基于定制式設計理念的辦公類家具設計研究

王 濤 高 矚 （上海工程技術大學 201620）

工業革命改變了人們的消費行為習慣，工廠將相同的商品送入市場，變相剝奪了消費者的個性，人們開著同樣的汽車，用著同樣的電器，住著同樣的房屋，穿著同樣的服飾，這是20世紀人們的生活縮影。進入21世紀，人們逐漸有意識地去打破這樣的狀況。標準化、大眾化的商品缺少自身獨特的特點，而我們處于一個強調個性精神的時代。定制式設計理念的出現，將人們從大眾化、標準化的視野中重新拉回到個性化的時代，也再一次拉近了產品設計與人性化設計標準之間的距離。

一、定制式設計理念的概述

“定制”一詞來源于倫敦的服裝行業，意為為單獨的客戶定做，即根據買家所提出的要求制作所需要的樣式。

定制式設計理念就是根據用戶特定的需求來進行構思與設計，為用戶提供吻合其要求的獨一無二的產品。這些產品區別于批量生產的標準化商品，具有其自身的特性，能夠最大程度上吻合消費者的需求，定制式設計理念旨在表達一種“以用戶為中心”的設計追求。

二、辦公類家具定制化的發展現狀

以深圳為例，深圳家具行業相關機構發布了一項辦公家具滿意度調查，結果顯示76%的被調查者對當前的辦公家具市場現狀不滿意，其中有近80%的原因與定制化相關，主要集中在風格、功能與空間利用等方面。批量化產品僅僅能滿足用戶對量的要求，至于因人、因工作特點、因空間而異的特色需求，批量化產品則難以滿足。由此不難看出，辦公家具的市場急需定制式設計理念的滲入。

與批量生產的辦公家具相比，定制式設計還更加注重個性與價值的塑造。隨著我國自主創業群體的不斷涌現與SOHO類辦公模式的逐漸成熟，越來越多的潛在用戶開始關注定制式辦公家具。近年來，定制式辦公家具行業收入增速近30%，明顯高于家具行業的整體增速。

三、辦公類家具設計的用戶需求

辦公類家具定制化的目標群體主要分為常見職業的辦公人員以及特殊職業辦公人員。常見職業的辦公人員包括公司文員、白領等，這類用戶對于辦公類家具的定制設計要求主要基于空間需求，其辦公地點通常為寫字樓或SOHO類辦公環境，是否能夠合理利用辦公空間是該類群體對辦公家具的首要考慮。特殊職業辦公人員包括設計師、繪圖師、建筑師等，這類人群對于辦公類家具的定制設計要求主要基于功能需求，目前批量生產的辦公家具無法滿足該類人群的需求，辦公家具能否滿足其功能需求是該類群體對辦公家具的首要考慮。一般來講，辦公類家具設計的用戶需求主要有五個方面：

（一）人體工程學需求

主要為舒適性需求與結構性需求。如體驗是否良好，結構是否合理。包括座椅的舒適度，桌與座椅的尺寸，桌面的觸感等；

（二）功能需求

不同行業背景的用戶對辦公家具的功能需求有較大差異。如文員類用戶，其對于辦公桌的功能需求基本在于明確、合理的分區結構，而設計行業用戶對于辦公桌的功能需求在于是否方便畫圖，是否方便交流溝通等。因此要根據用戶所在行業的工作特點進行設計，這就需要在設計的初期階段對用戶進行細分并深入了解其工作特點。

（三）美學需求

不同的企業或群體有不同的文化和審美情趣，對辦公家具風格、造型、色彩、材質有不同的偏好。設計者需要根據其特有的企業文化與背景來確定風格、造型、顏色、材質等諸多內容。

（四）心理需求

辦公家具產品體現的價值感與營造的工作氛圍，對用戶有很大的吸引力。另外，辦公家具的外觀與布局會對工作者的心理產生影響，因此辦公家具外觀與布局的設計要遵循對人的心理產生正能量影響的原則。

（五）空間需求

基于當前的房地產行業發展狀況，如何合理有效利用辦公空間是值得思考的問題。合理利用空間不僅能有效降低成本，還能在一定程度上提升工作效率。

四、定制式設計理念在辦公類家具設計中的運用

（一）定制式設計理念在辦公類家具設計中的表達方式

相較于批量生產的產品而言，定制式設計具備很多優勢：從空間利用角度而言，房價暴漲，辦公空間愈發緊張，定制辦公家具可以充分利用空間；對于外觀的把握而言，用戶希望自己的辦公空間有個性化的特點，無疑定制式辦公家具解決了這樣的問題，不僅能自行解決產品的造型、顏色等諸多細枝末節，在材料及工藝允許的情況下也能定制一些符合自己需求的別致物品；對于功能的需求而言，定制式辦公家具可以很好地根據用戶的工作性質與特點，為其量身打造所需的功能。

定制式設計理念在辦公家具設計中的表達方式主要有以下三點：

1.基于外觀需求的定制式設計；

2.基于空間需求的定制式設計；

3.基于功能需求的定制式設計。

（二）定制式設計理念在辦公類家具設計中的發展原則

1.人性化發展原則

定制式設計理念在應用中要貼近用戶的工作方式，滿足用戶的需求，迎合用戶的心理。對于用戶而言，定制式設計就是滿足自己內心對于產品的愿望與要求。以人為本的設計也是自古以來人們所強調與追求的。在辦公家具設計中，設計者所制定的任何的設計思路，都要求設計者先分析、總結用戶習慣，最終設計出符合訴求的個性化產品，呈現在用戶面前，向其表明設計的人性化理念。

2.細分化發展原則

定制式設計理念在辦公家具設計中的細分化發展原則是指要根據用戶的層次與行業，尋求突破點，把握痛點，不斷變化、創新，以此設計出針對某一行業用戶的特有產品。對于預先設定的特定用戶，定制式設計能最大程度吻合用戶需求，以此勾起用戶的購買欲望。

（三）定制式設計理念在辦公類家具設計中的設計流程

定制式設計理念在辦公類家具設計的設計流程要從預設設計對象和接收用戶需求開始，預設設計對象時要深入劃分用戶類型，之后充分分析設計對象所處的行業背景的需求，進而分析其所處的辦公環境以及功能、人機、美學等方面需求，總結，優化，并形成設計方案（圖1）。

需要注意的是，定制式設計需要設計者主動提出設計預想。當前我國的定制式辦公家具行業尚屬新興產業，能夠提供的定制設計服務尚處于被動設計的狀態，無法充分發揮設計行業人員在定制式設計服務中的決定性與專業性作用。定制式設計服務的目標群體大多是非設計行業相關人員，其提出的設計要求難免脫離現實，不盡合理。因此在設計的過程中，設計行業相關人員的作用便顯得非常重要。未來的定制式辦公家具設計將會從用戶提要求，設計師根據要求進行設計向設計師預設用戶、場景，主動提出設計的方向發展，這樣也使得定制設計產品在保留個性化屬性的基礎上變得更加合理化與專業化。

五、結論

定制式設計理念的興起，為辦公類家具設計的發展提供了新的設計思路與方向。對用戶進行細分，深入挖掘各個行業背景用戶的工作特點，把握痛點，是進行辦公類家具設計的最有效手段，以此為設計依據將會使產品擁有更高的使用價值。從本質上講，基于定制式設計理念的辦公類家具設計是個性的，實用性強的，優于批量化家具設計的更人性化的設計。

新的“定制”設計時代正在開啟，定制式設計理念在辦公家具設計中的滲入不僅影響著辦公家具本身，也在其帶來高效的工作效率、合理解決工作需求，營造舒心的工作體驗的同時影響著整個社會的發展。

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