淺談如何用互聯網思維實現醫院后勤精細化管理

程向東

醫院后勤管理工作中，應樹立正確的互聯網思維觀念，在精細化管控的情況下，編制完善的計劃方案，遵循科學化的工作原則，明確互聯網思維之下的醫院后勤管理精細化目標，樹立正確觀念，提升工作效果。

1 醫院后勤管理問題分析

在醫院規模逐漸拓寬的過程中，基礎設施的投入數量增加，導致醫院后勤管理期間，安全保障難度增多，責任較為繁重，機械設備的種類也很多，需要執行的工作量很大[1]，如果沒有科學地引進工作人員與機械設備，將會導致日常工作受到影響，不能保證醫院后勤管理工作的可靠性與有效性[2]。且在醫院后勤管理的時候，沒有建設高素質人才隊伍，未能結合信息流動特點針對數據信息資源進行共享，在傳統后勤管理方式的影響之下，不能保證精細化管理工作的精確度與可靠性，難以編制完善的計劃方案，嚴重影響精細化管理工作的科學性與合理性[3]。為了可以解決此類問題，在時代發展的背景之下，醫院后勤管理部門需樹立正確觀念，合理使用互聯網思維開展精細化管理工作，為患者提供數字化與智能化服務，在保證工作效率的情況下，遵循高效與節能工作原則，并積極應對當前后勤管理問題與挑戰，更好地開展實踐操作與創新活動，形成科學合理的管理機制與模式，以免影響其長遠發展[4]。

2 利用互聯網思維開展醫院后勤精細化管理

在醫院后勤管理工作中，需合理使用互聯網思維進行精細化的管控，總結豐富經驗，使用科學的方式進行管理，提升精細化控制水平，保證充分發揮互聯網思維的積極作用。具體措施為：

2.1 創建集中類型的綜合信息化管理平臺

對于后勤管理工作而言，應結合互聯網思維開展信息化的建設工作，實現跨越式的工作模式。在創建信息化管理平臺的過程中[5]，需結合人力資源、物力資源與財力資源等管理要求創建平臺，將后勤技術管理內容融入其中，轉變傳統的工作模式，制定完善的縮減值班編制方案[6]。在實際工作中，需形成跨專業的工作體系，建設先進的硬件系統與軟件系統，提出工作人員的高標準要求，將分散類型管理方式轉變成為集中控制模式，創建基礎類型的檔案，提升維護保管工作效果，形成精細化的分析與研究模式，在全程化管控的情況下，使用統計方式創建標準化的后勤管理信息平臺，拓寬管理規模并形成新時期背景之下高質量后勤精細化管理模式，保證各方面工作都可以符合要求[7]。

第一，需使用信息平臺科學開展維保管理工作，創建一站式的服務模式，合理記錄與分配任務，在合理監控的情況下，進行維修方面與維保方面的處理，做好效率評價工作，提升滿意度，保證可以滿足時代發展需求。在實際工作中需將管理與服務等聯系在一起，科學進行監控處理，建立結算與成本核算體系，提升各方面工作質量[8]。

第二，應創建數據庫系統，開展后勤數據的管理工作，例如：在維保管理的過程中，應將信息管理平臺作為主要內容，匯總工作量與微信量的統計數據，編制消耗報表與維修材料說明書，使用科學的方式進行后勤管控[9]。

第三，應創建庫存與成本核算的一體化工作模式，在信息化技術的應用之下，創建合理的服務管理體系，保證各方面信息化平臺的支持下，開展庫存與成本的規范管理，提升信息技術的應用質量[10]。

2.2 創建移動智能與收集服務的創新模式

在使用互聯網技術的過程中，應結合后勤管理平臺，科學進行精細化管控，將手機移動終端作為切入點，開展信息平臺的系統化處理工作，采集告警信號，并在內部工作中，通過短信方式對數據信息進行傳輸，使用手機智能化系統進行處理，保證更好的進行后勤管理控制。管理人員需結合信息平臺進行數據的實時發送處理，在手機移動終端的支持下，及時發現現場工作問題，采取合理的措施解決問題，保證符合要求[11]。

2.3 創建智能化的后勤管理平臺

在后勤精細化管理期間應創建智能化的管理平臺，開展監控設備的管理工作，在網絡系統與智能模塊的支持下，促進設備的合理使用。在實際工作中，應創建機械設備的集中管理模式，在信息化平臺中，及時發現后勤精細化管理問題，采取合理的措施解決問題，在科學開展設備管控工作的情況下，形成可靠性與穩定性的運行體系，在合理研究與管理的情況下，提升后勤精細化管理工作效果，充分發揮互聯網思維的積極作用[12]。

2.4 創建后勤保障可視化識別系統

在后勤設備的精細化管理系統過程中，應科學進行可視化識別管理，在系統的支持下，要求工作人員使用手機移動二維碼信息庫方式與移動終端技術措施等，進行科學的協調與管理，保證更好的進行預警與預案協調控制，在界面顯示設備的支持下，提升信息數據的實時化水平，更好的進行信息定位處理，創建系統化的管理機制與模式，保證在日常管理工作中，使用精細化后勤管理方式進行協調管理[13]。

3 結語

在醫院后勤管理的過程中，應樹立互聯網思維，使用精細化管理方式開展工作，在科學研究與管控的情況下，創建系統化的工作模式，保證使用精細化方式與互聯網思維進行相互之間的協調，充分發揮各方面工作的積極作用。