青云圖：足不出戶的圖書館

蘇夢楠

書籍，是一切文化的本源。要想發展好最基礎的公共文化服務，就離不開書籍的力量。

在人們的傳統印象中，圖書館是尋找書籍、學習知識的最好去處。但隨著時代的變遷和人們獲取的信息越來越多元，圖書館在現代城市中和現代人心里的地位，也發生了微妙的變化。

許多人不再愿意把時間花費在去圖書館的路上，家中的網絡就可以解決時間的問題；一些熱門書籍借閱頻次較高，已經開始泛黃，不僅數量有限而且給讀者閱讀的體驗度較低……

圖書館在現代城市中到底該扮演一個怎樣的角色？這個問題值得所有人思考。

盡管現代人讀書的方式更多元，獲得信息和知識的途徑也更豐富，但真正的閱讀，卻更應該通過紙質媒介進行。手機、電子書的閱讀方式，雖然有其優勢，讀到的內容卻大部分是“文化快餐”，閱讀效果也勢必大打折扣。

在提倡“全民閱讀”的今天，優化圖書館存在的“弊端”，倡導新型的讀書方式刻不容緩。

“青云圖”（青島市市南區云圖書館）就是基于這個背景下產生的——“其實每個圖書館可能都存在面積和藏書量有限的問題。最初我們為了解決這個問題，讓圖書更好地流通，對圖書的服務層面進行了擴展，選取了一些咖啡館作為服務試點，但是尚不能完全滿足讀者的自助化、個性化閱讀需求。現在都提倡‘互聯網+，于是我們在2016年初進行了互聯網的線上借閱系統的試想，到同年8月研發隊伍開始開發，11月試運行，現在已經獲得了很多好評。”市南區文化新聞出版局副局長解春萍介紹。

作為全國首個開通免費快遞到家服務的互聯網閱讀服務平臺，“青云圖”將區圖書館、社區圖書館、新華書店、快遞配送、通借通還眼務點、自助圖書館等120余處線下資源整合起來，創新打造集網上辦證、新書借閱、免費快遞、通借通還于一體的線上線下公共閱讀服務體系，開創了互聯網時代全民閱讀新模式。

“青云圖”的操作模式并不復雜，讀者只要關注市南區圖書館或市南區旅游局微信公眾號登錄“青云圖”平臺，輸入借閱證號、密碼等信息，就能下單借閱。借閱成功后三天就能在家收到免費快遞，書籍閱讀完畢找到就近的圖書館或圖書服務點就能歸還圖書，十分便捷。

在為讀者提供越來越便利的閱讀方式的同時，我們也看到閱讀作為市南區公共文化服務的重要組成部分，對三方面進行了突破：首先突破了“線上線下界限”，構建起閉環式全民閱讀服務體系；其次突破了“服務領域局限，打造以讀者為核心的閱讀供給渠道；最后突破了“時空距離限制”，開創全民閱讀新模式。

這樣的突破同樣適用于公共文化服務的其它內容。解春萍認為，良好的公共文化服務需要多方面共同努力才能達到期待的目標：“就閱讀服務舉例，閱讀是多方面的，每個人的需求也不同。首先要打造良好的閱讀環境、文化環境，營造社會上的文化氛圍，同時結合時尚市南、文化市南的概念與目標，在硬件與軟件的配置上更完備，達到‘線上的功能要健全，線下的服務要到位，才能讓每一個文化項目的開發更適合居民的需要。”

在下一步工作中，“青云圖”將逐步進行升級，由“1.0”版本變為“2.0”版本，增加許多更實用、更便捷的新功能，并繼續創造更多更高端的文化產品，在提升“線上”技術的同時嚴格把關“線下”服務，為市南區公共文化服務體系建設貢獻力量。endprint