高校圖書館專利信息服務的優勢、難點與發展策略

朱 慧

（遼寧師范大學圖書館，遼寧 大連 116029）

根據世界知識產權組織（WIPO）統計，專利信息占世界科技信息的90%-95%，因而專利是世界上最大的技術信息源。隨著國家職能部門對高校圖書館專利信息服務建設的越來越重視，專利信息服務正在成為我國高校圖書館學科服務的新熱點。

1 高校圖書館開展專利信息服務的優勢

1.1 政策導向優勢

2015年6月30日，國家知識產權局發布“關于就《高等學校知識產權管理規范（征求意見稿）》公開征求意見的通知”，其中明確將高校圖書館定義為知識產權服務支撐機構。2016年12月30日，國務院印發《“十三五”國家知識產權保護和運用規劃》（國發〔2016〕86號），要求“增加知識產權信息服務網點，加強公共圖書館、高校圖書館、科技信息服務機構、行業組織等的知識產權信息服務能力建設”。2017年1月10日，國務院印發《國家教育事業發展“十三五”規劃》（國發〔2017〕4號），明確“支持高校圖書館建設知識產權信息服務中心，為促進高校創新提供服務”。2017年12月25日，國家知識產權局辦公室、教育部辦公廳聯合制定印發《高校知識產權信息服務中心建設實施辦法》，指出“知識產權信息中心一般設立在高校圖書館”。

2018年4月起，大連理工大學、北京科技大學、上海海事大學、華南理工大學、上海交通大學等國內知名高校紛紛依托圖書館，成立了學校的知識產權信息服務中心。2018年6月22日，同濟大學、北京大學、清華大學、上海交通大學、浙江大學等22家致力于高校知識產權信息服務中心建設的高校圖書館在上海成立高校知識產權信息服務中心聯盟。在“雙一流”實踐創新發展戰略實施過程中，更多高校圖書館已經或者正在成為知識產權信息服務中心，專利信息服務工作的發展進一步受到重視，助力高校的科技成果轉化。

1.2 資源保障優勢

“工欲善其事，必先利其器。”高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地，為切實保障教學和科研工作的順利進行，高校每年為圖書館投入較為固定的文獻資源購置經費，用以建設并維護一定數量的國內外文獻資源數據庫，包括各類專利數據庫和專利大數據分析平臺，如Innography、TDA、TI、DII、知識產權出版社專利平臺、WIPS、ORBIT、Relecura等。此外，近年來高校圖書館在OA資源建設與利用方面所累積的經驗，也促使高校圖書館將有效利用國內外各專利局、專利組織網站等開放資源作為新的業務生長點。豐富的與知識產權相關的國內外文獻資源、數據庫、信息分析工具和基礎設施，為高校圖書館奠定了堅實的資源基礎和有效工具，為高校圖書館開展知識產權信息服務提供了保障。

1.3 人才儲備優勢

信息服務是高校圖書館的一項基礎性工作。在長期的信息服務工作實踐中，高校圖書館培養并建立了一支擁有較高信息素養的人才隊伍，他們長期從事信息咨詢、文獻檢索，以及科技查新和學科服務等工作，積累了豐富的信息處理工作經驗，具有較強的信息服務能力，這些都在一定程度上為培養能夠熟練掌握專利檢索與專利分析技能的館員隊伍，迅速建立起一支專利信息服務工作團隊奠定了堅實的基礎。例如，大連理工大學圖書館11人擁有教育部查新資格證書，3人獲得“高等學校知識產權專員資格”證書，4人獲得Innography檢索系統培訓證書。電子科技大學圖書館館員隊伍18人，具有高級專業技術職稱者6人，具備科技查新工作經驗并接受過系統的知識產權信息培訓者6人，從事過3年以上知識產權信息服務者7名，具有本校優勢學科專業（電子、物理、光學、機電等）背景者7人。北京科技大學知識產權信息服務中心主任由圖書館館長兼任，12名工作人員中，分別具有冶金、材料、化學、礦物和情報學等學科專業背景，全部都是碩士。其中，1人具有專利代理人資格，4人具有科技查新審核資格（均為副高職稱），12人具有科技查新資格。

2 高校圖書館開展專利信息服務的難點

2.1 發展中的專利信息服務

目前，高校圖書館的專利信息服務仍處于探索階段。

其一，專利信息服務起步較晚。1985年4月1日，《中華人民共和國專利法》開始實施，我國正式實施專利制度。1988年，出現了關于高校圖書館專利信息服務的研究。[1]2008年6月5日，《國家知識產權戰略綱要》正式印發，專利申請量開始突增，專利信息服務工作逐漸受到重視。2010年，楊榕調查了403家大學圖書館的專利信息服務，發現只有44家高校圖書館提供3個以上國內外專利信息免費網站的鏈接，13家介紹相關專利網站內容和專利分類法，并提供網上專利信息檢索培訓課件下載，只有兩家提供專利查新、專題專利檢索、專利侵權、專利研究服務。[2]

其二，專利信息服務內容比較單一。武茹、黃繼東等對國內115所開展專利信息服務的高校圖書館進行調研和統計分析后認為，目前我國大多數高校圖書館開展的專利信息服務集中在專利和知識產權基礎概念介紹、專利文獻資源整合與使用說明及高校文獻檢索課的專利信息檢索與利用，專利查新、知識產權培訓和專利檢索成為高校圖書館專利信息服務的主要內容，僅有少數高校提供更進一步的專利評估、專利分析和專利預警服務。[3]

其三，專利信息服務平臺缺乏創新。許思嫻對42所“雙一流”高校圖書館官網調研發現，除了兩所高校無法以校外IP訪問之外，其他40所“雙一流”高校中，29所提供免費專利數據庫或鏈接，以及收費專利數據庫或鏈接，有9所高校的圖書館網頁明確展示知識產權或專利相關檢索咨詢等服務，3所高校提供自建的專利信息平臺鏈接。調查結果顯示，多數高校圖書館的專利信息服務集中在線下，線上僅提供部分專利文獻資源鏈接和使用說明等，一些高校圖書館的網絡資源庫中并無獨立的專利文獻資源分類，甚至不提供專利相關資源。在當前大數據分析、云計算、人工智能等新一代信息技術飛速發展的環境下，高校圖書館專利信息服務模式不能滿足需求主體對服務供給環境的要求。[4]

2.2 專利信息服務總體布局不均衡

武茹、黃繼東采用網站訪問與郵件咨詢和電話咨詢相結合的方式，對636所包括“985計劃”“211工程”和普通本科院校在內的高校圖書館進行相關調研，結果顯示，共有115所高校圖書館開展了專利信息服務，其中，“985計劃”高校圖書館28所，占全部“985計劃”高校圖書館的比例為71.8%；“211工程”高校33所，占全部“211工程”高校圖書館的比例為45.2%，而普通高校圖書館只有54所，僅占被調研的全部普通高校圖書館的10.3%。說明目前開展專利信息服務的高校圖書館主要集中在“985”及“211工程”高校圖書館，這些高校又主要集中在經濟較為發達的華東和華北地區。[5]此外，當前僅有部分高校圖書館的專利信息服務已被列入常規工作，大部分高校圖書館的專利信息服務還處于起步甚至籌劃階段，即便是本校師生也有很多人對此不甚了解，專利信息服務部門亟需加強宣傳。

2.3 專業服務意識和服務觀念需要增強

當前仍然存在一些高校對圖書館專利信息服務相對忽視的情況，只有一小部分高校圖書館已經認識到了專利信息化服務的重要性，并積極開展相關的宣傳，其他很大一部分高校圖書館仍未開展專利信息化服務建設，高校圖書館在面向社會市場的信息服務中，除了科技查新服務工作外，未能開展深層次的專利信息服務，為圖書館專利信息化服務工作帶來了一定的阻礙。館員缺乏開展專利信息服務的主動性和積極性，專利信息服務意識較為薄弱，館員的專利信息服務意識是指館員自覺主動做好專利信息服務工作的一種觀念和愿望，專利信息服務意識的強弱，直接影響到館員進行專利信息服務的行為和效果。

2.4 專業服務能力亟待進一步提升

由于專利信息服務涉及的學科范圍較為廣泛，專利信息服務具有很強的專業性，服務人員既要掌握對應學科的相關知識和專利相關的法律知識，又要具備對大量數據的檢索、處理和分析能力，對專利信息服務人員的相關學科知識、信息檢索和信息分析技能的專業素養要求較高。由于起步較晚，目前我國高校圖書館從事專利信息服務的人員中，既具備合理的知識結構又能熟練掌握專利分析工具利用技能的館員還為之甚少。如不能很好地培養綜合素質和服務能力較高的專利信息服務隊伍，高校圖書館專利信息服務將受到制約。

3 高校圖書館開展專利信息服務的策略

3.1 制定完善的專利信息服務規章制度

完善的規章制度體系建設對專利信息服務各項工作深化發展的重要價值和作用不言而喻。

首先，高校圖書館應當貫徹實施《高等學校知識產權管理規范》國家標準，嚴格遵守相關法規和政策，立足高校知識產權信息服務需求，開展知識產權信息服務相關工作。

其次，高校圖書館應在國家知識產權局、教育部相關政策法規的指導和支持下，制定業務規范，如針對校內外用戶的服務范圍、收費標準，以及解決問題的依據等。

再次，高校圖書館應在開展專利信息服務工作中，建立并逐步完善科學合理的內部管理機制，一方面，要充分發揮激勵機制的支撐作用，提高專利信息服務人員的工作積極性；另一方面，也要制定專利信息服務人員績效考核標準，明確每個工作人員的崗位職責。

最后，高校圖書館應制定完善的信息管理規章制度，對于發布的信息嚴格把控，正確引導信息用戶，保證專利信息服務平臺上各類專利信息服務內容真實有效，安全穩定，尤其是涉及用戶課題和項目的信息需要設置嚴格的權限分級和保密制度。

3.2 加強專利數據庫和專利分析工具的補充建設

專利數據庫和專利分析工具是高校圖書館開展專利信息服務的前提和保障。現階段，多數高校圖書館在專利信息資源的建設方面還有很大的提升空間，缺乏專業的專利數據庫和分析工具，難以滿足深層次的專利信息分析、知識產權戰略、專利預警等服務需求。高校圖書館應根據本館用戶的具體需求，首先選擇購買合適的商業類專利數據庫和專利信息分析工具；其次，圖書館可以將網上的免費專利信息資源進行整合納入虛擬館藏，或自建特色專利數據庫，建設并維護高校知識產權信息資源平臺，為專利信息服務提供基礎設施及條件保障。

3.3 建立和培養專利信息服務人才團隊

專利人才是高校圖書館開展專利信息服務的關鍵。專利信息服務人員的專業素養與能力直接決定了該項服務工作的質量和水平，如何培養一支具有一定規模且經驗豐富的專利信息服務團隊至關重要。其一，內部挖潛。考慮從科技查新、學科服務等圖書館內與專利信息服務相似度較高的崗位中發掘具有一定學科背景、信息服務能力較強的館員，將其轉化為專利信息服務人員，組建團隊。其二，外部引進。通過公開招聘等人才補充機制，從外部引進擅長專利分析，具有豐富的專利預警、知識產權評議以及專利導航經驗的專利信息領軍人才，從而促進高校圖書館專利信息服務的快速發展。此外，要建立完善的人員培訓機制，有針對性地將從事專利信息服務的館員輸送到國家知識產權培訓基地等，接受相關培訓或進修，幫助他們及時更新知識結構和服務理念，不斷提高自身能力，成長為優秀的專利信息服務人才，最終提升該項工作的服務質量。

3.4 與其他機構協同合作

高校圖書館專利信息服務整體而言處于起步階段，通過與其他機構合作，可以加快專利信息服務體系的建設。首先，高校圖書館的專利信息服務要深度嵌入科研團隊，加強與學校科研管理部門、成果轉化部門的溝通，深化與校內其他知識產權相關機構的協同合作。其次，要加強與其他高校圖書館合作，通過相互合作實現共享文獻資源，形成資源互補，使專利信息文獻資源更加豐富完善。再次，要擴展對外聯合，加強與市場化專利信息服務機構等競爭對手的合作。這些專利信息服務機構擁有高端的專利信息實務人才，系統的專利信息數據資源和分析工具，在面向企業用戶的專利信息服務市場上具備更多的實戰經驗和成功案例，高校圖書館與之進行合作，一方面可以使館員的專利信息服務能力得到進一步的實踐鍛煉，另一方面，專業化的專利信息數據庫和專利分析工具給高校圖書館開展專利信息服務提供了便利。通過加強與其他機構的合作，可完善服務品質，實現多方的互利共贏。

3.5 多維度宣傳推廣，形成服務品牌

高校圖書館開展專利信息服務是近年來其服務工作的創新與拓展。地方企業雖然對專利信息服務有很迫切的需求，但很多企業根本不知道高校圖書館可以進行專利信息服務，他們往往會花更多錢去尋找社會上傳統的信息服務機構。因此，高校圖書館需要加大宣傳推廣的力度，讓更多的人了解高校圖書館這方面的業務。一方面，高校圖書館可以通過電話、郵件等方法主動與企業聯系，介紹自身的專利信息服務，并到企業開展專利知識和專利分析方面的講座，使企業了解并相信高校圖書館開展專利信息服務的能力；另一方面，高校圖書館也要通過多種網絡和媒體對專利信息服務工作進行宣傳，除了本校的校園網絡外，也可以通過報紙、微信公眾號等媒體介紹該項業務，通過人們的互相推介，廣而告之，努力打造形成自身的服務品牌。

4 結 語

習近平總書記在十八大報告中指出，實施創新驅動發展戰略決定著民族前途命運。科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置。知識產權成為其核心制度保障。在十九大報告中又強調，要“倡導創新文化，強化知識產權創造、管理、保護、運用”，對知識產權事業發展提出了新的更高要求。專利信息服務作為高校知識產權服務的重要內容，對于促進高校協同創新、助力科技成果轉化具有無法替代的重要作用，將成為未來高校圖書館重要的日常工作之一。高校圖書館應當認真思考專利信息服務的有關問題，制定完善的規章制度，加強專利相關資源建設，建立和培養專業隊伍，深化與其他相關機構的合作，利用通訊和信息技術，加強對專利信息服務的宣傳推廣，加大對專利信息服務基礎內容的整合力度，為用戶提供全生命周期的優質服務，有效提升高校圖書館專利信息服務的競爭力，促進高校知識產權轉移轉化，實現高校圖書館知識傳播中心和社會智庫的職能。