淺談跨境電商店鋪運營在跨境電商實踐教學中的必要性

柳嘉

【摘 要】 近年來，隨著以亞馬遜、速賣通和wish為代表的出口跨境電商B2C平臺的崛起，越來越多的外向型企業(yè)開始謀求小額零售出口業(yè)務的發(fā)展，與此同時，眾多的高校、職業(yè)院校也開設了相關(guān)的專業(yè)、方向和課程以滿足企業(yè)的人才需求，但由于跨境電商行業(yè)起步較晚，尚缺乏較為成熟的專業(yè)培養(yǎng)模式和方法，在課程的開展上還存在著諸多問題，因此本文將以在跨境電商平臺上開設真實店鋪開展實踐教學為基礎，探討其在跨境電商教學中所起到的作用。

【關(guān)鍵詞】 跨境電商 運營 實踐教學

一、前言

近些年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展遇到瓶頸，眾多外向型中小企業(yè)面臨內(nèi)外雙重壓力，在外面對國際經(jīng)濟疲軟，訂單量不穩(wěn)定，在國內(nèi)則面對原材料及勞動力成本的提高，利潤攤薄，日益提高的用工成本削弱了中小企業(yè)在價格方面的競爭力，轉(zhuǎn)型的壓力越來越大。而隨著國際支付和國際物流運輸方面的高速發(fā)展，小額跨境電商零售貿(mào)易領(lǐng)域則得到了空前的繁榮，以亞馬遜、Ebay、速賣通和wish等為代表的老中青三代跨境電商B2C平臺得到了空前的發(fā)展，其與傳統(tǒng)貿(mào)易相比有貨品單價高、利潤大，訂單小從而風險少等優(yōu)點，但從傳統(tǒng)貿(mào)易接訂單生產(chǎn)到跨境電商先備貨生產(chǎn)這樣的一個過程則并不容易，企業(yè)需要具備優(yōu)秀的跨境電商運營人員，而為了應對企業(yè)在跨境電商人才方面的需求，眾多的高校和職業(yè)院校也紛紛開展了與之相關(guān)的課程、培養(yǎng)方向甚至專業(yè)，但鑒于跨境電商專業(yè)和培養(yǎng)方向呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性以及培養(yǎng)效果的滯后性，需要做長期跟蹤調(diào)研，因此本文的重點將放在其相關(guān)課程的開展模式中。

二、當前跨境電商課程的開展方式

當前高職院校中的跨境電商課程的開展方法主要采取了兩種模式，一種是采用傳統(tǒng)教學模式的理論教學，同時輔以操作軟件；另一種則是采用校企合作模式，由企業(yè)專家進行授課。兩種方法都有其弊端，主要在于：

1、師資力量薄弱。當前學生的培養(yǎng)主要依賴在校專業(yè)教師，而專業(yè)教師對跨境電商運營等強實操性課程的實戰(zhàn)經(jīng)驗的匱乏，使之無法很好地承擔起跨境電商實踐教學的重任，教師還是以傳統(tǒng)的理論教學為主，這樣的教學模式所培養(yǎng)出的學生進入到企業(yè)后往往需要再培訓，無法滿足企業(yè)“即插即用”的用工需求。

2、知識的滯后性。實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)的知識，再編寫進書本并編制成教學軟件進入到課堂中，這樣的知識往往已經(jīng)無法適應新的專業(yè)操作要求，跨境電商領(lǐng)域發(fā)展速度極快，如如速賣通平臺從2016年開始要求企業(yè)才能入住平臺并需繳納保證金，類目要求也進行了限制，wish平臺2017年開始從多鋪貨平臺免費推廣到鋪精品需付費推廣，物流政策也不斷的發(fā)生變化，這就必然導致課堂知識更新速度無法跟上現(xiàn)實實踐操作的發(fā)展。

3、校企合作的不穩(wěn)定性和培養(yǎng)的少數(shù)精英化。部分院校通過校企合作，引進企業(yè)專家進行授課培訓，但，企業(yè)具有鮮明的功利性，其與學校的合作也是以為其培養(yǎng)未來的優(yōu)秀員工為目的，但企業(yè)自身員工的流動性較大，使得對學生的培養(yǎng)有時難以做到系統(tǒng)化和漸進性，同時企業(yè)往往通過分層級選拔的方法，重點培養(yǎng)較為優(yōu)秀的學生，這就違背了教育本身的公平性和普及性原則。

三、開設跨境電商店鋪實踐操作的意義

鑒于以上所列出的種種問題，為了更好的適應當前經(jīng)濟環(huán)境下出口跨境電商領(lǐng)域人才培養(yǎng)的要求，我認為專業(yè)院校有必要在跨境電商平臺上直接開設店鋪，并設置專職教師進行運營，主要原因包括：

1、掌握跨境電商第一手知識，適應行業(yè)快速發(fā)展的需要。跨境電商作為一個在近年來快速發(fā)展的行業(yè)，其變化速度非常快，很可能在幾個月內(nèi)就會不斷出現(xiàn)新的平臺政策和物流政策，因此在平臺上開店后，專業(yè)教師和學生必須密切關(guān)注這些變化，以便及時的作出正確的調(diào)整，以順應平臺新的要求。

2、提高師生的專業(yè)操作能力，培養(yǎng)學生的責任心。在跨境電商平臺上設立店鋪后，學校將會作為平臺上的一個普通店鋪參與到實際運營當中，為實現(xiàn)真實的銷售，必然需要按照平臺政策進行合理的運營，侵犯知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品詳情錯誤、發(fā)貨不及時和客戶提起糾紛等負面問題都會影響到這個店鋪是否能得到曝光，嚴重者甚至會因此關(guān)店，因此這就要求授課教師和學生不但需要具備非常專業(yè)的跨境電商操作能力，更需要具有極強的責任心。

3、惠及專業(yè)所有學生，拓寬專業(yè)學生的職業(yè)生涯發(fā)展道路。在專業(yè)授課中運用真實平臺上的真實店鋪進行操作，可以針對這個店鋪在運營中所涉及到的專業(yè)要求進行區(qū)分，并開設一個課程體系，涉及如產(chǎn)品、美工、運營、物流和客戶服務等多項內(nèi)容，針對學生的能力特點可以進行分項培養(yǎng)，能力突出者可以培養(yǎng)其綜合能力，使每個學生能夠認識到自己在跨境電商行業(yè)中所擅長的崗位，而優(yōu)秀的人才則獲得了綜合能力的提升，使其在畢業(yè)后進入到工作單位可以更好的找準自己的定位。

4、滿足企業(yè)用工要求，縮減磨合期。在平臺上設立店鋪進行合理的運營，使學生在理論上具備了第一手資料，適應了行業(yè)的快速發(fā)展，而在實踐操作能力上也得到了極大地鍛煉，通過在學校中進行的分崗位操作，學生找到了自己最適合的崗位，在學校的學習結(jié)束并進入到企業(yè)后，可以直接參與到企業(yè)店鋪運營中，幫助學生更快的融入到企業(yè)的工作中，對于企業(yè)而言也減少了相應的用工成本。

四、結(jié)語

綜上所述，通過在跨境電商平臺上開設真實店鋪進行運營，并以此為基礎開發(fā)一系列與之相關(guān)的實踐操作課程，同時輔以校企合作，請富有經(jīng)驗的企業(yè)專家進行指導，這既避免了傳統(tǒng)教學以理論教學為主所帶來的學生學到的知識無法應用于現(xiàn)實中，又解決了純粹依靠校企合作企業(yè)外聘專家進行培養(yǎng)所帶來的不確定性和缺乏系統(tǒng)性的問題，盡管在具體實施過程中可能會在初期遇到師資力量不足，系列課程開設經(jīng)驗不足等問題，但一旦在后期的運行中理順各方關(guān)系，形成穩(wěn)定的教學體系，其無疑將對跨境電商專業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要意義。

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