哈爾濱城市馬拉松賽運營經驗與優化策略

鄭 軍

(吉首大學 體育科學學院，湖南吉首 416000)

近年來，馬拉松比賽曾井噴式增長，馬拉松賽事與參賽人員實現雙增長，截止到2017年底，在中國田協注冊的馬拉松及其相關賽事已經達到了700余場，目前這一數據還在不斷的增長中，2018年已經初確定的賽事已經近千場。哈爾濱國際馬拉松始辦于2016年，首次參賽的人數已突破三萬余人，CCTV5對比賽進行了160分鐘的現場直播。2017年第二屆比賽已于8月底落下帷幕，憑借優質的比賽線路設定、良好的賽道氛圍、充足多樣的補給，被跑友稱為“零差評賽事”，在2017年馬拉松年會上，哈馬被越級評委金牌賽事。本文旨在總結兩屆哈爾濱國際馬拉松賽事運營經驗，樹立典型，為國內馬拉松比賽的更好的開展提供思路，同時為哈爾濱國際馬拉松的進一步發展提供參考依據。

1. 哈爾濱國際馬拉松賽的現狀

1.1 哈爾濱國際馬拉松賽事概況

哈爾濱國際馬拉松由中國田徑協會、黑龍江省體育局、哈爾濱市人民政府共同主辦，由哈爾濱市體育局、哈爾濱哈馬體育文化發展有限公司承辦，是哈爾濱首個全程馬拉松。起始于2016年，每年舉辦一次，迄今為止已舉辦兩屆。在2016年中國田協馬拉松年會上，哈爾濱國際馬拉松被評為銅牌賽事(初次舉辦賽事的最高榮譽)，并獲得“最美賽道特色賽事”獎項，于2017年馬拉松年會上被越級評為金牌賽事。哈爾濱國際馬拉松按田協A類賽事運營籌備，目前哈爾濱國際馬拉松已成為了東三省最具代表性賽事。

2. 哈爾濱國際馬拉松運營經驗

2.1 哈爾濱國際馬拉松管理規范

成熟的運營管理模式與合理的賽事組織構架是哈爾濱國際馬拉松成功舉辦重要因素。我國體育賽事管理一般劃分四種運營模式：政府主導型、商業組織型、生產企業型、混合型。優良的組織管理是形成高質量競賽服務的必要前提。哈爾濱國際馬拉松的運營主體是政府主導，賽事公司(哈爾濱哈爾濱國際馬拉松體育文化發展有限公司)輔助而共同運營的賽事。政府部門進行宏觀控制，組委會(賽事運營公司)進行細節把控。重要的社會資源調配，需要政府出面進行協調。賽事公司對賽事組織構架、賽事風險預估、賽事安全保障等問題的細節進行調控，同時建立良好的評價機制，對比賽進行反饋。各部門根據工作內容，制定詳細的工作計劃，將比賽化為分四個階段：啟動階段、計劃階段、實施階段、收尾階段，詳細掌握每個階段時間節點的基本規律，有條不紊的開展實行各項工作的推進。

2.2 賽事創意鮮明，手段多樣化

哈爾濱國際馬拉松在比賽實施階段不間斷的開展主題活動，包括哈爾濱國際馬拉松寶貝評選、婚紗情侶跑、團隊征稿、樂隊征集等為比賽預熱，塑造賽事形象，豐富賽道氛圍，增大賽事的趣味性以及觀賞性，極大地增加了哈爾濱國際馬拉松的曝光度。哈爾濱國際馬拉松設立慈善名額，籌集善款用于組織和開展社會體育公益活動，比賽特邀了特殊學校的智障、視障兒童參與迷你跑，讓他們融入社會，快樂奔跑，同時也為哈爾濱國際馬拉松賦予了更多意義和社會價值。

2.3 賽事品牌宣傳廣，渠道多元化

哈爾濱國際馬拉松采用多維的宣傳方式，傳統宣傳方式與新媒體相融合，有針對性的選擇電視電臺、網絡、戶外、平面、新媒體、跑步類自媒體等全方位媒體進行多角度宣傳。CCTV5對比賽進行了的現場直播，擴大賽事宣傳效應。增強城市影響力。跑團們通常在各自的社交媒體擁有一定數量的追隨者、關注度、話語權，借助跑團的影響力，對哈爾濱國際馬拉松的傳播起到極大的作用。利用了跑友“愛秀”的特性，在賽道沿途設置拍照熱點，引導其在社交媒體上分享跑步路線及照片，促進跑者主動傳播。一系列的宣傳方式，增強城市曝光率，加大比賽傳播，進一步擴大了哈爾濱國際馬拉松的影響力，對賽事品牌建設起到了一定的推動作用。

2.4 賽事定位準確，特色鮮明化

國際六大馬拉松賽事各有特色，最古老的波士頓馬拉松、最國際化的紐約馬拉松、最有愛的倫敦馬拉松,最具人文關懷的芝加哥馬拉松,世界紀錄最多的柏林馬拉松和氛圍最好的東京馬拉松。跑馬本身是枯燥的，千篇一律的賽道讓人乏味。哈爾濱國際馬拉松將起點在防洪紀念塔，途徑中央大街、音樂廣場、哈爾濱大劇院、陽明灘大橋等地，賽道幾乎涵蓋哈爾濱所有代表性地標、景點，賽道凸顯了哈爾濱一城兩地、一江兩岸、一路兩橋、一街兩院、一島兩帶的城市特色。哈爾濱作為一座百年老城，其獨特的地理位置，造就了不一樣的文化特色，冰城夏都、異域特色、音樂之都、歐陸風情等特色，其不可復制的獨特優勢，將體育比賽與城市特色完美結合，讓參賽者跑馬旅游兩不誤。

2.5 賽事保障突出，服務全面化

哈爾濱國際馬拉松精致賽事服務和獎牌深受跑著喜歡。在國內各大馬拉松比賽面臨著補給不到位、短缺等狀況時，哈爾濱國際馬拉松卻以補給總類繁多、數量齊全脫穎而出。鹽丸、能量膠等專業補給；紅腸、大列巴、馬迭爾冰棍、菇娘等特色補給；甚至還有國內首創的移動補給(自愿者騎自行車以勻速在賽道上為參賽者服務)。獎牌是一種儀式感，是一路堅持之后精神慰藉，獎牌的顏值是參賽者對賽事好感度的一個重要因素。哈爾濱國際馬拉松獎牌融合哈爾濱當地特色，根據區域特點、地標、民風民俗等設計獎牌，顏值與特色并存，以索菲亞教堂為原型，加上地標向建筑防洪紀念塔，融合哈爾濱特有的歐陸元素，極受完賽者歡迎，并被評為顏值最高的獎牌之一。安保、慈善、醫療等方面也極為突出，跑友“零差評”賽事。

2.6 群眾基礎廣泛，賽事趨于平民化

不論國內一線大城市、著名旅游城市，還是二線城市的馬拉松，幾乎都設置了高額的獎金吸引國際選手的參與，特邀黑人選手參賽，都將競技性作為首要目標。這一普遍存在的現象導致國內的馬拉松比賽獎項基本被肯尼亞、埃塞俄比亞的黑人選手壟斷。2017年哈爾濱國際馬拉松男子半程冠亞軍都是中國選手，女子馬拉松第一名是中國選手(16年哈爾濱國際馬拉松女子冠軍也是國內選手)。哈爾濱國際馬拉松更注重鼓勵大眾選手的參與，吸引高水平業余選手參賽的積極性，注重服務業余選手的資源配置，加大馬拉松全民參與的活力和動力。

3. 哈爾濱國際馬拉松提升策略

3.1 優化專業運營團隊，加強人才引進機制

體育專業人才是一場比賽的核心和靈魂，加強對專業運營團隊的管理，制定人才培養方案，引進賽事管理人才，增強團隊競爭力。哈爾濱國際馬拉松賽事運營公司為蘇州公司(南方)，對于位于極北的哈爾濱特色無法淋漓盡致的運用。哈爾濱國際馬拉松應加強與哈爾濱體育學院、沈陽體育學院等專業院校的合作，挖掘專業的本地體育賽事運營專業人才，因地制宜，將哈爾濱國際馬拉松的特色、優勢最大化。同時注重與商業機構合作，吸引戶外體育愛好者、社會體育人士的參與，吸收馬拉松賽事運營綜合性人才，打造專業的本地馬拉松賽事運營團隊，將哈爾濱國際馬拉松打造為知名的IP賽事。

3.2 拉長賽事影響時間，開發周邊衍生產品

哈爾濱國際馬拉松賽事是否成功，光有參賽者的贊譽是遠遠不夠的，最主要的是對相關產業發展的提升，對城市建設產生的深遠影響。成都雙遺馬拉松以熊貓為設計原型，推出冰箱貼、鑰匙扣、行李牌、文化衫等官方紀念品，賽事當日全部售罄，深受跑友喜愛。哈爾濱國際馬拉松吉祥物“哈小虎”卻沒有引起這樣的效應。可借助東北虎的形象，進一步加強吉祥物的設計，征求跑友意見，加大周邊衍生品的推廣，將賽事影響時間拉長，形成輻射力，通過對周邊衍生產品的購買力度，促進哈爾濱的體育消費，擴大體育產業規模。

3.3 合理規劃項目名額，緩和跑團關系

根據實際情況，合理規劃哈爾濱國際馬拉松比賽項目名額，提高半程名額配置，縮小迷你馬拉松名額，讓更多參賽者有機會參與到半馬比賽中。重視跑團意見，認真平緩的處理跑團意見，緩和與本地跑團關系。得到當地跑友的支持，才能更好的促進哈爾濱體育文化的發展。

3.4 以哈爾濱國際馬拉松為契機，提高全民健身理念

馬拉松賽事激發了市民參與體育鍛煉的激情，因為馬拉松對于參賽選手設置的門檻較低，屬于全民都可參與的大眾體育賽事，市民參與度較高，既豐富了市民的精神文化生活，又強化了市民的參加體育鍛煉的意識。哈爾濱國際馬拉松賽事是哈爾濱發展的機遇，是哈爾濱提升城市影響力的契機。哈爾濱國際馬拉松的成功舉辦將拉動哈爾濱市體育產業以及其他產業的消費需求，帶動城市及商圈經濟發展。提高了參與者對哈爾濱產生熟悉度和認可度，間接帶動的置業、投資不可估量，從而提高哈爾濱軟實力的競爭力度。

3.5 促進馬拉松賽事與旅游業的融合發展

馬拉松賽是一張城市名片，向全國乃至全世界淋漓盡致的展示城市形象，人文情懷，歷史古跡，讓來自世界各地的參賽者，用腳步丈量城市。在哈爾濱國際馬拉松舉辦期間，可與有關部門加強合作，加大馬拉松與旅游之間的羈絆。如：選手及家屬可憑借號碼布免票進入太陽島景區，冰雪世界、亞布力滑雪場半票等優惠。馬拉松賽事的舉行，伴隨相關的文化和經濟活動的進行，除了直接拉動大眾消費外，還將為哈爾濱市的長期發展帶來機遇。經濟的發展必然促進城市的進步，而城市整體的成熟又將為馬拉松賽事帶來新的活力，賽事--經濟--城市旅游的相互促進與融合。