攀枝花工會：“三張牌”打造“互聯網+”服務職工新格局

文/四川省攀枝花市總工會

四川省攀枝花市總工會緊隨“智慧工會”發展大勢，基于互聯網思維和大數據理念，將工會基本職能與互聯網技術相融合，依托基層調研，探索平臺服務新格局，以打好“三張牌”為基礎，積極普惠廣大職工，打通服務職工群眾“最后一公里”。

打好創新牌

用“互聯網+”的思維方式推進工會工作。市總工會于2017年4月正式啟動互聯網平臺建設工作，相繼開發了“職工服務網”“花城工惠”手機APP、“攀枝花市總工會”微信公眾號、“后臺管理系統”“聯網審計系統”，打造了一個集對外宣傳、信息交流、全方位服務職工等功能于一體的“一卡一網一庫兩平臺兩系統”的智能化信息平臺。“職工服務網”對接“手機APP”，將工會服務進一步延伸到手機，職工會員可通過掌上工會享受到在線入會、法律咨詢、才藝培訓、技能申請等在線便捷服務。微信平臺——“積分商城”功能模塊，是工會結合新媒體普惠職工的新陣地，是供職工隨時參與的“大玩家”——“我要簽到”“周六搶卡”“一元觀影”“一元領清涼大禮包”“我要讀書”，真正地使“掌上工會”成為了寓教于樂的“職工之家”。

打好共享牌

以宣講會、知識競賽、征文等職工喜聞樂見的形式，廣泛開展主題教育活動，引導職工學習領會黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想。在微信平臺專門設置“有獎競答”欄目，以“綠色無毒”“攀枝花市情知多少”為主題，帶動職工積極參與攀枝花“創建文明城市”，參與答題職工達5萬人次，平臺共發放獎勵6萬余元。微信公眾號開展“職工好文鑒賞”欄目，鼓勵職工敘說感悟，記錄身邊事，將好文共享于線上平臺供職工互相交流學習，自活動開展以來共收到征文400多條，上榜文章獲職工點贊近千人次。創立“互聯網+教育平臺”，將普惠服務與職工教育相結合，以會員實名制登記為基礎，涵蓋職業素質培訓、職業技能培訓、職業安全知識、法律意識等相關培訓課程，讓職工可以充分利用自己的碎片時間，隨時隨地隨心學習所需的技能和知識，實現溝通“無障礙”、服務“零距離”。

打好精準服務牌

整合線上線下資源，立足職工與互聯網結合日益緊密的趨勢，秉持“職工需要什么，我們就服務什么”“讓職工一次都不跑”的理念，充分運用職工服務網和管理后臺暢通服務職工渠道，通過精準識別、精準定位、精準施策，努力將各類困難群體分批次納入職工服務中心幫扶救助系統，積極運用線上平臺推進職工解難幫困精準化，高質量唱響“春送崗位、夏送清涼、秋送助學”的意義和參與方式，廣泛宣傳工會性質特點，讓職工逐步了解并適應網上工作模式，結合網上行政辦理事項，為職工宣傳加入工會后享有的權利、可享受的普惠服務項目和參與方式，實現從單一宣傳向注重宣傳與服務一體化融合發展。

市總工會將繼續深入基層調研，整合工會自有陣地，統籌社會各級公共資源，制定完善網絡平臺工作方案，確保各項工作落實到位，為工會履行“維護、建設、參與、教育”四大職能插上互聯網之翼，更快更好地提升工會組織的吸引力和凝聚力，獲得廣大職工群眾的歸屬感和認同感。