非典型問題學(xué)生案例分析

王曉靜??

摘要：傳統(tǒng)意義上的問題學(xué)生是指那些成績(jī)不好或者操行不好的學(xué)生。一個(gè)學(xué)生常常不交作業(yè)，或者上課不認(rèn)真聽講，經(jīng)常遲到等等現(xiàn)象都能引起老師的關(guān)注。但是，每個(gè)班一定有些表面很乖，成績(jī)操行都表現(xiàn)不錯(cuò)的學(xué)生，他們內(nèi)心的障礙很少有人能察覺得到。作為一名班主任，對(duì)這樣的學(xué)生應(yīng)當(dāng)倍加關(guān)注。

關(guān)鍵詞：非典型；學(xué)生案例；應(yīng)對(duì)措施

一、 問題出現(xiàn)

第一次短信：

星期五的早上，數(shù)學(xué)陳老師收到了一條自稱是學(xué)生家長的匿名短信“為什么你布置作業(yè)卻不批改？老師這么懶還要學(xué)生怎么學(xué)？！”

他（她）不清楚老師對(duì)作業(yè)的處理有不同方法：可以批改評(píng)分，也可以直接講評(píng)，可以全批全改，也可以抽查部分，看來這位家長對(duì)學(xué)校工作有些不理解。由于陳老師教兩個(gè)班數(shù)學(xué)，學(xué)生總數(shù)將近一百人，他一時(shí)還不確定是哪個(gè)班的學(xué)生家長。

我大致明白，很大幾率是我們班的家長。因?yàn)檫@次我們班的數(shù)學(xué)考得不太理想，不少學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)退步較為明顯。看到自己的孩子數(shù)學(xué)成績(jī)下降，家長心里著急，所以才會(huì)發(fā)這樣的短信來質(zhì)問老師。

為了避免引起家長的更大的誤會(huì)，級(jí)長建議我馬上用辦公室電話打過去，但是對(duì)方顯示無法接通。——看來這位家長有意隱瞞自己的身份。

第二次短信：

周六下午，我同樣收到了一條陌生短信。短信說為什么學(xué)校要強(qiáng)迫學(xué)生參加華僑城的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，學(xué)校為什么不為家長多考慮考慮，多組織一些免費(fèi)又有意義的活動(dòng)呢？

我回電話過去，但是對(duì)方的號(hào)碼仍然無法接通。我感覺到這兩條短信可能是同一個(gè)人，經(jīng)核實(shí)，果然號(hào)碼相同。連續(xù)兩次很有情緒的短信，并且不接電話，態(tài)度明顯是不想和老師溝通，我感覺到問題不太簡(jiǎn)單。

這段時(shí)間學(xué)校正好打算組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，地點(diǎn)是東部華僑城。家長的短信就是針對(duì)這次活動(dòng)的，可能他（她）覺得收費(fèi)不太合理。

第三次電話：

周天上午十一點(diǎn)左右，一個(gè)廣東口音的女人打電話過來問我是不是數(shù)學(xué)老師，我說不是，我是語文老師，結(jié)果她馬上就掛了電話。我感覺到她可能就是那個(gè)發(fā)匿名短信的人，之后一問數(shù)學(xué)老師，果然是她。對(duì)方已經(jīng)承認(rèn)是自己發(fā)的短信，但堅(jiān)決不說出自己是誰的家長。

第四次短信：

“聽說班里只有六個(gè)同學(xué)交了回執(zhí)同意去秋游，結(jié)果你在班上把同學(xué)們數(shù)落了一番。同學(xué)們都很不開心，現(xiàn)在的學(xué)生好可憐。明明是家長有困難，卻讓學(xué)生被罵。請(qǐng)?jiān)徫也荒芨嬖V你我是誰的家長。”周一中午我發(fā)現(xiàn)了這條短信，還是那個(gè)號(hào)碼。

這條短信讓我越來越緊張，我甚至覺得她是有意針對(duì)老師。她時(shí)時(shí)刻刻都監(jiān)視著老師的舉動(dòng)，因?yàn)楹⒆訒?huì)把老師的每句話都轉(zhuǎn)告給家長。

我回憶起了上周五中午，我在班上進(jìn)行了東部華僑城社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)員。當(dāng)時(shí)我們班只有六個(gè)同學(xué)交了回執(zhí)確定要去，大部分都持觀望態(tài)度。針對(duì)這種情況，我給同學(xué)們展示了七年級(jí)參加的園山實(shí)踐活動(dòng)及平時(shí)一些集體活動(dòng)的照片。他們看得很認(rèn)真，思緒仿佛回到了半年前，那時(shí)他們?cè)黄鹋肋^山，一起曬過烈日，一起分享炒煳的番茄雞蛋。確實(shí)，雖然社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很辛苦，同學(xué)們當(dāng)時(shí)叫苦不迭，但是回憶起那些日子他們都是面帶微笑的。

整個(gè)過程中我既有溫和的勸說，也有比較嚴(yán)格的話語。我告訴他們是否參加活動(dòng)不必和其他同學(xué)商量，如果家里條件允許，可以自己拿主意。如果心中有集體就要積極參加這樣的活動(dòng)，肯定會(huì)給未來留下一些懷念的印象。

可能學(xué)生在傳達(dá)老師意思的時(shí)候有點(diǎn)曲解，我必須向家長解釋清楚原委。

回?fù)苓^去仍然是無法接通，我給她回了最后一條短信：“看來您對(duì)學(xué)校和老師的工作有些不理解，我想積極溝通才能根本解決問題。仍然期待您的來電。”面對(duì)有意回避的家長，我能做的只有這些。有老師好心勸我，最近要注意自己在班上的言行，以防家長“找茬”。她在暗，我在明，誰也想不到她會(huì)做出什么不尋常的舉動(dòng)來。

二、 應(yīng)對(duì)措施

問題出現(xiàn)后，我冷靜考慮了很久，必須把這位家長找出來，認(rèn)真解決好問題。

首先，我查看了近期來學(xué)校參加家長會(huì)的家長名單。年級(jí)分段進(jìn)行了家長會(huì)，后20名的問題學(xué)生家長會(huì)已經(jīng)來學(xué)校交流過了，前26名的優(yōu)生和中等生的即將舉行。我認(rèn)真回憶當(dāng)時(shí)和家長交流的情形，哪位家長沒有和我溝通？哪位家長的話語間有些不滿意？……

接著，我跟數(shù)學(xué)老師進(jìn)行了交流，哪些學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)下降比較明顯，要單獨(dú)和他們聊聊，了解他們的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，老師還要制定詳細(xì)的幫扶計(jì)劃，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的弱項(xiàng)各個(gè)擊破。班主任和科任老師主動(dòng)和退步的學(xué)生家長聯(lián)系，談?wù)剬W(xué)生改進(jìn)的方法。

同時(shí)，我小范圍調(diào)查了一下班上學(xué)生的家庭條件，對(duì)于不想?yún)⒓尤A僑城秋游的同學(xué)耐心了解情況。此時(shí)正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我想這位家長可能是因?yàn)槭诸^拮據(jù)才有些不滿情緒的。如果能把每位不去秋游的同學(xué)情況落實(shí)到位，這個(gè)問題應(yīng)該不難解決。

經(jīng)調(diào)查，我們班的小如同學(xué)因?yàn)榧彝ダщy，母親無法承擔(dān)孩子的秋游費(fèi)用。征得級(jí)長同意，我給她申請(qǐng)了秋游的優(yōu)惠待遇，只用出一半的費(fèi)用就能參加活動(dòng)。當(dāng)天中午，小如的媽媽就給我打來了電話，她非常感謝老師能給孩子特別的照顧，尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣、大人又失業(yè)的情況下。

當(dāng)那個(gè)熟悉的固定電話號(hào)碼出現(xiàn)在我手機(jī)上時(shí)，我一下全明白了。這個(gè)號(hào)碼曾打過數(shù)學(xué)老師的手機(jī)，我默默記住了它——這就是匿名短信的主人。于是，我在接通電話前力圖平靜自己的語氣，希望對(duì)方也能穩(wěn)定情緒。當(dāng)我得知她是小如的媽媽時(shí)，我如釋重負(fù)。

匿名短信的事情終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。我不用把事情挑明，家長心里已經(jīng)很清楚，老師對(duì)她的孩子是關(guān)心的，她應(yīng)該放心。

三、 深入思考

終于可以松一口氣了，但是這個(gè)女生的身影總在我眼前揮之不去。家長和老師之間的誤會(huì)是怎么產(chǎn)生的呢？這跟學(xué)生有沒有關(guān)系？

小如的父母離異，跟著媽媽生活。她是一個(gè)很聽話的女生，在班上的成績(jī)排名總是前三名。她從來不大聲說話，上課從來不主動(dòng)發(fā)言。她的朋友很少，這都是內(nèi)向性格導(dǎo)致的。無論班上發(fā)生了什么爆炸新聞，她總是能安靜地坐在座位上學(xué)習(xí)，每位老師都將她列入乖學(xué)生的行列。那么，小如在性格方面有沒有什么缺陷呢？我決定找機(jī)會(huì)和家長聊一聊。endprint

不久后，班上前25名學(xué)生的家長會(huì)在教室舉行，小如的媽媽也過來了。她非常坦率地跟我聊孩子的情況，承認(rèn)匿名短信和電話都是她的。原來小如的性格與家庭有很大關(guān)系，父母離異給她心里留下了陰影。她總是害怕自己做得不夠好，遇事多疑，因此越來越膽小。碰到了數(shù)學(xué)題不會(huì)解，她從來不去問老師，寧愿在家里花一個(gè)晚上苦思冥想。

敏感是她最大的特點(diǎn)。華僑城秋游動(dòng)員那回，老師在班上的語氣有些嚴(yán)厲，她便覺得自己做錯(cuò)了，心里非常難受。她告訴媽媽，老師因?yàn)樗麄儾粎⒓踊顒?dòng)發(fā)脾氣了。他們作為學(xué)生很害怕。于是，她媽媽才給我連續(xù)發(fā)了幾條匿名短信。

害怕被指責(zé)寧愿說謊。我回憶起了七年級(jí)的家長會(huì)，小如的媽媽硬是說歷史老師沒有發(fā)資料給她女兒，而歷史老師很確定發(fā)資料時(shí)全班同學(xué)人手一份。很明顯，小如在轉(zhuǎn)達(dá)老師的話語時(shí)有些不真實(shí)，她擔(dān)心因?yàn)樽约旱倪^失受到家長的責(zé)罵。

然而事情還不限于此。

聽小鳳家長說，小如曾經(jīng)跟小鳳以姐妹相稱，經(jīng)常要對(duì)方給自己買東西，甚至要錢花。她對(duì)小鳳說自己的爸爸是大老板，開奔馳的。可是有一天她爸爸騎著電單車來學(xué)校接她時(shí)，她拒絕承認(rèn)那個(gè)有點(diǎn)寒酸的人是自己的爸爸。

總結(jié)起來，小如是一個(gè)內(nèi)心很倔強(qiáng)，外表很膽怯的女孩。早年父母離異讓她很自卑，她寧愿相信自己也不相信朋友。再加上深圳的特殊情況，她對(duì)金錢的態(tài)度要比其他人更崇拜。

我和小如的媽媽聊到很晚，怎樣鼓勵(lì)孩子自信勇敢地展示自己，怎樣讓她融入集體，享受友誼的樂趣……經(jīng)過這次溝通，我對(duì)小如這類學(xué)生終于有了一定了解，不再局限于那個(gè)乖乖女的印象，這對(duì)以后班主任工作的開展起到了積極作用。

從那以后，我和科任老師在課堂上都會(huì)特別關(guān)注小如，有時(shí)候表揚(yáng)她的學(xué)習(xí)態(tài)度，有時(shí)候鼓勵(lì)她大聲回答老師的問題。這個(gè)有主見沒膽量的女孩慢慢變得活潑，主動(dòng)和同學(xué)接觸，課下問老師問題。她臉上逐漸露出了燦爛的笑容，小小的酒窩里裝滿了被人認(rèn)可的喜悅。

在不久后的期中考試，小如以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為我們班的第一名，終于擺脫了以前的季軍形象。雖然成績(jī)對(duì)她來說不是最重要的，但是由此贏得的自信卻是我們格外珍視的。

四、 幾點(diǎn)感受

小如的事情前前后后經(jīng)過了一個(gè)多月，期間我有一些感受：

第一，作為班主任，碰到突發(fā)事件不能慌張，一定要冷靜找到解決方法；

第二，學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)學(xué)校組織一些收費(fèi)的集體活動(dòng)時(shí)，老師應(yīng)當(dāng)考慮到家長面臨的實(shí)際困難，做學(xué)生工作時(shí)要耐心細(xì)心；

第三，家長的教育觀念至關(guān)重要。可以說，小如這種情況的形成，家長負(fù)有不可推卸的責(zé)任。一個(gè)樂觀積極的媽媽不會(huì)培養(yǎng)出一個(gè)膽小自卑的孩子，同樣，一個(gè)淡泊名利的爸爸也絕不會(huì)讓孩子只認(rèn)錢。

當(dāng)我得知她媽媽寧愿多發(fā)幾次匿名短信也不愿直接和老師溝通時(shí)，我就很能理解小如寧愿花一晚上解一道數(shù)學(xué)難題也不愿去辦公室問老師了。其實(shí)，問題不單單在學(xué)生，孩子的家長也需要改進(jìn)，為人父母確是一門學(xué)問。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有些觀念注定無法改變。我希望借自己的微薄之力，讓這個(gè)孩子打心眼里快樂起來，而不是分?jǐn)?shù)和金錢的暫時(shí)滿足。

作者簡(jiǎn)介：

王曉靜，廣東省深圳市，深圳市寶安區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校。endprint