媒體時代的弄潮兒，應當充分發揮學校德育的專業性、家庭教育的持續性和自我教育的主體性，三位一體開展青少年網絡道德培育工作。

第一，學校德育方面。要將網絡道德教育納入青少年思想政治教育工作的內容，開設專門課程，加強青少年的網絡倫理道德教育，選擇符合青少年自身發展規律的思想政治教育方法。

第二，家庭教育方面。要科學培育、積極引導青少年樹立網絡道德意識，強調網絡世界的道德責任，提升廣大青少年的網絡自律能力，同時發揮好日常的監督作用和引導作用。

第三，自我教育方面。青少年自身應自覺遵守網絡道德規范，主動參與網絡道德培育，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，有序參與微媒體時代的網絡公共領域。

（三）建全網絡道德機制及法律法規，鞏固網絡道德培育效果

1.構建微媒體網絡道德行為引導機制和失范懲罰機制。通過構建微媒體網絡道德行為引導機制和網絡道德失范懲罰機制，雙管齊下，進一步完善網絡道德培育環節，雙向鞏固網絡道德培育效果。

第一，構建具有影響力和親和力的微媒體網絡道德行為引導機制。在公民參與微媒體網絡過程中，實時進行提醒教育，發揮好網絡道德規范對參與主體網絡行為的引導作用，有效地減少微媒體網絡道德失范行為的發生。

第二，構建具有公信力和權威性的微媒體網絡道德失范懲罰機制，合法地監督公民網絡行為，對公民網絡道德失范行為進行相應懲處，強化網絡道德規范對參與主體網絡行為的規范作用，防止行為主體的投機僥幸心理。

2.劃清微媒體網絡法律法規紅線。習近平在中共中央政治局第三十七次集體學習時強調：“要運用法治手段解決道德領域突出問題。法律是底線的道德，也是道德的保障。要加強相關立法工作，明確對失德行為的懲戒措施。”［7］2016年11月7日，十二屆全國人大常委會第二十四次會議表決通過了《中華人民共和國網絡安全法》，從2017年6月1日起正式施行。

實踐證明，要治理微媒體中違法犯罪和網絡道德失范行為，構建互聯網法律體系、健全相應規章條例，是必不可少的途徑。第一，劃清法律底線、明確法律責任。通過法律法規的形式公開確定，哪些網絡行為是被允許的，哪些網絡行為是不被允許的，使公民網絡道德培育工作有理有據。第二，法律的出臺，鞏固了微媒體空間的網絡安全。網絡違法犯罪分子望而生畏，維護公民網絡合法權益，同時，能更好地矯正公民在微媒體中的網絡道德失范行為。

（四）微媒體網絡空間管理科學化，合力凈化網絡道德培育環境

1.落實微媒體網絡輿情管理與用戶實名制。微媒體時代背景下，網絡技術虛擬化、數字化是開展網絡道德規范治理以及網絡安全建設的難點。治理微媒體網絡公共領域道德失范行為，要從預警監控、精準研判和引導溝通等方面，切實加強微媒體輿情管理，全方位把握正確的輿論導向，積極弘揚社會主義核心價值觀，傳播社會主義正能量，凈化微媒體網絡公共領域輿論，提升微媒體輿情管理科學化，為培育公民網絡道德營造良好環境。

為切實踐行網絡道德規范、提升網絡空間安全，全面落實網絡實名制勢在必行。隨著《中華人民共和國網絡安全法》的實施，網絡實名制以法律的形式被確定下來。法律規定網絡運營者在為用戶提供信息發布、即時通訊等服務時，必須要求用戶提供真實身份信息，方能提供服務。網絡實名制的落實是對網絡虛擬性弊端的有效彌補，是治理公民網絡公共領域道德失范的必要制度保障，為提升輿情管理環節精細化打下堅實基礎，助力公民網絡道德培育工作的開展。

2.凝聚各方力量，確立微媒體責任主體合作機制。第一，建立健全微媒體工作責任制，明確各方主體責任。政府有關部門要管控好微媒體網絡輿情，引領正確輿論導向；推動微媒體運營方和技術工作者不斷完善微媒體技術，不給網絡道德失范行為留下可乘之機；鼓勵公民發揮自身主體性，使公民在微媒體時代網絡空間中更具社會責任感和使命感。

第二，建立協同聯動工作機制。要科學組織各方力量，共同參與公民網絡道德培育，最終形成分工明確、緊密合作地工作格局，肩負起維護微媒體時代網絡公共領域和諧發展的責任，群策群力，為構建一個可信賴、積極、正能量的微媒體網絡公共領域而努力。