關于知識經濟時代企業營銷策略的探析

楊秉鑫 福建省泉州市實驗中學

一、科學合理制定品牌營銷策略

在現階段市場經濟體制下，絕大多數企業都處在競爭激烈的市場環境中，為占領市場，這就要求企業管理人員從企業的實際情況入手，制定出科學且具有可行性的營銷策略[1]。企業想要贏得市場的關鍵途徑就是廣告戰和價格戰，但是這兩種營銷方式會花費大量財力，同時還會大大的增加企業運營成本。倘若營銷效果不如意，還會給企業帶來極大的經濟損失。因此，管理人員必須要立足于企業實際情況，制定品牌營銷策略，進一步打響自身的產品額知名度，最大化的體現企業文化及特色。首先，領導者要設計產品品牌LOGO及名稱，并做到通俗易懂，讓人一目了然。其次，還必須要通過各種途徑，提升企業形象，以便更好地在消費者心理樹立起良好的企業形象。唯有如此，才能打開市場銷路，從整體上提升企業經濟效益。最后，還需不斷加強各項生產技術，生產出符合市場需求的產品，打造強勢品牌，贏得市場，有效地吸引廣大消費者。

二、大力實施服務營銷策略

眾所周知，在知識經濟時代背景下，各行各業都面臨著極大的競爭，企業為在競爭激烈的市場中占有一席之地，就需要為消費者提供個性化服務。隨著社會大眾生活質量和精神文化水平的日益提升，企業必須要結合廣大消費者的需求，為他們提供個性化的服務。企業在為消費者制定服務營銷策略的時候，可實施顧客滿意度戰略，并將他們的需求放在首位，企業根據廣大客戶的需求，針對性改進產品，進一步提升顧客的滿意度[2]。實踐證明，服務營銷有利于挖掘更多潛在客戶。企業管理人員在創新營銷策略時，第一，需做到換位思考，立足于顧客的角度來分析、思考問題。并通過各種途徑，有效提高售后水平，從而更好地讓顧客做到安心、放心。第二，企業還需不斷加強管理，為顧客提供優質全方位的、舒適的服務，用誠心、耐心打動顧客，促使企業服務水平的提升。第三，時刻堅持以顧客為導向，為他們提供良好的服務和產品，與此同時，還必須要確保售前、售后的服務態度的一致性。第四，加大銷售人員的培訓力度，規范服務人員的語言、行為為顧客提供優質的服務，同時，企業管理人員還需制定獎優罰劣的政策，通過政策進一步提高銷售人員工作積極性。

三、有效實施綠色營銷策略

在社會的不斷發展的同時，生態環境也隨之惡化。社會大眾認識到生態環境對我們生活的影響，并基于此，提出可持續發展戰略。企業為更好地適應知識經濟下環境形勢，需與時俱進，制定綠色營銷策略，最大化的確保企業的可持續發展。當務之急企業需構建綠色營銷信息系統，在這個系統當中主要包含綠色消費、綠色組織、綠色文化、綠色技術以及占有率和價格等，企業有關部門在獲取信息后需及時對其進行評估，有效辨別各種信息的價值，之后在有效地將信息傳送給相應的決策人。第二，企業需制定服務戰略和綠色產品，在這過程中企業必須要全面考慮綠色產品的種類、包裝設計、質量、服務、維修，售后以及退貨等，進而通過綠色產品設計，更好地實施綠色標志和包裝，最大限度的實現綠色產品組合，切實有效地為廣大消費者提供綠色服務。第三，企業領導者制定其價格時，必須要全面考慮綠色產品給廣大消費者帶來的綠色收益，同時還必須要考慮產品能不能滿足廣大消費者的求新求異的心理，以及環保方面的綠色成本費用。第四，選擇科學合理的綠色分銷渠道。從企業的實際情況入手，開展各種綠色促銷活動，構建自己的銷售渠道，大力推廣綠色產品，打響產品的知名度，真正意義上的樹立起綠色產品品牌。

四、大力實施網絡營銷策略

近年來，隨著互聯網技術的不斷推進，網絡購物平臺不斷興起，極大地改變了社會大眾的消費觀念，比如，當當網、京東、天貓等購物平臺，有效地打破了空間和時間的限制，讓廣大消費者可隨時隨地同商家進行交流，同時還能利用手機 iPad等智能移動終端，購買自己喜歡的產品。在知識經濟背景下，企業必須要緊抓這個特征，采取措施構建網絡營銷平臺，創新營銷策略，進一步更新產品營銷結構和方式，有效降低產品銷售成本，助推企業經營生產效率的提升。

結語：總之，在知識經濟背景下，企業要想在激烈的市場競爭當中占有一席之地。就需樹立起全新的營銷理念，從企業的實際情況入手，制定科學合理的營銷策略、有效把握市場，抓住廣大消費者，唯有如此，才能以強大的競爭優勢占領市場，促使企業的可持續發展。