克服外語(yǔ)焦慮，減輕學(xué)習(xí)障礙

朱楓

一、外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響

外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮對(duì)外語(yǔ)交際能力的影響最大。在外語(yǔ)學(xué)習(xí)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)四要素中，一般認(rèn)為焦慮在說(shuō)方面表現(xiàn)的尤為突出。心情焦慮的學(xué)習(xí)者在口頭表達(dá)上明顯不如心情輕松的學(xué)習(xí)者，他們發(fā)言短，而且條理不清。焦慮的學(xué)習(xí)者在外語(yǔ)課堂上不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，尤其是當(dāng)著老師和同學(xué)的面說(shuō)英語(yǔ)感覺(jué)非常緊張，害怕出錯(cuò)，回避回答問(wèn)題。

焦慮對(duì)學(xué)習(xí)者的自尊心、自信心也有負(fù)面的影響。自尊心是人們?cè)谧约核幍沫h(huán)境下，對(duì)自身價(jià)值的自我價(jià)值判斷。當(dāng)一個(gè)諳熟母語(yǔ)的學(xué)生不得不面對(duì)生疏的外語(yǔ)時(shí)，他就可能出現(xiàn)過(guò)度焦慮狀態(tài)，害怕自己說(shuō)錯(cuò)，寫(xiě)錯(cuò)或是讀錯(cuò)。在這種情景下，他們未能正常發(fā)揮自己的能力，以導(dǎo)致學(xué)習(xí)失敗，自尊心、自信心嚴(yán)重受挫，這樣惡性循環(huán)下去，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)失敗。

可見(jiàn)，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的負(fù)面影響是不容忽視的，探討引起外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的原因?qū)ξ覀冋业娇朔W(xué)習(xí)者外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的策略具有重大意義。

二、外語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮的原因

1.學(xué)習(xí)者性格特征。外語(yǔ)課是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，目的是培養(yǎng)學(xué)生交際能力，更需要學(xué)習(xí)者活潑開(kāi)朗、善于表現(xiàn)、敢于冒險(xiǎn)、心理寬容度高以及不介意他人的評(píng)價(jià)。在課堂教學(xué)條件下，當(dāng)教師要求學(xué)生完成與其性格相背的任務(wù)時(shí)，他就可能出現(xiàn)過(guò)度焦慮，以至于影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。

2.學(xué)習(xí)活動(dòng)形式。教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)方式，如在全班、同學(xué)面前作口頭表達(dá)對(duì)多數(shù)學(xué)習(xí)者都會(huì)產(chǎn)生或多或少的焦慮。競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言焦慮。據(jù)研究表明，競(jìng)爭(zhēng)并不會(huì)使所有學(xué)生產(chǎn)生焦慮，對(duì)于那些成績(jī)中等或較低的學(xué)生來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)積極或消極的影響。

3.教學(xué)方法。很多研究都表明不同的教學(xué)方法導(dǎo)致的焦慮程度不同，比如語(yǔ)法翻譯法不強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的口頭表達(dá)，所以焦慮程度會(huì)低一些，而那些強(qiáng)調(diào)交際的教學(xué)法可能導(dǎo)致高焦慮。

4.教師的態(tài)度。陳劼（1997）的調(diào)研結(jié)果表明，如何對(duì)待學(xué)生所犯的錯(cuò)誤的態(tài)度也是導(dǎo)致焦慮的重要因素，如果教師一味要求學(xué)生的表達(dá)準(zhǔn)確，對(duì)學(xué)生練習(xí)、發(fā)言中出現(xiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)輒批評(píng)、更正，這必然會(huì)加重學(xué)生的課堂焦慮，使學(xué)生怯于開(kāi)口。與此同時(shí)，教師給學(xué)生的任務(wù)的難易度也是導(dǎo)致焦慮的重要因素。

5.學(xué)習(xí)者的焦慮與過(guò)去的經(jīng)歷（特別是個(gè)人受到的傷害）以及周?chē)说膽B(tài)度有關(guān)。

三、外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)中焦慮的表現(xiàn)

1.交際恐懼（communication apprehension）。個(gè)人對(duì)于他人的真實(shí)或者預(yù)期交際產(chǎn)生的恐懼或者焦慮程度。

2.考試焦慮（test anxiety）。考試焦慮是一種典型而普遍的應(yīng)激現(xiàn)象，是自感無(wú)力應(yīng)付考試時(shí)產(chǎn)生的強(qiáng)烈而持久的情緒體驗(yàn)，并可能導(dǎo)致生理和行為的改變。

3.對(duì)否定評(píng)價(jià)的恐怕（fear of negative evaluation）。對(duì)他人的評(píng)價(jià)有畏懼感，對(duì)負(fù)評(píng)價(jià)產(chǎn)生沮喪心理以及擔(dān)心其他人會(huì)對(duì)自己做出負(fù)評(píng)價(jià)的預(yù)期心理。出于自我保護(hù)的本能，人們會(huì)盡力維護(hù)自我形象，因而形成一道看不見(jiàn)但具有保護(hù)性能的心理屏障。外語(yǔ)學(xué)習(xí)中最因?yàn)榘l(fā)言問(wèn)題引起的心理反應(yīng)是有別于其他科目（如數(shù)學(xué)）學(xué)習(xí)的重要特征之一。發(fā)音雖然只是外語(yǔ)學(xué)習(xí)的一部分，但是初學(xué)階段發(fā)音學(xué)得好壞對(duì)后續(xù)的整個(gè)外語(yǔ)學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。語(yǔ)言能力是一種心理器官（mental organ），口語(yǔ)是它的外化形式，發(fā)音的好壞體現(xiàn)外化形式的美和丑。學(xué)外語(yǔ)要求學(xué)習(xí)者開(kāi)口練習(xí)，自我形象問(wèn)題尤其突出。發(fā)音不好，特別是在課堂上練習(xí)口語(yǔ)，在同學(xué)和老師之前暴露自己的“缺陷”，會(huì)對(duì)自我形象構(gòu)成威脅，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者本能地筑起心理屏障，以沉默來(lái)應(yīng)付發(fā)音學(xué)習(xí)，嚴(yán)重者甚至對(duì)整個(gè)外語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生排斥心理，阻止外語(yǔ)輸入。這種心理反應(yīng)可能造成外語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心的減退，形成學(xué)習(xí)上的惡性循環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，發(fā)音學(xué)習(xí)可以帶動(dòng)或阻礙外語(yǔ)其他部分的學(xué)習(xí)，其深層原因是包括自我形象在內(nèi)的情感因素在起作用。

四、減輕和克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的對(duì)策

雖然焦慮心理對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的負(fù)面影響，但它是可以克服的。

1.寬松的教學(xué)環(huán)境。學(xué)生在口語(yǔ)練習(xí)中常產(chǎn)生焦慮感而焦慮感與學(xué)生的口語(yǔ)水平通常是負(fù)相關(guān)。不少孩子比較拘謹(jǐn)、害羞、愛(ài)面子，因而，教師應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)寬松的教學(xué)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生克服心理障礙，大膽參與交際，積極與人合。在課堂內(nèi)與自己的語(yǔ)言伙伴（Partner）配合好，在課外主動(dòng)與目標(biāo)語(yǔ)的本族語(yǔ)者交際。久而久之，會(huì)養(yǎng)成良好的說(shuō)的習(xí)慣，從怕說(shuō)到敢說(shuō)，從敢說(shuō)到主動(dòng)說(shuō)。

2.權(quán)威和積極的暗示。暗示是指在無(wú)對(duì)抗的條件下，通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)、表情或某種符號(hào)影響他人的心理和行為，使其接受暗示者的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或按暗示的方式活動(dòng)。在課堂教學(xué)中，暗示無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。教師的一言一行都潛移默化地影響著學(xué)生。教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極的暗示和引導(dǎo)。例如，進(jìn)行聽(tīng)力練習(xí)時(shí)，教師說(shuō)“我們現(xiàn)在開(kāi)始欣賞英語(yǔ)”比說(shuō)“我們開(kāi)始聽(tīng)英語(yǔ)”要好得多。教師平時(shí)的小測(cè)驗(yàn)也可以讓學(xué)生有做游戲的感覺(jué)。比如，可以把“單詞測(cè)驗(yàn)”說(shuō)成“猜詞游戲”等。教師的積極暗示能有效地幫助學(xué)生改變錯(cuò)誤的外語(yǔ)學(xué)習(xí)觀，建立自信心，從而克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。

3.提高學(xué)生對(duì)外語(yǔ)模糊現(xiàn)象的容忍度。Gregersen和Horwitz（2002）認(rèn)為，完美主義與外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮密切相關(guān)。大多數(shù)完美主義者對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有不切實(shí)際的認(rèn)識(shí)。例如，他們認(rèn)為說(shuō)英語(yǔ)時(shí)不能出錯(cuò)；語(yǔ)音要像以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人一樣標(biāo)準(zhǔn)和純正；閱讀文章應(yīng)該認(rèn)識(shí)所有的單詞，并弄懂所有的語(yǔ)法等。但語(yǔ)言的復(fù)雜性和文化差異使外語(yǔ)學(xué)習(xí)者有時(shí)不能完全讀懂和聽(tīng)懂目的語(yǔ)，更不可能精確地掌握所有的語(yǔ)法知識(shí)和記住所有的單詞。這就要求學(xué)習(xí)者對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的模糊現(xiàn)象有一定的容忍度。教師應(yīng)幫助學(xué)生消除不切實(shí)際的幻想，鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜測(cè)不懂的內(nèi)容。教師要注意自己的授課方式，不要死摳語(yǔ)法或精聽(tīng)、精讀每一篇文章，也不要苛刻地糾正學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤。

4.增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的自信心。有研究表明，當(dāng)學(xué)生感到自己的英語(yǔ)水平低于其他同學(xué)時(shí)，焦慮感就會(huì)增加。而情緒焦慮的學(xué)生也往往低估自己的語(yǔ)言能力。這說(shuō)明缺乏自信的學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮；反過(guò)來(lái)，焦慮的學(xué)生也常常缺乏自信。因此，教師應(yīng)幫助學(xué)生樂(lè)觀并客觀地評(píng)價(jià)自己的外語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，用表情、肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言給予學(xué)生積極的暗示。

5.多使用積極評(píng)價(jià)和正面評(píng)價(jià)。Kitanoi（2001）對(duì)212名日本大學(xué)生做的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是懼怕負(fù)面評(píng)價(jià)的學(xué)生其焦慮值就越高。每個(gè)學(xué)生都有自己偏愛(ài)的學(xué)習(xí)類型，教師應(yīng)更多關(guān)注學(xué)生能做些什么，而不是不能做什么。教師應(yīng)盡量避免對(duì)學(xué)生作出負(fù)面評(píng)價(jià)，不要吝嗇夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，也不能因?yàn)閷W(xué)生一次成績(jī)不理想而對(duì)其失去信心，更不能對(duì)表現(xiàn)不佳的學(xué)生流露出鄙視和失望等神情。同時(shí)，教師要允許學(xué)生犯語(yǔ)言錯(cuò)誤，并使其了解出錯(cuò)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。另外，自我評(píng)價(jià)可以讓學(xué)生學(xué)會(huì)反思和分析自己的不足，對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我和重建自信很有幫助。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多縱向比較，少橫向?qū)Ρ龋寣W(xué)生看到自己的進(jìn)步，體驗(yàn)成功的快樂(lè)。

6.開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在小組內(nèi)通過(guò)交流、溝通、分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)途徑。傳統(tǒng)課堂上的隨機(jī)點(diǎn)名容易使學(xué)生焦慮，而學(xué)生在小組中交流時(shí)，他們有更多的時(shí)間思考、準(zhǔn)備和練習(xí)，從而使學(xué)生發(fā)言時(shí)的焦慮程度明顯降低。課堂上，較難的問(wèn)題讓學(xué)生先討論再回答，會(huì)有效地減少或避免焦慮的產(chǎn)生。不僅如此，合作學(xué)習(xí)還會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其自尊心、自信心和責(zé)任感。教師應(yīng)多提倡合作而非競(jìng)爭(zhēng)，并注意多與學(xué)生進(jìn)行情感交流，形成教學(xué)相長(zhǎng)、互相促進(jìn)的局面。

五、結(jié)束語(yǔ)

作為教師，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言水平和心理特點(diǎn)，不斷調(diào)整教學(xué)方法，通過(guò)課堂內(nèi)外的各種“素質(zhì)”訓(xùn)練，調(diào)整壓力，變壓力為動(dòng)力，從整體上減少學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)焦慮情緒的可能性，降低焦慮程度，最終做到學(xué)有所成，學(xué)有所用。endprint