簡論“互聯網+”背景下高校體育場館服務管理平臺的構建

顧志平

（廣州南洋理工職業學院，廣東 廣州 510925）

雖然目前我國高校數量眾多，并且在其辦學條件的不斷提升下，高校體育場館的數量和規模在近些年來均得到了不同程度的發展，但其開放率和利用率仍然相對比較低，難以有效滿足我國不斷增長的國民健身需求。因此，本文將嘗試通過構建基于“互聯網+”背景下的高校體育場館服務管理平臺，在實現對高校體育場館信息化、網絡化管理的基礎上，充分利用高校體育場地資源。

1 當前高校體育場館運營管理情況

在互聯網技術的不斷成熟和普及運用下，高校體育場館的運營管理也朝著信息化管理方向穩步前進，許多高校均為體育場館建起了專門的信息管理系統，用于方便師生以及周圍市民對體育場館的有效使用。但由于高校體育場館的運營管理信息系統本身處于起步階段，缺乏較高的完善性，特別是在信息公開和流通方面存在極大問題，因此導致部分高校體育場館或人滿為患或門可羅雀。一方面嚴重影響了人們對高校體育場館這一資源的有效利用，另一方面也對高校體育場館的正常運營管理工作造成極大阻礙，不利于高校體育場館的創收和優化管理 。而“互聯網+”的出現則為高校體育場館的運營管理提供了有利機遇，通過積極迎合“互聯網+”的時代發展要求，靈活運用包括互聯網技術、數據庫技術等在內的眾多先進技術，構建高校體育場館服務管理平臺，從而能夠有效幫助高校體育場館解決其當前面臨的運營管理等現實問題。

2 基于“互聯網+”背景下的高校體育場館服務管理平臺構建設想

2.1 系統整體架構

本文設計的“互聯網+”背景下的高校體育場館服務管理平臺，采用的是瀏覽器/服務器結構，即B/S結構，通過在客戶機上安裝瀏覽器，并將相關數據庫安裝在服務器上，在互聯網的幫助下使得瀏覽器和數據庫之間能夠自由完成數據的交互傳輸和共享，以此有效提升系統工作效率。而將其運用在高校體育場館服務管理平臺中，用戶可以通過直接登錄平臺或是掃描二維碼等方式，便可以根據自身實際需要進入平臺的各個功能系統當中，進而完成包括預約場館、維護個人信息等在內的眾多功能。借助模塊以及插件化的設計方式，對平臺進行逐層設計，一方面可以有效實現對系統功能的全覆蓋，另一方面也能夠有效起到控制平臺升級和運維的成本 。

2.2 系統部署構想

在高校體育場館服務管理系統的部署方面，學校可以通過利用內部局域網以及云技術為體育場館專門建立一個私有云，學校師生以及外來人員通過利用校園網、互聯網等均可以對其進行訪問。此外，鑒于當前智能手機、平板電腦的普及率比較高，因此系統中的網絡站點還可以與移動客戶端相連，用戶通過在智能手機或平板電腦中下載與平臺相對應的APP，即可隨時隨地享受高校體育場館服務管理平臺為其提供的相關服務。

3 “互聯網+”背景下高校體育場館服務管理平臺的結構與功能設計

3.1 采購管理

高校體育場館在日常運營的管理過程中經常需要面臨采買各種體育器材、相關設備以及其他物品物資。筆者在長期觀察發現，絕大多數的高校體育場館在資金運用、資產管理等方面比較混亂。因此，在高校體育場館服務管理平臺中，通過設置采購管理子系統，并結合高校體育場館的具體資金使用需要和采購情況，在子系統當中下設退換貨管理系統、采購單管理系統、供應商管理系統等等。各高校體育場館負責人通過將制定的采購需求、采購清單和預算賬單等統一發送至采購管理平臺當中，平臺中的采購管理軟件將自動對其進行逐項審核，并生產相關的預算編制報表。用戶通過進入采購管理平臺的查詢界面，即可對體育場館的采購信息和采購過程進行實時查詢與監督管理。

3.2 財務管理

高校體育場館服務管理平臺中的財務管理系統則負責統一管理體育場館中的所有財務信息，各子系統將以此為基礎進行記賬。在分層設計的理念下，財務管理系統當被依次分為場館收入管理系統和場館支出管理系統。整體財務管理系統將為用戶提供包括財務結算與審核、賬單報表打印查詢等眾多服務功能。譬如說用戶可以利用支付寶等在線支付的方式充值會員卡，隨后其通過登錄高校體育場館服務管理平臺的財務管理系統，下拉系統菜單選中我的會員，即可對其辦理的會員卡余額情況、金額使用情況等進行實時查詢。而在交易結算方面，本文設計的管理平臺主要采用移動支付以及會員卡扣費這兩種結算方式。在移動支付結算中，用戶通過在登錄界面中鍵入會員卡號或手機號以及密碼后，可以根據實際需要選擇相應的體育場館，并利用系統支持的第三方支付方式完成在線支付，隨后其通過在體育場館掃描二維碼等方式進行核銷即可。而如果用戶會員卡中存有一定余額，則其在直接刷卡消費的同時，產生的消費記錄、充值記錄、余額等信息數據將會自動同步至管理平臺的財務系統當中，為學校財務部門的監督和檢查工作提供真實參考數據。

3.3 會員管理

本文設計的高校體育場館服務管理平臺為有效實現對用戶的精確化管理，在平臺當中設計了會員管理子系統，負責為用戶提供個人信息維護、會員辦卡與充值、設置和管理會員權限等眾多服務。如用戶可以通過直接登錄高校體育場館服務管理平臺，點擊登錄按鍵后選中在線注冊，隨后通過依次根據頁面提示鍵入用戶個人信息之后，系統將會短暫顯示用戶成功注冊之后自動跳轉至會員卡辦理界面，用戶通過將其與銀行卡、手機號等進行綁定，即可在線完成會員卡的辦理和充值等服務。而進入會員管理系統的信息查詢功能界面，用戶還可以對會員信息、會員卡信息等進行實時瀏覽查詢，此時界面當中將自動顯示用戶的登錄時間、會員卡余額、基本會員信息等。

3.4 場館管理

在整個高校體育場館服務管理平臺當中，最為關鍵的系統便是場館管理系統，高校體育場館的預定、消費以及財務管理等均歸屬于場館管理系統。在此系統當中，將為用戶提供場館內食品、飲品消費管理、場館約定管理、會員充值管理等在內的一系列管理功能服務。譬如說在場館消費管理中，管理人員通過直接進入到場館管理系統中，即可收取場地費用、場地內食品飲品消費費用等等。用戶在消費時既可以選擇現金消費，也可以選擇直接刷會員卡消費，此時管理平臺中的財務管理系統將自動對產生的消費記錄、消費類型等信息進行統計和識別，方便其日后的賬目核算查詢工作。

3.5 場館預約

場館預約系統與公共信息平臺相互連接，用戶登錄進入預約界面將可以對公共信息平臺中的場館開放時間、使用狀態、預訂信息等進行實時查詢。隨后用戶可以根據自身實際需求選擇相應的體育場館，在選擇想要預訂的日期和預訂時間段之后，系統將會自動為其篩選出條件相符的場館。此時用戶點擊場館后方的“預訂”按鍵，并進入到預訂訂單信息填寫界面，將用戶名稱，預訂場館名稱、預訂日期和時間段等依次輸入其中，隨后選擇會員卡付款、移動支付、現金付款等付款方式，即可成功完成訂單提交。而選擇會員卡付款或是移動支付方式的用戶將會自動進入到付款界面完成預定金的支付，而選擇現金支付的用戶則在場館現場向工作人員提供訂單號，待工作人員完成訂單的查核之后即可完成支付并使用場館。

3.6 監察管理

為了能夠有效對高校體育場館及其運營情況進行全過程的動態監管，在設計高校體育場館服務管理平臺時，為其設置了監察管理系統，在這一系統當中，管理人員將結合自身權限對會員信息、場地使用信息、設備采購信息等進行統一查詢，在有效方便管理人員隨時了解高校體育場館實際運營情況的同時，使其可以結合實際情況對體育場館的各方面進行統籌調配。譬如說系統中如果在場館使用狀態中顯示為“空閑中”，此時管理人員可以通過親自前往體育場館進行現場查看，如果場館內有人正在使用且已繳費，則意味著場館管理人員存在私吞場館使用費等問題，管理人員可以立刻追究相關人員的責任，避免學校體育場館出現財務損失。

3.7 系統管理

系統管理平臺主要負責對整體高校體育場館服務管理平臺提供設置服務、管理服務，即用戶登錄進入系統管理平臺后，可以結合自身需要重新更改設置基本信息，或是下拉系統管理菜單，選擇進入其他子系統的管理界面。如用戶在單擊會員管理系統按鍵，之后將會自動跳轉至該界面，會員通過在查詢欄中鍵入姓名、會員卡號等基本信息即可完成相關信息的有效查詢。

4 結 語

在“互聯網+”的時代背景下，高校體育場館的服務管理方式需要積極進行相應轉變，而為了能夠更好地滿足人民群眾龐大的健身鍛煉需求，筆者認為高?？梢酝ㄟ^積極運用包括互聯網技術等在內的眾多現代信息技術，構建起高校體育場館服務管理平臺，在有效幫助用戶能夠更加方便快捷地運用高校體育場館這一資源的同時，優化對高校體育場館的管理成效。

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