童裝網(wǎng)店頁面的設計策略研究
——以“歐米恰”童裝品牌淘寶店為例

徐雅 衛(wèi)保衛(wèi)（通訊作者） 常熟理工學院

近年來，諸多商家都將童裝作為服裝行業(yè)快速發(fā)展的另外一個增長點，線上與線下發(fā)展迅猛，電子商務作為我國最成功的商業(yè)平臺，每年都以幾何形式快速增長。根據(jù)我國網(wǎng)絡信息中心2013年1月15日發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了5.5億以上，而且互聯(lián)網(wǎng)普及已經(jīng)達到了百分之四十二，充分的說明了電商業(yè)務的良好發(fā)展前景。此外，在2016年其網(wǎng)購的規(guī)模也達到了1.12萬億元，同比增長達到了27%以上，網(wǎng)購用戶更是達到了4.48億，較2010年網(wǎng)購用戶的1.85億增長了2.5倍。電商平臺淘寶在“雙十一”活動中當天的銷售額就達到了1207億元，比2010年“雙十一”200億元的規(guī)模增長了6倍多。由上述數(shù)字得出，淘寶的電子商務策略是有效的，網(wǎng)店設計策略就是其中最重要的一種，那么如何更好的設計網(wǎng)店頁面也就成為了設計師不斷深入研究的問題。

1 網(wǎng)店發(fā)展特征總結

首先，網(wǎng)店雙線競爭激烈、線上線下融合緊密，隨著電商的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)或品牌將加快布局，企業(yè)逐漸發(fā)展為以網(wǎng)上運營為主，線下逐漸融合的綜合營銷網(wǎng)絡。

另外，開啟個性化的零售時代，雖然許多網(wǎng)店都千店一律，但是還有許多品牌和企業(yè)通過放大自身的特色優(yōu)勢做強網(wǎng)店，而且網(wǎng)店時刻要以消費者需求為中心，滿足消費者的個性需求，優(yōu)化其消費體驗。

同時，產(chǎn)品銷售逐漸以雙十一、雙十二、年貨節(jié)等固定時間為主，各種網(wǎng)店圍繞此時間段實行不同策略的運營計劃。

還有，服務逐漸規(guī)范化、正規(guī)化，充分實現(xiàn)以消費者為中心，相關服務機制更加健全。比如網(wǎng)店的頁面設計也越來越規(guī)范，做為一種視覺語言，它的美觀程度和視覺感受直接決定著產(chǎn)品的銷量。因此，網(wǎng)店的設計主要通過以下五個方面來實現(xiàn)：

（1）店標的設計：網(wǎng)店在整體布局上首先需要一個特色醒目的店標信息，一般是橫幅版本，大小一般都有相應規(guī)格，主要為950*150形式，多為JPG/GIF格式，過大過小都會讓店標與店鋪設計不匹配。

（2）店鋪公告的設計：在店鋪設計過程中，根據(jù)淘寶店鋪的整體調查發(fā)現(xiàn)，好的店鋪設計都需要一個好的公告，設計師需要根據(jù)店鋪的風格、單品秀、宣傳、促銷和特色等信息進行設計。

（3）寶貝分類的標簽設計：網(wǎng)店的產(chǎn)品分類是為了讓顧客更好的尋找服裝，但是并不是分類越多越好，簡潔明了的分類更方便顧客尋找衣服和消費。

（4）寶貝描述模板設計：通過寶貝描述模板設計能夠統(tǒng)一其店鋪整體風格、從而吸引顧客的眼睛，產(chǎn)生購買欲望。

（5）店鋪的介紹設計：主要分為四種設計途徑，一是店鋪的簡約介紹。二是發(fā)布相關信息的介紹。三是通過特征進一步對店鋪進行介紹。四是店鋪的詳細介紹。

2 通過調研，客觀的分析“歐米恰”童裝品牌店的優(yōu)劣勢

（1）“歐米恰”童裝品牌店頁面設計的優(yōu)勢主要包括以下三個方面：

一、在店鋪標志設計上緊跟市場潮流，匹配產(chǎn)品風格，融合了主要的設計理念，對比其它商家，超越了競爭對手，在一定程度上能夠激發(fā)顧客購買欲望，維持了店鋪活力。

二、店鋪能夠保證主題統(tǒng)一性，歐米恰童裝網(wǎng)店在網(wǎng)店頁面設計中主要針對3-10歲兒童的父母進行銷售，店鋪設計在行為、視覺和理念中都保持一致，讓顧客真正感受到童裝網(wǎng)店的特點，進而產(chǎn)生信任。

三是具有一定的個性化，在店鋪設計中，不斷的突出了童裝品牌的特征，獨樹一幟，“歐米恰”童裝網(wǎng)店還針對這一特征嘗試打造寶爸寶媽的時代潮流，在設計中還詳細的標明了商品種類，比較符合寶爸寶媽對于兒童裝的心里預期，吸引了部分消費群體，較好的樹立了本品牌的網(wǎng)店形象，增加了回購率。

（2）雖然“歐米恰”童裝網(wǎng)店在設計中具有一定的特色，但是還存在著諸多的不足，主要有以下三點：

一、網(wǎng)店設計圖文過于單一，容易導致視覺疲勞，而且不利于顧客選擇，因此，店鋪網(wǎng)頁設計師需要在圖文設計上采取更多設計樣式和元素，實現(xiàn)多元化圖文結合的方式，更好的幫助顧客找到相關的服裝信息。

二、設計缺少趣味性，主題乏味，顧客在進入“歐米恰”店鋪后，樣式和顏色過于統(tǒng)一，模特偏成熟，不夠可愛。

三是設計方式比較保守，分類方式過于呆板，例如分為兒童裝圖片、潮流裝圖片、兒童鞋圖片、兒童褲圖片等，設計師需要對名稱和內容進一步整合、分類設計，而不是簡單的全部放置在網(wǎng)頁界面上。

綜上所述，根據(jù)“歐米恰”的網(wǎng)店設計優(yōu)劣分析來看，目前“歐米恰”的網(wǎng)店設計比較符合大眾需求，存在一定優(yōu)勢，雖然回購率每半年達到了相應的22%的增長率，但是面對激烈的市場競爭，還需要進一步優(yōu)化其設計方案，綜合調整，滿足廣大消費者的個性需求，為進一步提升業(yè)績打下良好的基礎。

3 “歐米恰”童裝網(wǎng)店頁面優(yōu)化設計

（1）統(tǒng)一店鋪、產(chǎn)品和品牌風格。雖然在定位方面涉及到的內容比較廣泛，主要包括產(chǎn)品、價格、消費、裝修、產(chǎn)品定位等等，但是整體風格要一致。同時，網(wǎng)頁再設計還需要有其獨特性，從而實現(xiàn)更好的預期效果。

（2）加強網(wǎng)店宣傳。在原有基礎上加強品牌內部和外部宣傳，借助各大母嬰網(wǎng)站、或淘寶推出相應促銷活動，深化品牌形象。

（3）強化自身的服務意識。在服務上要盡可能滿足客戶理性需要，通過消費者體驗，發(fā)現(xiàn)店鋪中的諸多問題，進而提出合理的解決意見，從而增加顧客的回購率和瀏覽度，提升企業(yè)形象。

“歐米恰”童裝網(wǎng)店的調查問卷顯示，在其200份網(wǎng)絡調研中，大部分被調研者都認為需要從設計理念、創(chuàng)新、品牌效應、網(wǎng)購力度上進行靈活性的網(wǎng)頁設計，其中75%以上被調研者都認為鮮艷的顏色更加匹配童裝網(wǎng)店頁面設計的風格。同時，90%以上的消費者認為可愛的模特更加容易刺激消費者購買其產(chǎn)品。因此，針對“歐米恰”童裝網(wǎng)店頁面進行了兩個方案的優(yōu)化設計。

方案1

方案2

4 “歐米恰”童裝網(wǎng)店頁面再設計的建議與對策

4.1 設計上應該注重真實性的表達

童裝網(wǎng)店的頁面設計往往是在圖片、文字等元素上進行畫面組合，進而達到信息傳遞的目的。消費者對于過于“美麗”的圖片已經(jīng)厭倦，反而對真實性的生活場景圖片更感興趣，因此，這就要求攝影師運用較高的攝影技術，將真實的事物圖片展現(xiàn)給顧客。

4.2 網(wǎng)頁設計的編排方式要精美

首先，達到了一定精美程度的網(wǎng)頁組合編排設計提升了消費者的視覺體驗感受，不僅能夠營造出童裝網(wǎng)店的特有風格，而且更加方便圖片和文字內容的精確體現(xiàn)，簡潔明了，這樣的設計會增強消費者的瀏覽意愿，進而刺激消費。

4.3 網(wǎng)頁設計要增強消費者的信任感

一是網(wǎng)頁信息提供的準確性，需要商家在商品中提供相應的三方支持（參考資料、證書、材料）等，聲明產(chǎn)品的可靠性和質量保證。二是證明真實企業(yè)的存在，這就需要在店面設計中體現(xiàn)企業(yè)的聯(lián)系方式、地址、辦公照片或組織成員等信息。三是設計的專業(yè)性，這就需要在美工、攝影和設計上共同合作。四是用戶聯(lián)系方便，淘寶客服在這里就充當了聯(lián)系角色，這讓顧客更好的能夠進行產(chǎn)品溝通和了解，增強賣家的購物意愿，而且能夠反映出童裝網(wǎng)店的專業(yè)性。

4.4 童裝網(wǎng)店網(wǎng)頁設計的目標客戶要精準

企業(yè)在進行店鋪設計的時候要針對兒童的父母進行設計，需要考慮其父母的購買意愿。前期需要對主要消費者做出精準的調研，進而延伸出店鋪的主題、設計風格、產(chǎn)品排列和信息表達等，從而統(tǒng)一店鋪風格，完善品牌形象等。

總之，隨著電子商務的進一步發(fā)展，網(wǎng)店的頁面設計還會產(chǎn)生新的要求和趨勢，在設計過程中，設計師需要對其頁面設計不斷調研和深化，結合消費者的審美觀，產(chǎn)品特色、流行細節(jié)等設計出更加符合消費者需求的網(wǎng)店，進而提升其銷量。

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