關注教師心理健康，構建三級服務體系

■曹 瑞

習近平總書記在2016年全國衛生與健康大會上的講話中指出“要加大心理健康問題基礎性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規范發展心理治療、心理咨詢等心理健康服務”，同年，國家衛生計生委等22個部門聯合印發《關于加強心理健康服務的指導意見》（下文簡稱《意見》），對加強心理健康服務提出具體要求。《意見》中指出，“要建立健全各部門各行業心理健康服務網絡，各級機關和企事業單位依據本單位工會、共青團、婦聯、人力資源部門、衛生室、普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務骨干隊伍，配備專（兼）職心理健康輔導人員。”《意見》提出了“堅持預防為主、以人為本、黨政領導、共同參與、立足國情、循序漸進、分類指導、規范發展”的原則，要求到2020年，全民心理健康意識明顯提高，各領域、各行業普遍開展心理健康服務體系及心理健康促進工作，到2030年，全民心理健康素養普遍提升，符合國情的心理健康服務體系基本健全。

教師肩負著育人重任，其心理健康水平如何，不但影響教師自身，而且會影響到學生，影響到教育教學的質量。國內外的大量研究結果已經證明，教師是一個高壓力職業。很多教師抱怨每天都承受著巨大的壓力，尤其是面對一些“問題學生”、高期望值的家長、繁重的教學任務以及無休止的考試時，壓力變得尤為巨大。對于教師而言，壓力過大已經成為教師的一種典型生存狀態。因此，構建教師心理健康服務體系、提升教師的心理健康水平意義重大。

一、教師心理健康現狀及構建教師心理健康服務體系的必要性

（一）教師心理健康現狀

人的心理問題和壓力有關，壓力越大，越會產生應激障礙、焦慮、抑郁等情緒。教育部2000年一項調查發現，51.23%的教師存在心理健康問題，其中32.18%的教師屬于輕度心理障礙。2002年杭州市的調查發現，教師最大的心理問題是工作量大、學生難教育、收入低、升學壓力大、教師之間競爭激烈，13%的教師有各種心理衛生問題，產生問題之后64%的教師選擇自己解決，55%的教師會與親人朋友談心，很少有教師找領導或尋求專業人士幫助。調查發現，教師心理問題的癥狀主要表現為抑郁、強迫、焦慮、過分擔心、不明原因的不安感、無法入睡等。教師們常常調侃自己的工作狀況為“忙盲茫”和“繁煩凡”。因此，改善中小學教師的心理健康狀態，提高中小學教師的心理健康水平已成為當務之急。

教師的壓力主要來自于這樣幾個方面。

1.教師的職業特點。教師勞動的復雜性、繁重性、創造性、示范性和長期性等特點決定教師的工作常常超負荷、工作時間長、工作強度大。由此可見，教師職業的壓力大于其他職業。十年樹木百年樹人，教師的勞動成果往往不能馬上體現出來，也許三年、五年甚至十年以后才能體現，教師的成就感難以得到及時的滿足，教師的工作付出與回報是不平衡的，這很容易造成教師的職業倦怠。同時，教師自身也面臨升職、晉級、繼續教育等自我發展的壓力。此外，頻繁的教育改革無形中也增加了教師的壓力。據近期一項上海市的調查發現，新高考后，86.3%的教師認為壓力增大。在“互聯網+”形勢下，教師面臨更多挑戰，課堂的翻轉使得教師不得不重新審視自己的教學方式和師生關系等問題，這對于教師是一種需要面對的挑戰，是一個不得不引起重視的壓力源。

2.來自教師本身。教師本身的壓力主要是來自個人感情和家庭方面。在個人情感方面，教師和其他人一樣都要經歷戀愛、婚姻，結婚后同樣也面臨如何處理夫妻關系、婆媳關系、孩子的教育等問題。但是由于工作繁忙，一些家庭問題不能得到及時處理，家庭方面的煩惱也困擾著教師們。

3.來自學校的壓力。受到片面追求升學率錯誤思想的影響，有些學校仍然把成績作為衡量教師工作業績的主要標準，大考小考都排名，班主任搞量化評比，這些評比往往與津貼、績效掛鉤，加重了教師的壓力和焦慮，畢業班的教師心理壓力尤其大。

4.來自家長、社會等方面的外部壓力。家長、社會往往只重視教師教學質量的優劣，強調教師的犧牲和奉獻，很少關注教師的心理健康狀況，很少關注教師的生活是否快樂、幸福。現代社會，家長、學生、社會對教師職業的要求和期望值越來越高，家長與社會對教師的高期待使得教師不斷自我加壓，導致教師的壓力越來越大。

（二）構建教師心理健康服務體系的必要性

心理健康是人在成長和發展過程中，認知合理、情緒穩定、行為適當、人際和諧、適應變化的一種完好狀態。《中小學心理健康教育指導綱要》（2012修訂）中指出，“要重視教師的心理健康教育工作。各級教育行政部門和學校要關心教師的工作、學習和生活，從實際出發，采取切實可行的措施，緩解教師的精神緊張，減輕教師的心理壓力。要把教師心理健康教育作為教師教育和教師專業發展的重要方面，為教師學習心理健康教育知識提供必要的條件，使其學會心理調適，增強應對能力，有效地提高其心理健康水平和開展心理健康教育的能力。”

1.構建心理健康服務體系有利于教師的發展。

俞國良教授認為，教師心理健康的標準包括五方面：一是對教師角色的認同，教師只有對教育工作有熱情，才能更加投入地工作并獲得成就感和滿足感；二是教師要了解實時的教育政策，適應不斷變化的教育環境；三是能在教育界建立和擁有和諧的人際關系；四是具有穩定而積極的心態；五是能夠創造地開展教育教學活動。

教師只有心理健康，才會認同教師角色，熱愛教師職業，甘于奉獻，進而才會獲得滿足感和成就感。教師只有心理健康，才會提高自己的認知水平，增強自我控制能力，很好地根據自身實際制定目標，適當調整自己的情緒，控制過激行為。教師只有心理健康，才會在教學過程中充分發揮創造性，靈活機動地處理突發事件，在處理教學內容時具有創新精神，處理學生問題時使用創新方法。教師只有心理健康，才會懂得尊重學生、寬容學生，平等地對待學生，這有利于建立民主、平等、和諧的師生關系。

2.構建心理健康服務體系有利于學生的發展。

教師對學生的影響，不僅只是傳遞科學文化知識、技能和方法，更重要的是對學生人格、品行、情緒、情感等的熏陶和感染。因此，要使學生心理健康，教師首先要有健康的心理。

教師心理健康狀況會影響整個課堂氣氛，一個心理健康狀況良好的教師，會憑借自己的言行、情緒感染學生，讓學生擁有樂觀、穩定、積極的情緒。學生心態好了，會快樂起來，學習也會變得勤奮。教師心理健康會影響學生的學習動機，正處于成長發育階段的學生希望得到他人的尊重和認可，但內心的發育不成熟又表現出脆弱和無助，再加之學業負擔沉重和父母期望值過高，很容易使其產生習得性無助感，教師有愛心、耐心，可以提高學生的學習效能感，使之具備良好的學習態度。教師的心理健康狀況會影響學生健全人格的形成。學生都有獨立的人格，渴望得到他人的尊重。教師心理健康才會對學生充分地尊重、信任，才可以做到以身作則、率先垂范。

（三）教師心理健康服務體系的現狀與不足

心理健康服務是運用心理學理論和方法，預防和減少各類心理行為問題，促進心理健康，提高生活質量。心理健康服務主要包括心理健康宣傳教育，心理咨詢，心理疾病的治療、干預等。我國心理健康服務工作始于20世紀80年代中期，與西方發達國家相比，起步較晚，經歷了一個逐步被認識、逐步受重視、逐步得到加強的過程。在政府政策的大力支持下，我國目前已經要求在三級甲等以上醫院成立心理科，中小學開設心理健康服務室，配備心理咨詢師。但對于教師心理健康服務體系的構建還處于起步階段，在服務內容、體系的構建等方面很不成熟。

當前，教師心理健康教育最大的問題是缺乏頂層設計。對于教師心理健康教育的內容、方式和途徑等問題，目前還沒有專門的規定。全國也只有極少數經濟文化比較發達的地區設有專門的教師心理健康服務機構，如2006年北京市海淀區成立了教師心理服務中心，2014年上海市成立了教師心理健康發展中心。當前，我國教師心理健康服務體系的建設處于起步階段。有些地區和學校意識到了這一問題的重要性，更多地是運用臨時性的教育培訓等方式，長效機制構建不足。心理健康問題的應對應該包括事先的預警、事中的干預以及事后的保障等多個階段和多個方面，需要一個立體化、多維度的服務體系。

二、構建三級教師心理健康服務體系

（一）一級預防：面向全體，建立積極預防體系

教師心理健康教育必須改變以往問題趨向的方式，應該注重面向全體，整體提升教師的心理素質。建議把教師心理健康教育納入教師繼續教育的內容，開展形式多樣的教師心理健康教育活動，對教師加強心理健康知識和技能的相關培訓，為教師開設心理健康教育講座，提高教師的心理健康素養，使教師學會自我調適，提高其心理健康水平。教育部門要把心理健康作為教師任職資格的重要條件之一，對新入職教師進行心理測評，將那些不符合教師職業心理素質要求的人員排除在教師隊伍之外。為了提高全員心理健康素質，北京市朝陽區的做法值得借鑒。他們把“一次培訓、受益終生”作為工作宗旨，通過開設大型心理健康知識講座、進行心理技能培訓、發放心理健康閱讀手冊、構建心理健康課程體系以及開展心理咨詢等方式，面向全區教師進行心理健康教育。

（二）二級預防：心理建檔，建立安全預警體系

心理測評是心理干預的前提。教師心理健康服務體系建立的關鍵是建立以心理測評為主要內容的安全預警體系，主要通過科學、有針對性的心理測評，幫助教師客觀、全面地了解自身的心理健康水平，同時也幫助教師了解自身在心理健康方面存在的風險，更加重要的是能夠篩選出在心理健康方面存在較大風險的個體，便于更及時、有針對性地對這部分個體進行干預和跟進，讓其心理問題得到及時疏導和緩解。

（三）三級預防：危機干預，建立危機應對體系

危機干預是對有嚴重問題的個體實施的一種手段，在三級預防中具有比較重要的意義。三級預防需要強有力的外部資源支持，因此，與外部專業心理服務機構建立長期的轉介關系非常重要。對于心理健康問題非常嚴重的個體，單純的心理治療可能遠遠不夠，此時，則需要生物醫學干預的介入，心理咨詢只能作為輔助的治療手段。教師處于應激狀態時，或長期工作壓力大，戀愛、家庭等其他原因都可能使教師產生心理危機。近年來，也出現了一些教師因為心理壓力大而自殺的個案。應針對教師心理危機，參照學生心理危機干預機制，制定教師心理危機預案，建立并完善的教師心理危機應對機制，一旦發現問題要緊急啟動預案，做到發現一起，及時、有效地處理一起。

除上述幾點外，還需要整個社會都來關注教師的心理健康問題。調整對教師的評價體系，提高教師待遇和社會地位，給教師有效地“減負”，特別要減輕他們過重的工作負擔與心理負荷，營造有利于教師心理健康的社會氛圍。學校要完善以人為本的管理制度，根據教師的年齡及身體和心理健康狀況實行“彈性”管理，要充分發揮黨支部、工會的作用，經常性地開展形式多樣的文化體育活動，豐富教師的校園文化生活，緩解教師的工作壓力，減少或杜絕教師心理疾病的產生。