人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果

余崢 周曉彬 李瓊惠

呼吸衰竭是一種常見的呼吸系統方面的臨床疾病，一般發生在中老年群體中[1-2]，導致人體呼吸困難，體內氧氣不足或二氧化碳滯留，人體生理功能代謝功能紊亂[3]。此次報道研究的人性化優質護理服務通過給患者優質的護理和人性化的服務在治療呼吸衰竭上取得顯著效果，現做如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年4月—2017年8月收治的64例呼吸衰竭患者進行隨機分組，分為對照組（32例）與觀察組（32例）。觀察組：男性18例，女性14例，年齡46～70歲，平均年齡（58.0±7.9）歲。對照組：男性17例，女性15例，年齡44～69歲，平均年齡（57.0±6.5）歲。兩組患者性別，年齡均差異無統計學意義，P＞0.05，具有可比性，患者自愿參加此次研究試驗。

1.2 護理方法

對照組患者應用傳統的常規護理方式：身體各項數據進行常規檢查，對患者及家屬進行簡單宣教，說明注意事項，低流量吸氧，按時翻身拍背，改變患者舒適體位等[4-5]。

觀察組患者采用人性化優質護理服務方式，具體如下：（1）基礎護理：為患者營造溫馨，安靜，干凈的病房環境，定時的進行消毒，保持房間床上用品整潔，按時開窗通風，保持病房的溫度和濕度在舒適的狀態下，降低附近的噪音，使患者保持良好的心理。另外，要對患者的被褥進行及時的清洗，防止發生感染問題[6]。（2）心理干預：因為患者對疾病的認識比較少，所以導致患者出現焦慮緊張，恐懼不安的心理，嚴重者出現抑郁癥。護理人員需要同患者積極的溝通交流，掌握患者的心理狀態，制定針對性的心理護理干預方案。定期對患者詳細講解疾病相關的病理病因，安慰鼓勵患者，多向患者介紹治療成功的案例，使患者樹立自信心，保持樂觀心態，積極面對治療，而且提升其治療依從性。（3）個性化護理：護理人員根據每位患者病情的不同程度，不同病因，自身機能的不同對患者采用不同的用藥方案，并進行個體化的身體體征的檢查方式，在此期間態度要和藹，讓患者體會到充分的尊重和關愛感[7]。（4）健康宣教：護理人員定期對患者進行健康宣教，使患者在日常生活中對自身疾病能夠做到自我把控，在面對突發情況時做到簡單的處理。樹立起正確的疾病認知，積極的配合醫務人員的工作，將治療效果、護理成效發揮到最佳的狀態。（5）呼吸道護理：護理人員教導、鼓勵患者通過主動咳嗽排除呼吸道痰液，定時為患者翻身拍背，清除口腔，鼻腔的分泌物，經常給予患者口服溫水等。（6）生活護理。告知患者及其家屬要注意采取正確、健康的飲食方案，以清淡為主，忌食刺激性食物，作息要科學，保持充足的睡眠時間。而且注意個人衛生，勤換衣物，維護呼吸道通暢。

1.3 觀察指標

通過觀察兩組患者對護理的滿意度（滿意度分為三個級別，滿意：分數≥90分；一般：60分≤分數＜90分；不滿意：分數＜60分），身體體征（PaCO2，PaO2，心率），QOL評分分析護理效果。

1.4 統計學分析

所有數據均采用SPSS 17.0軟件進行處理，計量資料以表示，使用t檢驗，計數資料使用χ2檢驗，P＜0.05差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理滿意度對比

觀察組在經過護理后滿意的患者14例，感覺一般的患者為17例，不滿意的患者1例，護理滿意度為96.88%，對照組患者在經過護理后滿意的患者為11例，感覺一般的患者為16例，不滿意的患者為5例，護理滿意度為84.38%，組間比較差異具有統計學意義，P＜0.05。

2.2 身體體征對比

觀察組患者PaCO2、PaO2、心率分別為（57.3±4.3）mmHg、（84.9±3.9）mmHg、（88.1±7.1）次/min；對照組患者的PaCO2、PaO2、心率分別為（64.3±7.3）mmHg、（68.9±3.2）mmHg、（94.3±6.8）次/min；兩組比較，觀察組明顯優于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05。

2.3 QOL評分對比

觀察組和對照組患者在未進行護理前QOL評分分別為（13.98±5.9）分、（14.21±5.3）分，P＞0.05，差異無統計學意義，護理之后觀察組和對照組患者QOL評分分別為（7.41±3.22）分、（12.66±3.8）分，觀察組低于對照組，差異具有統計學意義，P＜0.05。

3 討論

呼吸衰竭作為臨床上一種常見的疾病，主要由多種因素作用下形成的臨床綜合癥狀[8]，輕度患者表現為呼吸困難，重度患者甚至威脅生命安全。常規的護理方法簡單，快捷，但是效果不是很明顯，不能達到需求的護理效果[9-10]。此次研究報告的人性化優質護理服務在多方面對患者進行護理，效果非常顯著。

[1] 張綠琴. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床觀察[J].基層醫學論壇，2017，21（21）：2756-2757.

[2] 孫莉榮. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果研究[J]. 大家健康（中旬版），2016，10（12）：232.

[3] 喻金花. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的效果觀察[J].心理醫生，2016，22（11）：246-247.

[4] 趙巧芬. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果觀察[J]. 養生保健指南，2016，2（34）：49.

[5] 魏芳. 人性化優質護理在呼吸衰竭患者護理中的療效研究[J]. 臨床醫學研究與實踐，2016，1（16）：62，64.

[6] 徐紅玲. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2016，1（7）：38，43.

[7] 姚秀清. 呼吸衰竭護理應用人性化優質護理服務的效果分析[J].臨床醫學工程，2016，23（4）：515-516.

[8] 姜玉燕. 探討人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果[J]. 中國保健營養，2017，27（11）：242.

[9] 張雪梅，劉瑩瑩，王彬，等. 臨床護理路徑在急診呼吸衰竭患者重癥監測中的護理觀察[J]. 中國衛生標準管理，2017，8（19）：194-195.

[10] 馮遠淑. 人性化優質護理服務在呼吸衰竭護理中的臨床效果[J].中國保健營養，2017，27（9）：42-43.