臺一醫：重塑輝煌

下班途中偶遇男子突發心肌梗死，生命垂危，一位女護士用盡全力，對男子進行數分鐘高強度的心臟按壓，將其從死神手里救下。事后，護士低調不聲張，但最終還是被患者家屬找到，引來多家媒體報道、眾多網友點贊。救人者名叫顏媚，是臺州市第一人民醫院（以下簡稱“臺一醫”）內分泌科護士。

每個時代都需要榜樣的精神和力量，榜樣不斷涌現，是一個集體核心價值觀的勝利，這與臺一醫近年來一系列的發展理念與舉措密不可分。

一位護士的胸懷就是一家醫院的胸懷。“封閉的醫院，做不大，也做不強。每家醫院都在快速發展，要想以更快的加速度實現彎道超車，就必須借助外力。”2011年，沈潔任臺一醫院長后，提出開放辦院的理念。開放辦院，如何實踐？

具體來講就是上接“天氣”，了解發展趨勢，把握時代脈搏，加強與上級醫院的協作，以優秀醫院、優秀學科為標桿不斷提高發展水平；中接“和氣”，院內打破學科間壁壘，整合優勢資源，以臟器為單位，形成“多學科共贏、多中心發展”模式；下接“地氣”，醫院加強與下級醫院合作，下沉優質醫療資源，建立穩定的上下聯動合作網絡，有效推進分級診療。

人才是醫院一切戰略的落腳點。臺一醫對內不拘一格培養人才，改變傳統進修方案，采用全資全獎鼓勵年輕骨干外出深造,2012年至今已有30多人出國進修學習。對外則重點引進學科短缺人才，僅2018年就全職引進上海大型三甲醫院十幾位高層次人才，為各學科注入骨干力量。沈潔特別重視管理人才的培養，醫院與臺灣先進醫院建立緊密合作關系，安排全部中層管理干部分批到臺灣學習先進管理知識。今年，醫院成立大質管中心，全職引進臺灣醫院管理專家，負責醫院質量與安全管理。

沈潔自稱不是一個“安分守己”的人，他思想活躍，對新事物有著執著的追求，對新趨勢有著敏銳的洞察。當醫院還在細分學科時，他就提出多中心發展模式；在浙江省還未提出“雙下沉、兩提升”時，他就做實對基層醫療機構的幫扶；在浙江省提出“最多跑一次”后，他同樣走在了前面。

打造門診一站式服務中心、建立住院綜合服務中心、推進一窗式服務后，沈潔仍不滿意。他要繼續精簡流程，打造“無窗口醫院”。明年，醫院將全力實現刷臉就診，患者就診全過程無須帶卡和現金，無須到窗口排隊。“想方設法讓患者到醫院后第一個看到的是醫生，這是我們的目標。”沈潔說，流程改造是他提出建設新院區、“上三甲”、人才引進三大戰略后的第四大戰略，未來醫院將持續向此發力。

患者可以“最多跑一次”，職工為何不可以？為此，臺一醫提出“讓員工少跑，把更多時間、更溫馨的服務留給病人”的理念，開展了以提供凈菜、中層干部代替一線員工跑為代表的“暖心服務”。

文化建設同樣是沈潔著力打造的重點工作。他上任后陸續建立完善了醫院院訓、醫院愿景、醫院使命、文化內涵、辦院宗旨、辦院理念、醫院精神七大文化精神，在醫院轉型發展的關鍵時期，文化建設凝聚人心，為醫院發展指明了方向。

多措并舉之下，臺一院邁上了跨越式發展之路。香港艾力彼發布的2017年中國地市級醫院500強榜單中，醫院較上年上升65名，列全市第二。

2018年，臺一醫首屆中國醫師節頒獎晚會特別設置了為15位“杏林獎”老前輩獻花和頒獎的儀式，老前輩們是醫院各學科的創始人，他們一手打造了臺一醫最輝煌的時代。他們站在臺上，是一種精神，激勵著臺下全院職工。沈潔在下面看到，兩位拄著拐杖的師公手在不停地顫抖，他的眼淚一下子涌了出來。

沈潔要為前輩頒獎，當他走上臺時，他向他們深鞠躬。15位老前輩，15次超過90度深鞠躬，全場起立鼓掌，場面感人。沈潔以這樣的行為感謝他們，同時告訴他們，這一代臺一醫人將不負眾望，重塑醫院過去的輝煌。