基于信息處理理論的跨組織信息共享策略

丁翠

摘要

在如今，跨組織信息共享合作已經(jīng)是企業(yè)之間的有力戰(zhàn)略。跨組織信息共享合作可以有效的幫助企業(yè)減少來自外界的不確定的因素。然而如何做到有效的合作，在合作過程中提升自己的相關(guān)能力同時，達(dá)到雙方企業(yè)的雙贏是本文主要探討的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】信息處理 跨組織信息共享 企業(yè)戰(zhàn)略 信息共享

隨著時代的前進(jìn)，跨組織信息共享合作這個名詞越來越多的出現(xiàn)在我們生活中。其跨組織信息共享合作是多樣的、形式各異的。由于跨組織信息共享合作的復(fù)雜性，遭遇的合作伙伴也是出自不同的立場，有各自的利益關(guān)系。因此，跨組織信息共享合作是不可能做到完全的無利用、無償還關(guān)系。正因為出自如此的考量，在跨組織信息共享合作當(dāng)中，我們應(yīng)該對跨組織信息共享合作的內(nèi)容、信息量和程度都進(jìn)行深思熟慮的考量。本文將從基于信息處理理論方面對于跨組織信息共享合作的策略和實踐進(jìn)行一點思考和探討。

1信息共享的內(nèi)涵和產(chǎn)生意義

所謂廣義上的組織信息共享合作指的是不同的企業(yè)，那些擁有信息資源的所有者根據(jù)自身不同的利益關(guān)系和目的，在一定的時間內(nèi)與其他企業(yè)進(jìn)行特定范圍內(nèi)的信息資源共享，借此來提高本企業(yè)的能力，例如對于信息資源的效率處理以及獲得信息的成本問題。在兩個信息資源的所有者進(jìn)行信息交流時，需要明確相應(yīng)的關(guān)系，信息交流范圍，規(guī)范信息共享的標(biāo)準(zhǔn)、時效以及信息流通的渠道和儲蓄信息的原則。如此才能有助于組織信息共享合作的長久合作以及對企業(yè)的良好發(fā)展。

在組織信息共享合作當(dāng)中也包括了組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中的內(nèi)部信息共享。這種內(nèi)部信息共享其實是建立在完全的內(nèi)部制度下的，是制度允許的完全透明、無附加條件的信息流通。而在完全市場的情況下，信息資源同樣可以視作為企業(yè)的一種財產(chǎn)和商品。組織信息共享合作另一種角度來說就是不同信息資源的擁有者進(jìn)行交易，交換各自的商品（信息資源）。其信息交流的長久性、企業(yè)相互合作的就是組織信息共享合作。

跨組織信息共享合作的主要特點就是協(xié)商合作以及博弈感，并非內(nèi)部資源共享是無條件的，而是需要雙方有所付出、附加條件的信息共享。組織合作的最初目的就是為了通過合作來獲得自身原本沒有的一部分資源。而共享信息則是合作伙伴的重要標(biāo)志之一，其跨組織信息共享合作本身是一個不具備利益關(guān)系的過程，然而卻能通過信息的回報和信息的連鎖反應(yīng)來獲得價值。如果說要為了信息所產(chǎn)生的協(xié)同價值而支付費用，就無異于是用交易代替了跨組織信息共享合作，不能將兩個企業(yè)的信息資源流通行為視作跨組織信息共享合作。

所以從某種意義來講，跨組織信息共享合作的信息共享并非是一個技術(shù)概念，而是一個組織概念。在互聯(lián)網(wǎng)被頻繁使用的今天，企業(yè)的信息己經(jīng)從技術(shù)方面無形間和外界有了千絲萬縷的聯(lián)系，但那并不是跨組織信息共享合作。只有在不同組織間建立了特定的長期合作，建立了專門的軟件設(shè)置或者設(shè)備來處理信息，并且組織自身對自己的方方面面，如供應(yīng)商、職權(quán)崗位間進(jìn)行微妙的調(diào)整后，才可以真正意義上稱作跨組織信息共享合作。

2基于信息處理理論的現(xiàn)代化跨組織信息共享合作手段

給予信息處理理論角度來看，組織可抽象化為一個決策和信息處理系統(tǒng)的整合體。在跨組織信息共享合作當(dāng)中，信息處理系統(tǒng)就必須要做到在全部的決策問題上，可以能將企業(yè)中各個職能部分的相互依賴性降低到很小的數(shù)值。其次要保證能夠提供組織和外界的信息溝通渠道以此來處理外界的信息，同時針對時間制定相應(yīng)的特殊條例。

后來根據(jù)這些要求，發(fā)展出了IPT。IPT可以通過對于環(huán)境的分析以及目標(biāo)的明確性來決定組織的信息處理要求。通過設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)和流程最終明確企業(yè)的信息處理能力，達(dá)到能最大化企業(yè)效能的效果。其中，IPT作為主要的信息處理系統(tǒng)，在組織設(shè)計的初期就應(yīng)該充分的考慮和定量組織信息的流動模式，對于組織效能的要求越高，環(huán)境越不明確，決策者需要的決策前信息就越多。因此給予信息處理理論我們可以選擇不同的組織戰(zhàn)略以及結(jié)構(gòu)：提高組織對未來預(yù)測的能力，提高組織對市場的敏感度或者是降低組織預(yù)期的業(yè)績要求，以便來避免風(fēng)險。

同時IPT充分的對于跨組織信息共享合作中的不確定因素進(jìn)行了研究。其中關(guān)于跨組織信息共享合作的不確定因素主要風(fēng)險是會加大組織內(nèi)部的內(nèi)生不確定性。導(dǎo)致的根本原因在于外界不確定因素的向內(nèi)在不確定因素的轉(zhuǎn)換以及企業(yè)內(nèi)部原本的不確定因素由于跨組織信息共享合作的原因轉(zhuǎn)換為內(nèi)生不確定因素。

在內(nèi)生不確定性增加的情況下，企業(yè)將要面對的信息處理量就會變大，對企業(yè)的信息處理的要求提出了挑戰(zhàn)。一般來說，組織的信息處理系統(tǒng)通常由業(yè)務(wù)流程、信息資源管理和技術(shù)管理等部分組成。對于跨組織信息共享合作的企業(yè)合作伙伴來說，企業(yè)的信息處理能力就是跨組織信息共享合作伙伴在相同的企業(yè)要素上互相匹配得來的結(jié)果。

通過IPT在跨組織信息共享合作上的實踐運用研究，能夠充分的解釋組織發(fā)展為跨組織信息共享合作的原因。通過建立了跨組織信息共享和不同企業(yè)之間的一體化流程，借此來提高企業(yè)的信息處理能力、信息處理需求能力和市場競爭能力，以此來達(dá)到企業(yè)的更高水平，全面提高企業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

3基于信息處理理論的跨組織信息共享合作中能力與需求的匹配關(guān)系

在跨組織信息共享合作當(dāng)中，合作伙伴的信息處理能力必須要有相互的對應(yīng)，這是根于跨組織信息共享合作伙伴之間信息處理需求和要求決定的，例如只有高的跨組織信息共享合作能力才能與高的跨組織信息共享合作需求做到匹配。

不過信息的處理能力也是有限度的，并非是越高越高。當(dāng)信息處理能力的提升幅度越高，對應(yīng)的企業(yè)投入點也必須跟著加快。正因如此，需要跨組織信息共享合作在能力提升和需求降低這兩個綜合方面建立一個平衡點，讓跨組織信息共享合作的兩個企業(yè)之間既可以匹配成功，相互實現(xiàn)自己的企業(yè)目標(biāo)，還能讓雙方的匹配過程調(diào)整和配合的更加順利。

4總結(jié)

跨組織信息共享是多方面、多層次的合作形式。其表現(xiàn)形式也十分復(fù)雜，是當(dāng)前的研究熱點之一。在企業(yè)創(chuàng)造的共同環(huán)境當(dāng)中學(xué)習(xí)、融合不同組織文化和信息知識，是所有企業(yè)都想達(dá)成的目標(biāo)。通過本文的分析，希望可以對其做出一些幫助。

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