電力市場營銷理念及策略分析

祝志輝

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的市場體制也面臨著深入的改革和升級。如今，電力市場營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)生存發(fā)展的主要業(yè)務，但是電力市場的營銷中還存在很多亟待解決的問題。基于此，本文就電力市場營銷理念及策略分析進行探究，首先對當前電力市場營銷中存在的問題進行簡要闡述，其次分析電力市場營銷的理念建設，最后給出一些切實有效的營銷對策，幫助電力企業(yè)適應當前市場形勢，獲得長足發(fā)展。

關鍵詞：電力市場；營銷理念；品牌建設

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）01-0173-02

隨著電力企業(yè)體制改革的不斷深入，電力企業(yè)在市場營銷方面面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，為了在激烈的市場競爭環(huán)境下謀求生存和發(fā)展，電力企業(yè)必須在新的經(jīng)濟環(huán)境下樹立全新的營銷理念，建立起符合時代特征的營銷模式。從當前電力市場的營銷情況來看，還有很多企業(yè)由于營銷理念落后無法進行有效營銷，因此，對電力市場營銷理念及策略的探究是很有必要的。

1 當前電力市場營銷中存在的問題

就目前電力市場的營銷現(xiàn)狀來看，主要存在著以下四方面的問題影響著電力企業(yè)的市場營銷效果，一是相關法律法規(guī)的配套不完善。隨著市場經(jīng)濟的大力推進，我國電力企業(yè)發(fā)生著深入的變革，而國家也頒布相關法律法規(guī)對行業(yè)發(fā)展進行進一步的規(guī)范，對電力行業(yè)的發(fā)展提供相關的法律保障，但是法律法規(guī)建設的速度遠遠跟不上電力市場的發(fā)展速度。由于電力市場的發(fā)展速度飛快，因此在電力市場上出現(xiàn)諸多法律空白的問題，制約著電力市場的健康發(fā)展。二是部分電力企業(yè)缺乏競爭意識。從當前電力企業(yè)的發(fā)展情況來看，大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)能夠深刻認識到電力市場營銷對于企業(yè)運行發(fā)展的重要作用，但是大多數(shù)電力企業(yè)去沒有先進的營銷理念和營銷意識，仍然沿用傳統(tǒng)的營銷方法，由于沒有與時代的新經(jīng)濟形勢進行有效的結合，因此營銷效果較差。

傳統(tǒng)的電力企業(yè)屬于國家壟斷經(jīng)營的企業(yè)，因此大多數(shù)經(jīng)營者的經(jīng)營理念還沒有從固有的模式中轉換出來，沒有將電力市場營銷作為企業(yè)經(jīng)營的一項重要業(yè)務，而只是停留在口頭上，沒有實施具體的手段，因此出現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展疲乏，沒有前進的動力。三是電力市場的電價調整不夠靈活[1]。電力價格的調整一直都由國家發(fā)改委進行嚴格的控制，因此電力企業(yè)無法根據(jù)市場的發(fā)展情況對電價做出靈活的調整，這就在很大程度上制約著電力企業(yè)的市場營銷。四是部分電力企業(yè)的管理模式滯后。

2 電力市場營銷的理念建設

2.1 將電力營銷與市場情況緊密結合

電力企業(yè)要獲得長足的發(fā)展，必須要適應當前的市場經(jīng)濟形式，打破固有的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，樹立起全新的營銷理念。對于市場而言，電作為一種商品具有其特殊性，應該電是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑沂褂梅秶鷺O其廣泛，因此電力企業(yè)要抓住這一營銷特點，樹立適應市場環(huán)境的營銷模式，將電力營銷與市場情況進行緊密結合[2]。電力市場在進行市場營銷時，要對市場的實際情況進行全面的掌握，充分了解市場當前的發(fā)展情況，根據(jù)市場情況對營銷方案做及時的調整，從而保證企業(yè)營銷方案的科學性和合理性。另外，由于市場環(huán)境在不斷地變化，因此電力企業(yè)在制定營銷方案時必須要緊跟市場形勢，對營銷方案進行靈活的調整，避免營銷方案的一成不變，這有這樣才能不斷地創(chuàng)新營銷手段，開拓更廣闊的電力市場。

2.2 以用戶需求為電力營銷的導向

在新的市場經(jīng)濟形勢下，電力企業(yè)的營銷應該根據(jù)用戶的需求制定方案。在電力企業(yè)的營銷中，首先要樹立起以客戶為中心的服務理念，根據(jù)客戶的具體需要提供相應的電力產(chǎn)品。在建設基礎電網(wǎng)時，應該對用戶具體的用電需要進行調查，在電網(wǎng)建設中盡力滿足不同客戶的而不同需要。另外，電力企業(yè)要對節(jié)能的新產(chǎn)品進行積極的研究和開發(fā)，將綠色環(huán)保作為經(jīng)營理念向市場經(jīng)行營銷宣傳。

2.3 為用戶提供更加優(yōu)質的服務

在以用戶需求為電力營銷導向的基礎上，電力企業(yè)要為用戶提供更加優(yōu)質的服務，以此來增強客戶的對企業(yè)的信賴，從而增強企業(yè)的營銷水平。在新的市場經(jīng)濟形勢下，服務是一個企業(yè)在市場上的立足之本，只有通過誠信經(jīng)營樹立起品牌，為用戶提供值得信賴的服務，才能得到市場用戶的肯定和好評。電力企業(yè)可以通過設計和更新內(nèi)部的服務體系和業(yè)務流程來滿足用戶的各種需求，還可以對社會服務體系進行有效利用，以此降低運營成本。

3 電力市場新理念下的營銷建議

3.1 樹立品牌意識，建設電力品牌

在新的營銷理念下，電力企業(yè)在營銷策略中應該樹立品牌意識，在市場上建立起自己的電力品牌。對于電能這種商品而言，其不同于市場上的其他實體商品，本身就是一種天然綠色的環(huán)保能源，因此不會對環(huán)境造成任何污染，而且還具備安全高效的特點。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境問題也日益嚴重，這時人們的消費導向也發(fā)生了一定的變化，逐漸要求更加環(huán)保節(jié)約的消費方式，而電能恰恰滿足了當前市場消費的需要，因此電力企業(yè)要充分把握住這一要點，在營銷策略中將綠色環(huán)保作為主要的營銷優(yōu)勢，通過有力的宣傳來迎合市場的消費需求，并且在一定程度上轉換社會上比較落后的消費理念，營造一個綠色健康的消費環(huán)境。例如某電力企業(yè)為打造品牌形象，在為用戶提供全方位優(yōu)質服務的同時還重視對企業(yè)產(chǎn)品品質的提升和加強，通過大力招聘專業(yè)人才進行科技研發(fā)，開發(fā)新的產(chǎn)品投入市場，服務社會。

3.2 將用戶按消費需求劃分等級

電力企業(yè)在新的營銷理念下應該將電力用戶按照消費需求劃分為不同的等級。對于社會的用電群體而言，大致可以分為三大群體，一是家庭用電，二是工業(yè)用電，三是事業(yè)企業(yè)用電，因此不同的用電群體對用電量和用電時間有不同的需求，因此電力企業(yè)的營銷可以通過充分掌握不同用電群體的用電特點來制定營銷策略，通過不同的用電需求制定具有針對性的營銷策略。另外，還要重視對電網(wǎng)的基礎建設工作，通過了解不同用電群體的用電特點，有針對性的提供服務，保障不同用戶群體的用電穩(wěn)定。例如某電力企業(yè)的營銷部門對市場調研不是一時性的，而是長期的跟蹤研究，對電力營銷范圍和能源市場范圍的擴張情況進行研究和分析，而且根據(jù)用戶的消費曲線對未來的營銷形式做預測分析，從而對營銷策略進行相應的調整[3]。

3.3 制定靈活的電價拓展市場

對于傳統(tǒng)的電力市場而言，由于電價是由國家發(fā)改委進行統(tǒng)一的調整，因此電力市場的電價調整相對死板。電力企業(yè)為了制定適應市場環(huán)境的營銷策略，需要對國家政策進行推進，使電度電價與基本電價之間有一個科學的比例，而且在定價的過程中，要將市場中的諸多因素考慮在內(nèi)，使電價能夠隨市場變化進行靈活的調整，可以針對不同的用電群體制定不同的價格策略。

3.4 為用戶提供全方位的優(yōu)質服務

要想在電力市場的競爭中拔得頭籌，就必須重視對用戶的服務質量。電力企業(yè)的營銷理念是以用戶的需求為導向，也就是通過了解客戶的具體需求來調整自身的服務環(huán)節(jié)和業(yè)務流程。以某電力企業(yè)為例，該企業(yè)實行客戶經(jīng)理制度，以此來加強與用戶之間的互動和溝通，通過切實了解用戶的真實想法來挖掘用戶的需求，從而為每個需求不同的用戶制定不同的服務策略，有針對性地進行服務，從而贏得用戶的充分信賴，樹立起企業(yè)的品牌形象。

4 結語

綜上所述，對電力市場營銷理念及策略分析是非常必要的。本文通過對當前電力市場營銷中存在的問題進行簡要闡述，給出一些新理念下切實有效的營銷對策。研究可得，在新的市場形勢下建立全新的營銷理念，通過樹立品牌意識、劃分用戶消費等級、制定靈活的電價、為用戶提供全方位優(yōu)質服務等措施能有效促進電力企業(yè)市場營銷。希望本文可以為研究電力市場營銷理念及策略分析的相關人員提供參考。

參考文獻

[1]彭剛.電力市場營銷理念及其營銷策略分析[J].山東工業(yè)技術，2015，（23）：185.

[2]李艷秋.電力市場營銷創(chuàng)新管理策略研究[J].通訊世界，2015，（02）：179-180.

[3]相金妮.傳承國學經(jīng)典提升人文素養(yǎng)——以人生維度：儒釋道課程進入高校課堂為例[J/OL].長春教育學院學報，2014，30（05）：87-88.endprint