新形勢下電力營銷管理與供電優質服務工作探討

魏 瑩

（國網青海省電力公司海南供電公司，青海 共和 813000）

當前社會發展形勢下，電力系統的建設狀況對我國國民經濟增長直接產生影響，國家不斷深化相關的體制改革，目的在于促進各領域的發展結構轉型。對于電力企業來說，傳統的營銷流程逐漸難以適應現代化發展形式，電力企業應當集合現代化發展理念與方式，在電力系統營銷中采用精細化管理模式，以達到優化經營結構，加強成本控制的發展目標，實現經濟效益的穩定增長。

1 精細化管理的積極作用及理論基礎

1.1 積極作用

電力能源是我國社會經濟發展的關鍵性支撐，通過精細化管理能夠使電力部門的經濟效益得到保障，是基于我國可持續發展戰略的基礎上管理規劃內容，管理模式的優化創新是未來發展形勢的必然需求。在現代觀念地指導下，電力部門不斷加強現代集約化管理模式的轉變，切實滿足逐漸增長得社會發展需求。

1.2 理論基礎

電力系統的營銷流程精細化管理模式的創新途徑主要是加強電力企業對電力系統的整體統籌規劃，充分發揮現代化管理理念和方式的主觀能動作用，切實實現電力企業在營銷過程中的成本控制，充分發揮相關管理人員的工作職能，使得電力企業的營銷流程處于有章可循的規范化狀態下。

2 構建營銷流程精細化管理及供電服務優質化

2.1 精細化財務管理模式

在當前市場經濟環境下，電力企業的運營范圍不斷提升，社會的發展和人們的用電需求也明顯提高，電力企業為保障其運行的健康和穩定，應首先從提升財務管理質量入手，在采用精細化管理方式的過程中，還要加強對內部會計審計機制的建立，提升財務管理質量，將以往的財務審計觀念轉變為現代化規避風險的有效措施，優化營銷流程，保障電力企業的健康穩定運行。

2.2 人力資源精細化管理

電力企業要制定并完善企業人力資源培訓制度，定期的組織老技術員工進行授課，并積極鼓勵電力營銷系統工作人員參與進來，提高自身的綜合素質。要建立層級式績效管理體系，修訂，從而形成健全的、上下貫通、相互制約的績效管理系統，以便其在實際工作過程中能夠對自身的工作職能產生正確的認知，規范自身的行為，不斷加強自身綜合素質和專業能力的提升，為電力系統的營銷流程優化起到積極地促進作用。

2.3 成本控制的精細化管理

電力企業在實際運營過程中應當加強成本控制，加強對各個環節的運營狀況掌控，特別是當前形勢下，電力行業的現代化建設進程持續穩步推進，電力企業在開展電力工程項目建設時需要采取有效得優化措施，加強施工管理和成本控制等內容的掌控，防止在工程建設過程中出現嚴重得資源浪費情況，對電力企業的健康穩定發展造成消極影響。根據每個電力工程項目的完成量來申請下一步的撥款和用款。

2.4 將精細化管理滲透到各個經營環節

電力企業的營銷業務是一項綜合性較強的工作內容，在實際運行過程中，需要涉及到多個部門和單位，基于這種情況，電力企業要想開展科學高效的精細化管理模式，就應當對經營的各個環節進行有效地掌控和管理。

3 結語

電力系統營銷流程的精細化管理，是基于傳統管理模式上的優化創新，對電力系統的健康穩定運行和經濟效益增長都具有積極的促進作用。電力企業應當加強對精細化管理模式的應用，不斷加強深入探究，以現代化的產業結構形式面對激烈的市場競爭狀況，以實現經濟效益最大化，為我國社會經濟發展創造更大得價值。