淺談煤炭銷售的管理問題研究

倪文凱

【摘 要】煤炭的銷售和管理，不同于一般商品，其有著嚴格的要求。未來規范我國煤炭的銷售和管理，保障煤炭市場的合理和有序，從上至中央政府下至地方部門就煤炭的銷售和管理出臺了不下數十種各種各樣的政策文件，由此可見煤炭的銷售管理重要程度不言而喻。因此，嚴格執行國家、省、市關于煤炭行業生產、運銷的法律、法規和政策規定，以規范煤炭生產、經銷、稅費征收秩序為目標，對煤炭產、供、銷各個環節實行全程監控、統一管理，促進煤炭生產、運銷健康有序發展成為了各個地區政府對煤炭市場管理的統一標準。

【關鍵詞】煤炭銷售；管理；問題研究

一、煤炭銷售管理的重要性

目前，我國的煤炭產量能夠滿足市場的需求，行業發展前景十分廣闊，經過多年的改革與發展，煤炭產品的買方市場在我國已基本形成，因此正確認識和把握當前的煤炭市場，制訂完善的營銷對策，對于搞好在買方市場條件下的煤炭營銷工作顯得尤為重要。煤炭銷售管理得好對于煤炭企業的發揮著有重要的作用，主要表現在以下幾個方面：

（一）提高煤炭企業的市場占有率。煤炭銷售管理得好可以提高煤炭企業的市場占有率。銷售管理得好，可以有效地掌握市場行情，針對市場制定正確的銷售策略，提高煤炭產品的交易額，繼而提高煤炭企業的市場占有率。

（二）完善煤炭企業的現代經濟管理制度。煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業的現代經濟管理制度。銷售管理制度是當前現代企業管理制度的重要內容。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業的整體管理水平。

（三）提高整個煤炭行業的銷售管理水平。煤炭銷售管理得好可以提高整個煤炭行業的銷售管理水平。一個煤炭企業銷售管理水平做得好在一定程度上容易帶動整個行業銷售管理工作的進步，這樣，煤炭行業整體銷售水平就有很大提高。

二、煤炭銷售管理的現狀

（一）銷售渠道流向單一

煤炭企業的銷售渠道主要有兩種：直接銷售和間接銷售，其中，電力、冶金、化工、建材等四大行業是煤炭企業直接銷售渠道的對象，原因在于：這四大行業煤炭需求量大且需求穩定，而居民煤炭消費者和小型企業煤炭消費者用煤量小且需求不穩定，因此煤炭企業需要借助中間商來向這些小型用戶提供煤炭，滿足他們的煤炭消費需求，這就是煤炭企業的間接銷售渠道，由于直接銷售的對象信譽好，資金回收快，因此大部分煤炭企業都往往把直接銷售渠道作為銷售管理的重點，忽視了間接銷售渠道的管理，煤炭企業直接銷售和間接銷售的渠道格局受市場影響大，且具有很大的盲目性，容易導致煤炭企業間的惡性價格競爭，影響煤炭企業的長遠發展。

（二）銷售觀念不夠前瞻

目前，大部分煤炭企業仍處于原地踏步，在觀念上缺乏前瞻性，未形成現代市場，在日常生產運營中仍然追求產量的提升，產值的最大化，即使部分煤炭企業提出以銷定產，以運定產的銷售觀念，但實際上仍然是從企業自身和現有產品出發，銷售觀念并沒有實質意義上的改變，銷售觀念的落后導致煤炭企業的經營活動難以適現代市場經濟的要求，更是導致了其銷售手段和銷售渠道的單一化，使得煤炭企業的銷售管理水平遲遲沒有大的提高，削弱了煤炭企業的市場滲透力，影響了煤炭企業的發展。

（三）市場信息不夠發達

在競爭激烈的市場經濟條件下，煤炭企業銷售管理工作之一，就是要認真調查研究消費市場，了解產品消費市場的需求狀況，掌握消費市場的規律，適應消費市場的變化，煤炭企業才能迅速占領市場，在激烈的市場競爭中獲勝。但是，目前大部分煤炭企業缺乏長遠戰略眼光，只重視在短期內能獲益的市場研究，忽視了長遠市場的調查，由此導致煤炭企業的銷售決策帶有較大的主觀性、盲目性和片面性，對企業的持續發展極為不利。

（四）業務素質參差不齊

目前，我國煤炭企業銷售人員的業務素質參差不齊，缺少必要的市場營銷知識和技能，也沒有系統的地掌握現代銷售知識，導致煤炭企業銷售人員適應市場經濟的能力較差，這不僅限制了煤炭企業現代銷售觀念的形成，更是制約了現代營銷策略的實施，而且，大部分煤炭企業更是缺乏對銷售人員的技術培訓和能力拓展，銷售人員往往憑自己的經驗開展銷售活動，從而帶有很大的局限性盲目性，無法適應現代營銷環境的變化 更為重要的是，在實際銷售工作中，一些銷售人員容易與采購商進行某些非合理交易，損害煤炭企業的利益，因此，提高銷售人員的素質迫在眉睫。

三、煤炭銷售管理問題解決策略

為了更好地提高煤炭企業的發展，筆者針對上面提出的問題，相應地給出以下的解決策略：

（一）以市場為導向，適時進行結構調整

我國煤炭產量能夠滿足市場的需求，行業發展前景十分廣闊，這無疑給不斷發展的煤炭企業提供了良好的機遇。因此，我們要繼續做好煤炭市場的培育和擴展，在煤炭工業持續發展的大環境下，及時調整好產銷關系，生產適銷對路的煤炭品種，使煤炭在國民經濟建設中發揮出應有的作用，促進煤炭工業向新的水平邁進。

（二）加強對務結算管理，堅持提高企業經濟效益不變財務管理是企業管理的核心內容之一

根據市場供求變化，適時確定靈活的煤炭價格，對長期的老客戶，大客戶都有合同規定，對質量價格等也有明確要求，同時考慮季節的變化，適時地進行升降價以達到多銷、快銷，加快貨物的周轉。

（三）抓好貨款回收，提高資金的利用率產品銷售的實現

企業內部資金緊張，嚴重阻礙企業的發展，長此下去會拖垮企業。因此，抓好貨款回收，提高資金的周轉率，減少損失是非常重要的。這不單是一種財務問題，實質是銷售工作的一種延續，筆者認為抓好貨款回收。

（四）積極推進煤炭運銷信息工作

提高煤炭銷售的集中度和市場競爭力，已經成為政府和企業制訂和調整營銷策略的主要手段。因此，要積極利用現有的信息手段，充分發揮煤炭信息聯絡員的作用。

（五）創新銷售觀念

煤炭銷售管理人員要根據產量合理確定市場。同時，為了進一步提高產品的銷售率，煤炭企業有必要對相關的銷售人員進行統一培訓，創新銷售觀念，提高自身的水平和素質。

（六）加大對市場的調研力度

加大對市場的調研力度是當前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。一方面是對當地市場供需情況的調研，以及當地競爭對手的調研，對當地資料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策；另一方面，我們需要對國家大方向的政策有所掌握，要密切關注國家經濟、法律、技術環境的變動，及時根據這些變化調整企業的銷售管理方向。

四、結束語

煤炭銷售管理是一項大工程，需要各個部門的有力配合才能將之做的較好。在上文的論述中，我們也發現：各個環節中存在的不起眼的問題，都將導致煤炭銷售工作出現難以計量的后果和損失，也給煤炭銷售的管理工作增加不必要的工作量。當然，雖然煤炭銷售管理工作可謂是任重而道遠，但是只要我們所有的各級政府部門嚴格把關，統一化、標準化的進行工作，那么就一定能夠將煤炭銷售管理工作做得更好。

【參考文獻】

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