以學生為中心構建普通本科學校教學質量保障體系

幸莉

【摘要】“以學生為中心”的本科院校教學質量保障理念建構，從學生學習、發展和學習成果的視角，借鑒評價理論和質量管理理論，對管理和評價的兩大質量保障核心內容進行系統梳理。理順學生為什么學、學什么、學生希望教師怎么教、學生應該怎么學、學生希望得到怎樣的服務支持和組織支持等內容，提出以學生的學習成果評價教學質量是本文研究的重點。

【關鍵詞】以學生為中心;構建;教學質量;保障體系;評價體系

一、普通本科學校教學質量保障存在的問題

普通本科院校構建的教學質量保障管理和評價體系，一般從教師和管理者層面出發，自上而下。教學質量保障目前的認識有失偏頗，普遍認為是教師和教務處及二級學院管理部門的事。四年一次的本科教學水平評估以及質量工程、精品課程、大學排行榜等指標引導著大學的發展。普通本科院校通過改善教師的教學行為和加大資源投入保障教學質量，教學質量保障舉措缺乏從學生維度出發，系統考量和設計沒有以學生為中心，阻礙了本科院校教學質量的提高，問題主要表現在以下兩個方面。

（一）本科院校教學質量評價存在問題。1.管理層面的評價體系有失偏頗。目前普通本科院校校領導進入課堂聽課、督導聽課評價、學生網上評教等指標體系的設計，致力于改善教師的教學行為，學生網上評教是本科院校質量保障采用最普遍的做法。從教學內容、教學態度、教學方法和教學效果等幾個維度，制定學生評教調查表，缺乏對學生學習過程和學習成果的考量。2.評教體系缺乏對學生學習過程的關注。普通本科院校現行的評教體系，看似有學生參與評教，其實是將學生排除在評教過程外。目前，考試以筆試為主，實踐為輔，以閉卷為主，開卷為輔，評教優劣的標準是分數的高低。大學四年共學習40多門課程，考試或考查一般是在學期結束時，無法及時評價學生課程學習的動態過程及學習進展。學生很難有機會和教師一同建構課程考試評價標準。對文科生考試，老師勾畫一些重點，學生考試前幾天只需死記硬背，就可以對付一門課程的考試;對理科生考試，老師勾畫一些重點題型，學生依葫蘆畫瓢就可以考個及格分數。在這種死記硬背和臨時做點習題的狀況下，加上期末考試缺乏反饋信息，學生不知道一學期到底學了啥，怎樣學的，渾渾噩噩，這種學業評價不能對學生的學習和發展起促進作用。學生的課堂評價，過分強調外在管理。大多本科院校要求教師上課點名、向學生要出勤率，在引導學生明確課程學習目標、上課認真聽課缺少保障措施。專業課程實踐及課外研學評價流于形式。本科院校采取了重實踐教學的種種舉措，重視大學生的動手實踐能力，但考核缺乏標準，難以量化學習效果，學生缺乏參與建構實踐學習的評價方法，評價建構沒有納入學生的學習成果，評價流于形式。

（二）本科院校教學管理與服務層面不能滿足學生需求。本科院校教學管理、服務方面與學生的學習需求有一定的差距，無法滿足學生創新創業創意的學習需求。高校擴招，學生自己繳費讀大學、自主創業就業，在選擇專業、課程和教師方面，希望更多按照自己的愿望，得到相應的教學服務，實現自己的發展目標，學生尤其希望選擇自己適合的教師。教學相長，教師提高優質服務是學生的期盼。因為教師提供教學服務，因材施教，不同的教師提供不同的教育服務，適合不同的教學對象。學校提供多樣化的學習指導服務，有利于學生個性化發展和成才。本科院校管理，以服務學生為中心，盡可能滿足學生個性化需求，提供學習方式多樣化和學習指導多樣化。學生自己繳費上學，分擔教育成本，學生希望有參與學校質量保障的權利。學生希望在教學質量評價中發出自己微弱的聲音，有權參與自身利益相關事務的決策。

二、構建“以學生為中心”的教學質量保障體系

（一）確保教學中心地位，優化配置資源。本科院校“以學生為中心”，按照教學貢獻率優化配置資源。在優化配置資源時，要重點考慮學生的學習效果，需要教務處和財務處、學生處等部門聯合制定政策，齊抓共管，對學生獎懲分明。學生某門課程學習效果非常拔尖，經過一定的程序及在一定范圍內，可以考慮適當減免部分該門課程學分的學費，或者學生某門課程不理想，占用了多余的教學資源，可以加收該門課程的學費，這樣獎懲分明，可以激發學生學習的主動性。本科院校把教學工作、培養學生質量放在首要位置。在各級各類評價評估中量化教學成果獎、教學貢獻獎，明確教師在教學貢獻上的區分度，并作為教師職稱評定的重要參考指標。

（二）開展“以學生為中心”的教師培訓，促進教師專業成長。本科院校不斷改革創新，開展“以學生為中心”的教師培訓，幫助教師轉變觀念，引導學生健康成長。本科院校不斷創新教師培訓形式，以會代訓、研討會、課程觀摩、座談等都是不錯的形式，切實提高教師教學能力。學校通過以評促教，激勵優秀教師，樹立典型。對教學效果不佳的教師，學校也不放棄、不拋棄，幫助他們分析原因，采取多種措施積極鼓勵他們提高教學水平。

（三）尊重學生發展意愿，構建多樣化人才培養課程體系。制定本科院校人才培養目標，必須依拓專業培養方案和課程體系。在制定設計本科畢業目標時，切實吸取學生觀點。在構建課程大綱時，讓學生代表參與。構建人才（下轉第100頁）（上接第81頁）培養方案，遵循學生意愿，適度放開專業。學生經過一定程序和考核，允許學生轉專業，在條件允許范圍內有名額的轉專業，這樣學生會因為熱愛專業，愿意按照自己意愿努力讀書，有利于學生成長成才。在學分認定方面，制定合理操作性強的學分認定辦法，“以學生為中心”，加大選修課力度，讓學生根據課程模塊在全校范圍內選擇課程。在條件允許的范圍內，讓學生跨專業甚至跨學校選課，讓學生知識結構多元化。加強學生學習過程管理，追蹤學習進度，讓學生了解專業培養方案的修讀進度。

（四）推進教學方法改革，關注學生學習。本科院校教師關注學生的學習，轉變教學理念，把“教”為主變為以“學”為主，課程教學過程貫穿“以生為本、以學為主”理念。教師在課程建設方面，重視學生的學習引導和培養能力，提升學生綜合素質。教師在課程教學方式上進行教學改革，微課、翻轉課堂引入課堂，采用學生學習為主，教師引導為輔。教師改革課程考核，進行綜合性考核，重視學生的過程學習。教師在教學過程中，引導學生學會學習，學會閱讀思考，讓學生多角度、多維度理解知識，在教與學中碰撞出知識的火花和靈感。本科院校以課程組為單位進行教學方法改革，建立團隊合作提高教師業務素質，有利于課堂教學。教師課堂上循循善誘，引導學生學會思考，有利于學生構建和創造知識能力的培養。

（五）關注學習效果，建立多元化教學質量評價體系。本科院校教學質量評價體系的構建，要關注學生的學習效果。學習效果不僅指平時課程考試成績，而且還包含成績、課程目標實現、自學能力提升、知識的綜合運用等多個方面。本科院校根據專業培養目標，結合學生的學習效果，建立多元化教學質量評價體系，形成全方位、立體式的評價體系。評價主體包括全校師生員工及本校歷屆畢業生、優秀校友代表、具有一定聲望和權威的校外學術機構或團體等多方參與的多元化評價主體。

“以學生為中心”的本科院校教學質量保障，推動學生的自主參與和建構。評價教學質量的重點，以學生的學習成果為主，理順學生為什么學和學什么，教師教什么以及學生應該怎么學、學生希望教師怎么教、學生希望得到怎樣的管理服務支持。教學質量評價真正關注學生的態度、學習動機、學習成果，優化配置學校教學管理資源，為學生的發展提供優質高效的服務，保障學生的學習質量。

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