新時代地市級醫院發展觀

文/本刊記者 黃柳 通訊員/沈灼非

從做強做優，到立足區域全人群健康重構藍圖，湘潭市中心醫院正以新的發展觀穩步向前。

湘江之畔、偉人故里，湖南省湘潭市，這里有一所創建于1900年的現代化醫院“惠景醫院”；1990年，這家醫院正式更名為湘潭市中心醫院。作為湘潭市唯一的三級甲等綜合醫院，行龍頭公立醫院擔當、立區域全人群健康之大格局，湘潭市中心醫院的新時代醫療藍圖已清晰描繪。

做強做優 事業留人

“景仰生命、惠濟百姓”，院長曾建平向《中國醫院院長》介紹，湘潭市中心醫院是一家具備深厚發展積淀與文化底蘊的醫院，在新中國成立后相當長一段時間內，醫院輻射的大“湘潭地區”包含了當前獨立成市的株洲、岳陽等地。

醫院擁有“湖南省重點專科”4個，湖南省市、州級重點專科7個。省重點學科心血管內科介入技術國內外馳名；生殖與遺傳中心技術已躋身國內先進水平；骨科、臨床藥學、兒科、醫學影像科等在湖南省內頗具影響。促學科發展國際化、前沿化，醫院還構筑了2個國際合作平臺和8個國家級平臺。

與學科發展相得益彰，醫院現有高級專業技術人員405名，中南大學碩士研究生導師11名，南華大學研究生導師5名，湖南省“121”人才工程人才4名，享受國務院特殊津貼專家3名。

院長曾建平表示，在待遇留人、感情留人之上，他最倚重的是“事業留人”。他向記者講述起生殖與遺傳中心建立與發展的歷程：2007年，醫院從省城同時引進了3名專家，專業分別為婦產、分子診斷與檢驗。以全新思路整合相關科室、構建新平臺，充分發揮3名專家的能動性與集合優勢，經歷10年發展，該中心各項技術達到國內先進水平。

為科室發展構筑更大平臺，一家生殖遺傳專科醫院，也是醫院在建院區之一，已在政府支持下正式開建。

重塑流程 提升服務

醫院承擔著市區50%的醫療、90%的急救任務，但主院區位于老城，街道布局、車流導引、服務流程等存在諸多不合理之處。

“我們不缺精湛的技術，而是應當進一步改善服務，給予患者最需要的關愛。”曾建平一語道出公立醫院改革的核心之一。

幾年中,醫院陸續拓展了自助、診間、網絡等全面預約方式。“出院病人復診預約”平臺將該項服務設置到“出院處理”流程之中，通過對患者宣教、對科室復診預約情況實施績效考核，將這項工作落到實處。

2016年初，醫院推出“非急診全預約”服務，為老年人或不熟悉的患者提供現場二次預約服務，推動當前預約就診率達到100%。

改革已見成效，醫院榮獲2015-2017年度“全國改善醫療服務示范醫院”；2017年，醫院獲“全國文明單位”稱號。

為健康中國目標構建醫聯體

持續改進醫療服務之外，將優質醫療資源更深下沉到基層是醫院管理層的共識。以專科為紐帶，醫院遠程心電會診中心連接了長沙、益陽、湘潭等地的2000多個社區、醫療機構。醫院胸痛、卒中、遠程病理等專科聯盟，憑借跨區域的補位發展模式逐步成熟。2017年，湘潭市中心醫院醫療健康集團宣告成立。

以健康為目標的轉型，醫院托管城區某社區衛生服務中心后，后者掛號病人數由每年7897人上升到17292人次，健康教育次數由原來每年12次上升到44次。