站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題

　　人們交往之間，總有許多分歧，松下幸之助總希望縮短與對(duì)方溝通的時(shí)間，提高會(huì)談的效率，但一直為雙方的不同意見、說不到一起而浪費(fèi)掉大量時(shí)間。在23歲那年，有人給他講了一則故事——犯人的權(quán)利，他從中領(lǐng)悟到一條人生哲學(xué)，這條哲學(xué)很簡(jiǎn)單：站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題。
　　某個(gè)犯人被單獨(dú)監(jiān)禁。當(dāng)局已經(jīng)拿走了他的鞋帶和腰帶，他們不想讓他傷害自己，他們要留著他以后有用。這個(gè)不幸的人用左手提著褲子，在單人牢房里無精打采地走來走去。他提著褲子，不僅是因?yàn)樗チ搜鼛В乙驗(yàn)樗チ?5磅的體重。從鐵門下面塞進(jìn)來的食物是些殘羹剩飯，他拒絕吃。但是現(xiàn)在，當(dāng)他用手摸著自己的肋骨的時(shí)候，他嗅到了一種萬寶路香煙的香味。通過門上一個(gè)很小的窗口，他看到門廊里那個(gè)衛(wèi)兵深深地吸一口煙，然后美滋滋地吐出來。這個(gè)囚犯很想要一支香煙，所以，他用他的右手指關(guān)節(jié)客氣地敲了敲門。
　　衛(wèi)兵慢慢地走過來，傲慢地哼道：“想要什么?”
　　囚犯回答說：“對(duì)不起，請(qǐng)給我一支煙……就是你抽的那種：萬寶路。”
　　衛(wèi)兵錯(cuò)誤地認(rèn)為囚犯是沒有權(quán)利的，所以，他嘲弄地哼了一聲，就轉(zhuǎn)身走開了。
　　這個(gè)囚犯卻不這么看待自己的處境。他認(rèn)為自己有選擇權(quán)，他愿意冒險(xiǎn)檢驗(yàn)一下他的判斷，所以他又用右手指關(guān)節(jié)敲了敲門。這一次，他的態(tài)度是威嚴(yán)的。
　　那個(gè)衛(wèi)兵吐出一口煙霧，惱怒地扭過頭，問道：“你又想要什么?”囚犯回答道：“對(duì)不起，請(qǐng)你在30秒之內(nèi)把你的煙給我一支。否則，我就用頭撞這混凝土墻，直到弄得自己血肉模糊，失去知覺為止。”
　　“如果監(jiān)獄當(dāng)局把我從地板上弄起來，讓我醒過來，我就發(fā)誓說這是你干的。當(dāng)然，他們決不會(huì)相信我。但是，想一想你必須出席每一次聽證會(huì)，你必須向每一個(gè)聽證委員會(huì)證明你自己是無辜的；想一想你必須填寫一式三份的報(bào)告；想一想你將卷入的事件吧——所有這些都只是因?yàn)槟憔芙^給我一支劣質(zhì)的萬寶路，只要一支煙，我保證不再給你添麻煩了。”
　　衛(wèi)兵會(huì)從小窗里塞給他一支煙嗎?當(dāng)然給了。他替囚犯點(diǎn)了煙了嗎?當(dāng)然點(diǎn)上了。為什么呢?因?yàn)檫@個(gè)衛(wèi)兵馬上明白了事情的得失利弊。這個(gè)囚犯看穿了士兵的立場(chǎng)和禁忌，或者叫弱點(diǎn)，因此達(dá)成了自己的要求——獲得一支香煙。
　　松下幸之助先生立刻聯(lián)想到自己：如果我站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題，不就可以知道他們?cè)谙氲玫绞裁础⒉幌胧ナ裁戳藛?
　　僅僅是轉(zhuǎn)變了一下觀念，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題，松下先生立刻獲得了一種快樂——發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)真理的快樂。后來，他把這條經(jīng)驗(yàn)教給公司的每一個(gè)員工。不料，他的妻弟井植薰后來離開松下，創(chuàng)辦三洋電機(jī)時(shí)說：“母親在我12歲時(shí)就這么教育我了。”站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你變成了別人肚子里的蛔蟲，他所思所想、所喜所忌，都進(jìn)入你視線中。在各種交往中，你就可以從容應(yīng)對(duì)，要么伸出理解的援手，要么防范對(duì)方的惡招，一旦知道對(duì)方出什么招，大概就勝券在握了。
　　（摘自《啟迪與智慧》）